11.爱华公司是一家比较大的手机制造商，公司总部在西部的A市，近几年，公司由于业务的发展，一直准备向东部发展，有意向收购东部的一个生产手机的小规模的工厂甲公司，现在正在对甲公司进行评估，下列各项中，属于爱华公司可以从外部获取有关甲公司信息的方式有( )。

　　A、财务信息

　　B、客户信息

　　C、内部管理指标

　　D、销售人员出差记录

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题考核企业经营业绩的衡量。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，因而很难精准地评价企业的业绩。然而，有不少从外部获取信息的方式，包括：①财务信息。互联网、产业出版刊物、政府官方的统计数据、产业协会和产业顾问以及专家，都是获取信息的来源。②客户信息。市场份额的信息也可从上述财务信息的来源获取。市场研究机构有很多资料，其中一些信息是共享的。③内部管理指标。财务指标，如资产回报率(ROA)以及销售回报率能部分反映内部信息。④管理效率。其他信息也能在年度报告中找到，特别是相对比率，如平均每个员工的销售量以及每个商店的销售量。⑤学习和成长指标。这是最难评估的指标。虽然企业有很多可以表征其前景的领域，比如开发新产品、进军新的市场，以及传播知识的能力等，但是这些都是不容易量化的。

　　12.下列各项中，属于股东观衡量方法对传统会计方法提出质疑的方面有(　)。

　　A、会计反映的是企业过去的业绩，而市场方法反映的是对企业未来业绩的预期

　　B、会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业的战略地位

　　C、并不是所有的利润都能反映在财务报表上

　　D、债务政策是变化的

　　【正确答案】ABD

　　【答案解析】本题考核企业经营业绩的衡量。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利。这是基于市场的方法，这种方法对传统会计方法的有效性提出了质疑：(1)会计反映的是企业过去的业绩，而市场方法反映的是对企业未来业绩的预期。

　　(2)会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业的战略地位。

　　(3)并不是所有的资产都能反映在财务报表上。

　　(4)债务政策是变化的。

　　13.下列各项关于获取信息途径的表述中，不正确的有( )。

　　A、外部信息是最易获取的信息

　　B、内部信息广泛传播于整个企业

　　C、企业的外部人员不容易获取企业内部的信息

　　D、财务信息属于从内部获取信息的方式

　　【正确答案】AD

　　【答案解析】本题考核获取信息的途径。内部信息广泛传播于整个企业。在评价一个企业之时，内部信息是最易获取的信息。所以选项A的表述不正确，选项B的表述正确。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，因而很难精准地评价企业的业绩。所以选项C的表述正确。财务信息属于从外部获取信息的方式，所以选项D的表述不正确。

　　14.战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。导致战略失效的原因有( )。

　　A、企业成员之间缺乏协作共事的愿望

　　B、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻

　　C、用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守

　　D、企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核战略失效。导致战略失效的原因很多，主要有以下几点：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望;(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;(4)用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误;(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

　　15.企业的外部人员不容易获取企业内部的信息，然而有不少从外部获取信息的方式，下列各项中属于该方式的有(　)。

　　A、管理效率

　　B、内部管理指标

　　C、财务信息

　　D、学习和成长指标

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核获取信息的途径。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，因而很难精准地评价企业的业绩。然而，有不少从外部获取信息的方式，包括：(1)财务信息;(2)客户信息;(3)内部管理指标;(4)管理效率;(5)学习和成长指标。

　　16.按照时间顺序，战略失效的类型包括(　)。

　　A、早期失效

　　B、中期失效

　　C、晚期失效

　　D、偶然失效

　　【正确答案】ACD

　　【答案解析】本题考核战略失效。按照时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。

　　17.下列关于战略失效的表述中，正确的有(　)。

　　A、一个原始战略是否有效，在于它是否能原封不动地运用到底

　　B、一个原始战略是否有效，在于它能否成功适应不可知的现实

　　C、一个原始战略是否有效，在于它能否根据现实情况做出相应的调整和修正

　　D、一个原始战略是否有效，在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现

　　【正确答案】 BC

　　【答案解析】 本题考核战略失效。应注意的是，一个原始战略是否有效，并不在于它是否能原封不动地运用到底，也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现，而在于它能否成功地适应不可知的现实，在于能否根据现实情况做出相应的调整和修正，并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标，这就需要进行战略控制。

　　18.下列各项中，属于识别关键性成功要素的意义有(　)。

　　A、识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项

　　B、成功关键成功因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标

　　C、关键性成功因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展

　　D、关键性成功要素能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核关键性成功要素。关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。例如：“必须做对的事情”。识别关键成功要素具有如下好处：

　　(1)识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。

　　(2)传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异。而成功关键成功因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。

　　(3)关键成功因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。

　　(4)它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

　　19.下列关于防御型战略组织和开拓型战略组织的表述中，正确的有(　)。

　　A、防御型组织适合于较为稳定的产业

　　B、开拓型组织追求一种更为动态的环境

　　C、防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定

　　D、开拓型组织常常采取“机械式”结构机制

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题考核组织的战略类型。在行政管理上，防御型组织常常采取“机械式”结构机制，所以，选项D的说法错误。

　　20.下列关于组织结构类型的表述中，正确的有(　)。

　　A、创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式

　　B、创业型组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式

　　C、职能制组织结构适用于单一业务企业

　　D、事业部制组织结构强化了制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务这一观点

　　【正确答案】ACD

　　【答案解析】本题考核横向分工结构。职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模型，所以选项B的表述不正确。

　　21.组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统，下列属于组织结构的基本构成要素的有(　)。

　　A、合作

　　B、分工

　　C、人员

　　D、整合

　　【正确答案】BD

　　【答案解析】本题考核组织结构的构成要素。组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。不同产业、不同生产规模的企业结构是不同的。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。

　　相关推荐：

　　2014注册会计师考试《会计》重点知识汇总

　　2014注册会计师考试《审计》预习讲义汇总