二、多项选择题

　　1、BD

　　【答案解析】本题考核组织结构的构成要素。组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。不同产业、不同生产规模的企业结构是不同的。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。

　　2、ABC

　　【答案解析】本题考核横向分工结构。在矩阵制组织结构下，协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。

　　3、CD

　　【答案解析】本题考核横向分工结构。战略业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。当企业逐步成长为有多个产品线之后，可以采用事业部制组织结构。

　　4、ABC

　　【答案解析】本题考核横向分工结构。创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式，这种简单结构通常应用于小型企业，所以选项A的说法正确;职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式，所以选项B的说法正确;事业部制组织结构内可按产品、服务、市场和地区为依据进行细分，所以选项C的说法正确;矩阵制结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动，所以选项D的说法不正确。

　　5、ACD

　　【答案解析】本题考核企业战略与组织结构。防御型组织适合于较为稳定的产业。但是，该产业也有潜在的危险，不可能对市场环境做重大的改变，所以，选项B的说法错误。

　　6、ABC

　　【答案解析】本题考核零基预算与增量预算的区别。增量预算是在基期成本费用水平的基础上，结合预算期业务量及有关降低成本的措施，通过调整有关原有费用项目而编制的预算。因此会有上述缺点。

　　7、ABC

　　【答案解析】本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。顾客角度的指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额和新客户开发率。

　　8、ABD

　　【答案解析】本题考核企业经营业绩的衡量。股东观认为企业应基于股东的利益而存在。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基于市场的方法。

　　9、ABCD

　　【答案解析】本题考核企业文化的类型。查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

　　10、AB

　　【答案解析】本题考核企业业绩衡量指标。计量企业提供服务和避免拖欠债务的能力最常用的指标包括：流动比率、速动比率、存货周转期、应收账款周转期、应付账款周转期。选项C属于股东投资指标，选项D属于负债和杠杆作用指标。

　　11、ABC

　　【答案解析】本题考核统计分析与专题报告。企业资产负债表属于财务报表的内容，不属于专题报告。

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