2013注册会计师《公司战略与风险》章节练习(4)

　　三、简答题

　　1、

　　<1>、

　　【正确答案】 根据图形可以判断，该公司采取的是职能制组织结构类型。

　　【答案解析】

　　【该题针对“横向分工结构(新)”知识点进行考核】

　　<2>、

　　【正确答案】 职能制组织结构的优点如下：①能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济;②有利于培养职能专家;③由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高;④董事会便于监控各个部门。

　　职能制组织结构的缺点如下：①由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题;②难以确定各项产品产生的盈亏;③是导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作;④等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。

　　(参见教材第193页)

　　【答案解析】

　　【该题针对“横向分工结构(新)”知识点进行考核】

　　2、

　　<1>、

　　【正确答案】 两位管理学家是卡普兰和诺顿。

　　【答案解析】

　　【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法(新)”知识点进行考核】

　　<2>、

　　【正确答案】 四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

　　【答案解析】

　　【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法(新)”知识点进行考核】

　　<3>、

　　【正确答案】 财务角度的驱动指标股东回报、现金流、主要客户的收益率、利润预期、销售增长率;顾客角度的驱动指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率;内部流程角度的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率;创新与学习角度的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

　　【答案解析】

　　【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法(新)”知识点进行考核】

　　<4>、

　　【正确答案】 平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。(参见教材第223-225页)

　　【答案解析】

　　【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法(新)”知识点进行考核】

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