二、多项选择题

　　1.下列各项中，属于专题报告意义的有(　)。

　　A、有助于企业对具体问题进行控制

　　B、有助于企业战略目标的实现

　　C、有助于企业管理人员开阔战略视野

　　D、有助于企业内外的信息沟通

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考核统计分析与专题报告。专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。

　　2.下列各项中，属于顾客角度中滞后指标的有(　)。

　　A、客户保留率

　　B、新客户开发率

　　C、客户关系

　　D、企业形象

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。最典型的客户角度是：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。客户角度的目标和指针包括滞后指标和领先指标。

　　滞后指标：市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。

　　领先指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系、企业形象。

　　3.下列各项中，属于使用比率进行绩效评价局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不变的

　　B、鼓励短期行为

　　C、忽略战略目标

　　D、无法控制无预算责任的员工

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核比率评价的局限性。比率评价的局限性：(1)可比信息的可获得性;(2)历史信息的使用;(3)比率不是一成不变的;(4)需要仔细解读;(5)被扭曲的结果;(6)鼓励短期行为;(7)忽略战略目标;(8)无法控制无预算责任的员工。

　　4.A公司今年将控制企业的风险放在突出的位置，经常开会讨论对风险的认识问题。下列关于企业风险的有关说法中，正确的有(　)。

　　A、公司经营中战略目标不同，企业面临的风险也就不同

　　B、风险是客观存在的，不能由企业管理人员的主观判断来决定选择

　　C、风险对企业来讲是坏事，因此企业需要严格控制

　　D、风险总是与机遇并存

　　【正确答案】AD

　　【答案解析】本题考核风险的概念。风险既具有客观性，又具有主观性。风险是事件本身的不确定性，但却是在一定具体情况下的风险，可以由人的主观判断来决定选择不同的风险，因此选项B的说法不正确：“风险本身并不是坏事。对于企业发展而言，风险是必需的，失败是我们学习过程的一个重要部分。我们必须学会平衡风险可能导致的相反结果所带来的机遇”。有风险才有机会，风险是机会存在的基础，一味地害怕风险并不能解决问题，反而会因未能利用机遇或竞争优势而导致更大的风险，因此选项C的说法不正确。

　　5.下列各项中，属于使用比率进行绩效评价局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不变的

　　B、鼓励短期行为

　　C、忽略战略目标

　　D、无法控制无预算责任的员工

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核比率评价的局限性。比率评价的局限性：(1)可比信息的可获得性;(2)历史信息的使用;(3)比率不是一成不变的;(4)需要仔细解读;(5)被扭曲的结果;(6)鼓励短期行为;(7)忽略战略目标;(8)无法控制无预算责任的员工。

　　6.下列关于绩效评价指标的表述中，正确的有(　)。

　　A、非财务业绩计量不如财务业绩计量提供的业绩信息及时

　　B、非财务业绩计量比财务业绩计量更容易受不可控变化的影响

　　C、非财务信息计量可以比传统财务报告更快地提供给管理层

　　D、非财务指标更容易并被非财务管理层理解和有效使用

　　【正确答案】BCD

　　【答案解析】本题考核非财务指标。非财务业绩计量可能比财务业绩计量提供的业绩信息更为及时，也可能容易受到一些市场因素等不可控变化的影响。和传统的财务报告不同，非财务信息计量能够很快地提供给管理层，而且很容易计算和被非财务管理层理解并有效使用。

　　7.与编制零基预算相比，编制增量预算的主要缺点包括(　)。

　　A、可能不加分析地保留或接受原有成本支出

　　B、可能按主观臆断平均削减原有成本支出

　　C、容易使不必要的开支合理化

　　D、增加了预算编制的工作量，容易顾此失彼

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题考核零基预算与增量预算的区别。增量预算是在基期成本费用水平的基础上，结合预算期业务量及有关降低成本的措施，通过调整有关原有费用项目而编制的预算。因此会有上述缺点。

　　8.乙公司是一家集科、工、贸于一体的综合性国有工程承包与设备成套公司。长期以来，公司存在着信息孤岛、信息披露不及时、集团监管乏力等方面的诸多问题。为实现整个集团企业效益目标，事中事后的及时控制与调整，该公司可以采用的管理方式有(　)。

　　A、零基预算

　　B、增量预算

　　C、活动预算

　　D、责任预算

　　【正确答案】AB

　　【答案解析】本题考核预算与预算控制。乙公司在经营中存在诸多问题，为实现相关控制，该公司可以采用预算的形式进行。编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。

　　9.某企业在进行预算时，在每一个新的期间重新判断所有的费用，这种预算的优点包括(　)。

　　A、能够识别和去除不充分或者过时的行动

　　B、能够促进更为有效的资源分配

　　C、需要广泛地参与

　　D、鼓励管理层寻找替代方法

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核预算的类型。零基预算的优点包括：(1)能够识别和去除不充分或者过时的行动;(2)能够促进更为有效的资源分配;(3)需要广泛的参与;(4)能够应对环境的变化;(5)鼓励管理层寻找替代方法。

　　10.下列各项中，属于预算主要作用的有(　)。

　　A、交流思想和计划

　　B、协调活动

　　C、资源分配

　　D、建立控制系统

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核预算与预算控制。预算是一个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用。主要体现在：(1)强迫计划、(2)交流思想和计划、(3)协调活动、(4)资源分配、(5)提供责任计算框架、(6)授权、(7)建立控制系统、(8)提供绩效评估手段、(9)激励员工提高业绩。

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