2012注会《公司战略与风险管理》随章测试题(6)

　　二、多项选择题

　　1、下列选项中，属于战略变革会面临障碍的类型是(　)。

　　A.组织障碍

　　B.私人障碍

　　C.心理障碍

　　D.文化障碍

　　2、公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有( )。

　　A.员工周转率

　　B.旷工时间

　　C.诉讼数量

　　D.客户等待时间

　　3、变革可分为两种类型，包括(　)。

　　A.增量变革

　　B.转换变革

　　C.不变变革

　　D.全面变革

　　4、企业在进行变革时，要保持两种力量的平衡，这也就是有名的力场分析，那么涉及到的两种力量为(　)。

　　A.制约力

　　B.协调力

　　C.强迫力

　　D.驱动力

　　5、在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有(　).

　　A.时间

　　B.企业形象

　　C.客户满意度

　　D.客户关系

　　6、业绩衡量已经成为日常经营中的一部分，其目的包括(　)。

　　A.业绩评价提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈

　　B.业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分

　　C.业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关

　　D.业绩衡量会增加管理层的动力

　　7、零基预算的优点包括(　)。

　　A.鼓励管理层寻找替代的方法

　　B.容易实现协调预算

　　C.能够应对环境的变化

　　D.能够促进更为有效的资源分配

　　8、构建战略控制系统时，应考虑的方面包括(　)。

　　A.链接性

　　B.多样性

　　C.风险

　　D.竞争优势

　　9、导致变革失效的原因有(　)。

　　A.企业内部缺乏沟通

　　B.战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻

　　C.用人不当

　　D.企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应

　　10、以下选项属于变革的管理方式有(　)。

　　A.鼓励冲突领域的对话

　　B.为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程

　　C.鼓励个人参与

　　D.通知员工

　　11、统计分析报告和专题报告都属于公司的战略控制方法，下列报告中属于专题报告的有( )。

　　A.关于房地产开发战略的研究

　　B.关于企业形象战略的研究

　　C.关于企业市场竞争力的调查报告

　　D.企业资产负债表