四、综合题(本题型共1小题，25分。)

　　43随着我国经济水平的高速发展和人民生活水平的提高，食品的安全与健康越来越受到消费者的关注，绿色、健康的果汁饮料越来越受到消费者的青睐。根据目前全球饮品的趋势。饮料类产品按特质分为“乐趣”、“养身”、“方便”和“健康”四大类。而果汁属于“健康”一类。消费者购买果汁的主要动力是希望能获得其中有益健康的成分。大部分消费者对纯果汁的营养价值更为信任，其中追求高品质生活的人群，知识女性和中老年人更看重纯果汁的健康特性，这些人消费能力较强，消费理念成熟且难以改变。国内果汁市场真正发展还不到10年，目前国内果汁人均年消费量还不到1L，仅相当于世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40，因此，果汁市场在中国仍有巨大的发展空间。

　　新的《食品安全法》中要求追溯原材料。这对于那些拥有自身原果生产基地的果汁企业是很好的机会。

　　在各饮料巨头的暗战中，果汁饮料市场的争夺将更为激烈。现有的果汁饮料市场存在着几股不同的力量：一是跨国公司如可口可乐、百事可乐等，这也是最强劲的一股力量;二是有台湾背景的统一和康师傅;三是汇源、娃哈哈、养生堂等国内知名企业。整体上看，果汁市场竞争表现出两大特征：一是饮料市场竞争非常激烈，果汁类饮料品牌众多;二是竞争对手有强大的资金支持，市场宣传与推广力度很大。中国有五千多年的蚕桑文化历史，种桑养蚕在中国家喻户晓，消费者对桑椹的认知度较高，具有较好的市场基础。

　　甲公司是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业，聚焦于桑椹果汁产品的生产。拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑椹的研究已经有几十年的历史，取得多项技术专利，对桑椹的研究已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。该公司桑椹果汁的生产规模全国第一，规模经济效应明显。整个生产过程严格按照绿色食品的四个要求进行全程控制：第一，按绿色食品的要求选择种植基地，拥有1330亩的桑果种植基地。原料基地在大气、土壤、水资源等方面进行严格控制。但这也造成符合要求的基地远离城市，运输成本偏高。同时，桑果生产周期一年只有1季，果实小，须人工采摘;第二，使用符合绿色食品要求的有机化肥;第三，产品的加工生产严格按照IS09001标准执行。果汁的质量、颜色、味道的调配、果汁的成分和含量的稳定性都是同类产品无法与之相比的;第四，原汁的加工处理严格控制在1：1。产品原汁含量高，纯鲜榨，营养成分丰富。

　　由于资金的限制，企业在品牌推广、企业与产品的宣传、渠道的建设等方面与众多饮料企业相比明显处于劣势，企业产品的知名度不高。由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。

　　要求：

　　(1)请使用SWOT分析法对甲公司的环境进行分析;

　　(2)甲公司在经营的过程中采取了哪些战略类型?

　　(3)针对该公司销售管理问题，请给出相应的解决方案。

　　参考解析:

　　(1)优势：

　　①拥有大面积桑椹种植基地。该公司拥有1330亩的桑果种植基地，原材料供应有了绝对的保障。

　　②具有雄厚的技术优势。是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业。拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑果的研究已经有几十年的历史，取得多项技术专利，对桑椹的研究已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。

　　③桑椹果汁的生产规模全国第一，规模经济效应明显。

　　④全程安全质量控制。桑椹果汁的生产严格按照绿色食品的四个要求进行全程控制：第一，按绿色食品的要求选择种植基地，原料基地在大气、土壤、水资源等方面进行严格控制;第二，使用符合绿色食品要求的有机化肥;第三，产品的加工生产严格按照IS09001标准执行。果汁的质量、颜色、味道的调配、果汁的成分和含量的稳定性都是同类产品无法与之相比的;第四，原汁的加工处理严格控制在1：1。产品原汁含量高，纯鲜榨，营养成分丰富。

　　劣势：

　　①成本高。首先，原材料基地的建设必须考虑大气、土壤、水资源等符合绿色食品认证要求的因素，造成符合要求的基地远离城市，运输成本偏高;其次，桑果生产周期1年只有1季，果实小，须人工采摘。

　　②知名度低。由于资金的限制，企业在品牌推广、企业与产品的宣传、渠道的建设等方面与众多饮料企业相比明显处于劣势，企业产品的知名度不高。

　　③销售力量偏弱。由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。

　　机会：

　　①市场发展空间巨大。国内果汁市场真正发展还不到10年，目前国内果汁人均年消费量还不到lL，仅相当于世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40，因此，果汁市场在中国仍有巨大的发展空间。

　　②消费者对绿色健康食品的追求。随着我国经济水平的高速发展和人民生活水平的提高，食品的安全与健康越来越受到消费者的关注，绿色、健康的果汁饮料越来越受到消费者的青睐。

　　③《食品安全法》实施的良机。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。

　　④桑果的种植历史悠久。中国有五千多年的蚕桑文化历史，种桑养蚕在中国家喻户晓，市场基础较好。

　　威胁：

　　①饮料市场竞争非常激烈，果汁类饮料品牌众多。

　　②竞争对手有强大的资金支持，市场宣传与推广力度很大。

　　(2)甲公司在经营的过程中采取了两种战类型。一种是集中化战，一种是后向一体化战。集中化战是针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化获取竞争优势的战。根据案例材料可知，该公司是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业，聚焦于桑椹果汁产品的生产。拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑果的研究已经有几十年的历史，取得多项技术专利，对桑椹的研究已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。由此可以判断该公司采取的战为集中化战。

　　后向一体化战是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。该公司按绿色食品的要求选择种植基地，拥有1330亩的桑果种植基地，因此采取了后向一体化战。

　　(3)根据案例材料可知，由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。面对这种情况，该公司应该加强销售队伍建设。具体工作包括如下：

　　第一，制定销售队伍人力资源规划。人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的销售队伍人力资源而采取的策。具体来讲，包括四个方面的内容：分析现有的销售员工资源。包括优势、劣势、年龄跨度、经验和培训水平等;估计销售队伍可能发生的变化。包括流人企业、流出企业，以及在企业内部流动的情况;估计企业未来的销售队伍需求，例如数量、类型、质量及技能构成等;确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。

　　第二，在编制人力资源规划的基础上拟定人力资源计划。包括：招聘计划，所需招募的销售人员数量、招聘时间以及招聘渠道;培训计划，所需的受训人员的数量及/或现有销售员工的培训需求;再发展计划，用于销售员工的调动和再培训的计划;生产力计划，用于提高员工销售能力、降低人力成本和确定销售目标的计划;冗余计划，选择冗余人员、对冗余人员进行再发展、再培训或再分配的政策，以及对冗余人员实行的支付政策;保持计划，为了降低可避免的销售员工浪费和留住人才而采取的行动。

　　第三，确定合适的招聘方式。根据公司实际情况，适宜的招聘方式为外部招聘。

　　第四，制定适当的激励和奖励机制。以确保销售人员按照企业的目标高效率地进行有效工作。

　　第五，采用科学实际的方法对销售人员进行绩效评估。

注册会计师题库【手机题库下载】| 搜索微信公众号"考试吧注册会计师"

　　相关推荐：

　　2014注会《公司战略与风险管理》最新讲义汇总