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　　一、单项选择题(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有-个正确答案，请从每小题的备选答案中选出-个你认为正确的答案。)

　　1甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术上领先-个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于(　　)。

　　A.技术环境

　　B.政治环境

　　C.经济环境

　　D.人文环境

　　参考答案: A

　　答案解析:

　　本题考核技术环境因素。技术环境对战略所产生的影响包括：(1)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析;(2)新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场;(3)技术进步可创造竞争优势;(4)技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期;(5)新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题。

　　2 甲公司是-家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的(　　)。

　　A.预防成本

　　B.鉴定成本

　　C.内部损失成本

　　D.外部损失成本

　　参考答案: D

　　答案解析:

　　本题考核质量成本的类型。外部损失成本是指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。

　　3 甲公司是-家生产计算机的企业.在20世纪80年代中期的销售额和利润分别占美国计算机产业的40%和70%，可是从l 986年情况开始恶化，仅l 993年便亏损了81亿美元，公司不得不进行-系列的变革以挽救自己的命运，从战略变革的时机来看，甲公司的这次变革属于(　　)。

　　A.提前性变革

　　B.反应性变革

　　C.适应性变革

　　D.危机性变革

　　参考答案: D

　　答案解析:

　　本题考核战略变革的时机选择。-般来说，战略变革的时机有三种选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险。甲公司正是在根本性危机出现后才开始变革，因此属于危机性变革。

　　4 下列不属于销售业务需要关注的风险的是(　　)。

　　A.客户信用管理不到位

　　B.销售政策和策略不当，市场预测不准确

　　C.销售过程存在舞弊行为

　　D.产品存在质量问题

　　参考答案: D

　　答案解析:

　　本题考核企业内控应用指引中的销售业务。销售业务需关注的主要风险包括：(1)销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当.可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。(2)客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。(3)销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。

　　5 甲公司是-家服务性公司，该公司某业务员在记录客户的电话号码时，不小心将最后两个数字的位置颠倒，导致无法联系客户，无法进行电话跟进，给企业的经营带来了-定影响，这种风险是(　　)。

　　A.利率风险

　　B.操作风险

　　C.产品风险

　　D.项目风险

　　参考答案: B

　　答案解析:

　　本题考核操作风险的相关内容。操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险，甲公司的业务员在进行电话记录时将电话号码写错，是企业在进行最基本的工作(操作)时产生的风险，因此属于操作风险。

　　6 下列关于资产管理的说法中，错误的是(　　)。

　　A.存货在不同仓库之间流动时不必办理出入库手续

　　B.企业应当建立固定资产清查制度，至少每年进行全面清查

　　C.企业至少应当于每年年度终了开展全面盘点清查，盘点清查结果应当形成书面报告

　　D.无形资产具有保密性质，应当采取严格保密措施，严防泄露商业秘密

　　参考答案: A

　　答案解析:

　　本题考核企业内控应用指引中的资产管理。存货在不同仓库之间流动时应当办理出入库手续。所以，选项A的说法错误。

　　7 美国著名管理学家布鲁斯·亨德森于1970年首创波士顿矩阵，下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是(　　)。

　　A.波士顿矩阵的核心是要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化

　　B.企业实力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等

　　C.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素

　　D.市场占有率是决定企业产品结构的内在因素

　　参考答案: B

　　答案解析:

　　本题考核波士顿矩阵。波士顿矩阵认为-般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等。

　　8 华夏公司为跨国公司，总部在中国，其在美国有-分公司，华夏公司年底需要将各国的利润归流至总部，但是美国地方州政府限制该分公司将利润带回中国，因此对该跨国公司的经营产生了影响，由此可以看出，该公司产生的风险是(　　)。

　　A.政治风险

　　B.操作风险

　　C.市场风险

　　D.利率风险

　　参考答案: A

　　答案解析:

　　本题考核政治风险的定义。政府的不作为或直接干预可能产生政治风险，本题中，美国限制该公司将利润带回中国，属于政府的直接干预，所以对该企业来说，产生了政治风险。

　　9 早在20世纪60年代，日本汽车制造商将目标瞄准低价位市场，它们在美国的目标顾客有3个特点：收入较低;想买第二辆车;注重基本运输能力而非质量或性能。经过-段时间，这些日本厂商开始提高产品档次，开始在较高价位的市场中进行竞争。根据以上信息可以判断，该企业国际化经营选择出口方式重点考虑的是(　　)。

　　A.选择目标市场

　　B.选择进入战略

　　C.选择分销渠道

　　D.选择出口营销

　　参考答案: A

　　答案解析:

　　本题考核国际市场进入模式。日本汽车制造商将目标瞄准低价位市场，经过-段时间，这些日本厂商开始提高产品档次，开始在较高价位的目标市场中进行竞争。由此可以看出，该企业是在选择目标市场。

　　10 企业在设计信息系统时，可以利用系统开发周期来进行。下列选项中不属于该系统开发周期阶段的是(　　)。

　　A.可行性研究

　　B.系统分析

　　C.系统设计

　　D.系统竣工

　　参考答案: D

　　答案解析:

　　本题考核信息系统设计和控制。设计信息系统的-种方法是利用系统开发周期，包括：可行性研究及方案制订、系统分析、系统设计、信息系统测试与上线计划。

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