11.某超市在超市内划出一个区域专门出售生鲜食品，包括肉类、鱼类、蔬菜、水果等。由于各类生鲜食品的供应商数量繁多，因此很难管理生鲜食品的采购。该超市需要将这些食品的采购外包给专门的第三方进行，从而能更有效地进行“干货”食品的采购。该超市采用的货源策略是(　)。

　　A、单一货源策略

　　B、多货源策略

　　C、由供应商负责交付一个完整的子部件

　　D、JIT

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核采购战略。该超市将生鲜食品的采购外包给专门的第三方进行，属于由供应商交付一个完整的子部件的货源策略。

　　12.下列各项中不属于采购方选择采用单一货源策略优点的是(　)。

　　A、采购方能与供应商建立较为稳固的关系

　　B、便于信息的保密

　　C、能产生规模经济

　　D、允许采用外部专家和外部技术

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考核采购战略。采购方选择采用单一货源策略。优点：(1)采购方能与供应商建立较为稳固的关系;(2)便于信息的保密;(3)能产生规模经济;(4)随着与供应商的关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源。

　　13.下列描述中不正确的有(　)。

　　A、单一货源策略可以有效使用外部技术

　　B、多货源策略便于信息的保密

　　C、由供应商交付一个完整的子部件容易使第一阶供应商处于显要位置

　　D、多货源策略可以使企业取得较好的价格

　　【正确答案】AB

　　14.下列不属于内部招聘优点的是(　)。

　　A、内部招聘能节约大量的招聘和选拔时间及费用

　　B、在管理现有员工时，可通过已知数据进行选拔，并且可通过在内部取得反馈来考察员工是否适合该工作

　　C、能调动员工积极性，培养员工的忠诚度

　　D、适合该工作的员工可能在企业外部

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考核人力资源战略的优缺点。适合该工作的员工可能在企业外部属于内部招聘的缺点。

　　15.有效的人力资源战略应包括现实的计划和程序，下列说法中正确的有(　)

　　A、通过培训、发展和教育来激发员工潜力

　　B、招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化

　　C、激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度

　　D、寻求方法来提高最有才能的人员的绩效和生产效率

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核人力资源战略的知识点。有效的人力资源战略应包括现实的计划和程序。应包括如下事项：(1)精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。(2)通过培训、发展和教育来激发员工潜力。(3)应尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。(4)招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。(5)确保采取一切可能措施来防止竞争对手挖走企业的人才。(6)招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化。(7)激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度。(8)寻求方法来提高最有才能的人员的绩效和生产效率。(9)创造企业文化，使人才能在这种文化中得到培育并能够施展才华。

　　16.人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人才规划的阶段包括(　)。

　　A、分析现有的员工资源

　　B、估计资源可能发生的变化

　　C、确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划

　　D、估计企业未来的人才需求

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考核人才规划的知识点。人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人才规划包括4个主要阶段：(1)分析现有的员工资源。(2)估计资源可能发生的变化。(3)估计企业未来的人才需求。(4)确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。

　　17.招聘没有理想的计划，每个企业都有其自身的招聘方式。相对于内部招聘，企业从外部招聘员工来补充空缺职位主要的优点体现在(　)。

　　A、能够调动员工积极性

　　B、对于重建人员配备非常重要

　　C、给企业注入新鲜血液

　　D、节省招聘成本和时间

　　【正确答案】BC

　　【答案解析】本题考核内部招聘的优缺点。企业采用内部招聘政策具有如下优点：(1)通过晋升现有员工来进行内部招聘。这种方式能调动员工积极性，培养员工的忠诚度，激发员工的工作热情，并且有助于鼓舞员工的整体士气;(2)在处理现有员工时，可通过已知数据进行选拔，并且可通过在内部取得反馈来考察员工是否适合该工作;(3)内部招聘能节约大量的招聘和选拔时间及费用;(4)如果需要培训，则招聘成本较高;但是，内部招聘通常无须作介绍，并且企业可以仅按照自身要求对员工进行培训。

　　内部招聘的缺点如下：(1)未被选拔的员工容易产生负面情绪;或者员工晋升后成为前同事的主管，管理会比较困难;(2)适合该工作的员工可能在企业外部;(3)会降低“新视点”进入企业而产生的变化;(4)由于员工认为晋升只是时间问题，因此内部招聘容易诱发自满情绪。

　　外部招聘的优缺点与内部招聘的相反，但是应注意以下事项：

　　(1)当企业无法在内部找到具有特殊技术和技能的员工时，外部招聘必不可少。在某种程度上，外部招聘对于重建人员配备非常有必要。

　　(2)有必要给企业注入新鲜血液。由于企业外部的人员具有在其他企业中工作的经验，因而通常能给企业带来新的思想和不同的工作方法。但是，应认识到入职新人很可能难以改变其做事方式并且难以适应新技术和新方法。

　　18.下列各项关于战略中的人力资源配合的说法，正确的有(　)。

　　A、激励策略之一是允许员工参与实施工作有关的决策，增加员工的工作满意度和成就感

　　B、在制定招聘计划时，应先进行内部招聘，无法在内部找到合适人选时才进行外部招聘

　　C、有效的评估机制应在结果的计量和行为的计量寻找一个平衡点

　　D、外聘专家是成功继任计划内的一个重要元素

　　【正确答案】AC

　　【答案解析】本题考核人力资源战略的知识点。在制定招聘计划时，选择内部招聘还是外部招聘要根据企业的实际情况和劳动力市场状况而决定。选项B说法不正确。继任计划的基本要求有：(1)计划应当重点关注未来的需求，特别是战略和文化上的要求;(2)计划应当由高级管理层引导，各级管理层也负有重要责任，不应将继任计划看作是人力资源部门的责任，这一点非常重要;(3)管理层的发展与管理层的评估和选择同样重要;(4)评估应当客观，最好有一个以上的评估人对各位管理者进行评估。选项D不正确。

　　19.甲公司是一家玩具厂商。公司管理层注意到员工的工作积极性明显下降，开始出现“怠工”现象。经调查发现，原因是员工对公司的业绩评价方式不满意，认为有失公平。这一结果引起公司管理层的震动，意识到有效的评估机制应在结果的计量和行为的计量上寻求一个平衡点。下列选项中，适合该公司采用的评估方法包括(　)。

　　A、核对表

　　B、自由报告

　　C、简报

　　D、评级和评分法

　　【正确答案】AB

　　【答案解析】本题考核评估方法的种类。评估的方法包括：员工的等级评定、评级量表、核对表、自由报告、评估面谈。

　　20.下列关于财务战略说法正确的有(　)。

　　A、财务战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应

　　B、狭义的财务战略仅指筹资战略

　　C、财务战略主要考虑企业全局长期发展方向问题

　　D、财务战略主要考虑资金的使用和管理的战略问题

　　【正确答案】BD

　　【答案解析】本题考核财务战略。企业战略分为财务战略和非财务战略两类，并把非财务战略称为经营战略。经营战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应，财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望，选项A错误。财务战略分为筹资战略和资金管理战略。狭义的财务战略仅指筹资战略，包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等，选项B正确。财务战略主要考虑财务领域全局、长期发展方向问题，以此与传统财务管理相区别，选项C错误。财务战略主要考虑资金的使用和管理的战略问题，并以此与其他性质的战略相区别，选项D正确。

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