四、综合题(本题型共1小题，共25分。)

　　43资料(-)

　　固特嘉公司是-家以批发零售轮胎、机油为主的公司。该公司主要负责美国固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务。该公司把产品批发到-些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服务。公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对-些中高档轿车。从企业开展业务来看是以北京地区的北部为主，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时.产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。

　　北京是中国的首都，人口众多.社会稳定，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强。政府对个人购车持支持态度，有些机构也为个人购车提供了方便，例如分期付款等。这就意味着车辆会越来越多，轮胎和机油的消耗量也会随之增加。同时，随着科技的进步，汽车的性能会越来越好。对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。

　　现在北京道路建设不断加快，例如五环、六环的建设通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便利。2008年政府取消了购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激了汽车的消费，为相关产品也提供了-个好的前景。

　　汽车在中国对于绝大多数家庭来讲，仍属于价格高昂的耐用品，再加上有-定的炫耀心理。消费者在花费很多钱购买汽车后，往往对其花费很多心血，愿意花钱为汽车购买名牌产品。在北京市场上，除了美国固特异轮胎和英国嘉实多机油之外，还存在韩泰等-些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在北京市场上也拥有较高的市场占有率，对固特嘉公司形成了较大的竞争压力。此外，在北京市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从固特嘉公司这里夺走了，不少客户。

　　要求：根据资料(-)分析固特嘉公司外部环境中存在哪些机会和威胁?

　　答案解析:

　　机会(PEST分析的内容都属于机会)：

　　P：社会稳定;政府对购车持支持态度;政府取消购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激了汽车的消费，也会带动轮胎和机油的消耗;

　　E：北京是中国的首都，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强;

　　s：北京市场人口众多;消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有-定的炫耀心理.愿意为汽车购置名牌产品。而固特嘉公司代理的产品正是世界知名品牌;

　　T：随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高，周特嘉公司代理的这两个知名品牌质量有保证，而且根据不同的车型在速度级别、花纹设计上还有所不同;

　　除此之外，还有-些机构为个人购车提供分期付款等方便;北京道路建设不断加快。

　　威胁：

　　存在韩泰等-些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在北京市场上也拥有较高的市场占有率，对固特嘉公司形成了较大的竞争压力。此外，在北京市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从固特嘉公司这里夺走了不少客户。

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