11 可口可乐、百事可乐、七喜等软饮料行业，它们的产品质量差异较小，对于这些企业来说，最重要的企业资源是(　　)。

　　A.专利

　　B.商誉

　　C.商标

　　D.组织经验

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　商誉是一种关键的无形资源，对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。

　　12 下列关于权力导向型企业的说法中，不正确的是(　　)。

　　A.这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架

　　B.企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力

　　C.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业

　　D.在企业运行中重视人的价值和一般福利

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　权力导向型这类文化是小业主企业的典型模式，它要求相信个人，但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。所以，选项D的说法不正确。

　　13 下列关于差异化战略风险的表述中，错误的是(　　)。

　　A.竞争对手的进入与竞争

　　B.竞争者可能模仿

　　C.市场需求发生变化

　　D.与竞争对手的成本差距过大

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　成本领先战的风险：

　　(1)技术的变化可能使过去用于降低成本的投资(如扩大规模、工艺革新等)与积累的经验一笔勾销。(2)产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习。(3)市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。

　　采取差异化战的风险主要包括：(1)企业形成产品差别化的成本过高。(2)市场需求发生变化。(3)竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。企业在实施集中化战时，可能会面临以下风险：(1)狭小的目标市场导致的风险。(2)购买者群体之间需求差异变小。(3)竞争对手的进入与竞争。

　　14 综合各种分类，可以将企业面对的主要风险分为外部风险和内部风险，下列不属于外部风险的是(　　)。

　　A.政治风险

　　B.法律风险与合规风险

　　C.技术风险

　　D.财务风险

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考核风险的类型。外部风险主要包括政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险、信用风险等。内部风险主要包括：战风险、操作风险、运营风险、财务风险等。

　　15 甲企业根据《中央企业全面风险管理指引》进行风险评估，在风险辨识环节，对于辨识出来的风险，企业打算采用风险转移的方法进行管理，对于未能辨识出的风险，您建议该企业采用的风险管理工具是(　　)。

　　A.风险规避

　　B.风险承担

　　C.风险对冲

　　D.风险转换

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　对未能辨识出的风险，企业只能采用风险承担。所以，选项8是正确的。

　　16 某公司在印度由于使用牛油烹制食品进行销售，导致巨额罚款，说明该公司忽视了宏观环境中的(　　)。

　　A.政治和法律因素

　　B.经济因素

　　C.社会和文化因素

　　D.技术因素

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　印度奉牛为神圣，忌讳吃牛肉，这属于其宗教信仰，是社会文化因素。选项C是正确的。

　　17 在对企业进行内部资源分析时，某公司认为下列资源属于具有一定优势的内部资源，其中属于该企业无形资源的是(　　)。

　　A.财务资源

　　B.供应网络

　　C.技术资源

　　D.规章制度

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　技术资源是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等。

　　18 法律风险指的是基于法律的原因可能发生的危险及其他不良后果，下列不属于法律风险的是(　　)。

　　A.立法不完备、执法不公正

　　B.市场主体自身法律意识淡薄，在经营活动中不考虑法律因素

　　C.交易相对方的失信、违约或欺诈

　　D.限制向东道国的银行借款

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考核法律风险。选项D属于政治风险。

　　19乐发超市某业务员在打印促销价签时，不小心将某促销产品的价格19.9打印成9.9，直到晚上查账时才发现，给超市该日的盈利带来一定影响，这种风险是(　　)。

　　A.利率风险

　　B.操作风险

　　C.产品风险

　　D.项目风险

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险，该超市业务员价签打印时出现错误，是企业在进行最基本的工作(操作)时产生的风险，因此属于操作风险。

　　20 下列不属于全面风险管理特征的是(　　)。

　　A.战略性

　　B.非专业性

　　C.二重性

　　D.系统性

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　全面风险管理具有以下特征：(1)战性;(2)全员化。企业全面风险管理是一个由企业治理层、管理层和所有员工参与的，对企业所有风险进行管理，旨在把风险控制在风险容量以内，增进企业价值的过程。(3)专业性。要求风险管理的专业人才实施专业化管理。(4)二重性。企业全面风险管理的商业使命在于：①损失最小化管理;②不确定性管理;③绩效最优化管理。(5)系统性。全面风险管理必须拥有一套系统的、规范的方法，来确保所有的风险都得到识别，而且所有的风险都得到管理。

　　21 下列关于供应者讨价还价能力的描述中，不正确的是(　　)。

　　A.供应者所处的行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售时供应者讨价还价能力强

　　B.供应者的产品对于客户的生产业务很重要时供应者讨价还价能力强

　　C.购买者转换其他供应商购买的成本较高时购买者讨价还价的能力强

　　D.供应者能够直接销售产品并与企业抢占市场时供应者讨价还价能力强

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　购买者转换其他供应者购买的成本较高时购买者讨价还价能力小，所以选项C的说法错误。

　　购买者和供应者讨价还价的能力大小，主要取决于他们各自以下几个方面的实力：

　　(1)买方(或卖方)的集中程度或业务量的大小。当购买者的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可观的交易时，该购买者讨价还价能力就会增加。(2)产品差异化程度与资产专用性程度。当供应者的产品存在着差别化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争，供应者讨价还价的能力就会增强。如果供应者的产品是标准的，或者没有差别，又会增加购买者讨价还价的能力。(3)纵向一体化程度。如果购买者实行了部分一体化或存在后向一体化的现实威胁，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位。(4)信息掌握的程度。当购买者充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码。

　　22 在利用波特钻石模型分析德国或日本的汽车产业时，发现这些国家的汽车产业背后都有强大的钢铁、电子等产业存在，这属于(　　)。

　　A.生产要素

　　B.需求条件

　　C.相关和支持性行业的存在

　　D.企业战略、结构和同业竞争

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　钻石模型包含四个要素：生产要素;需求条件(指产品或服务必须有强大的国内市场需求);相关和支持性产业的存在;企业战、结构和同业竞争。汽车产业背后都有强大的钢铁、电子等产业存在表明的是相关和支持性产业的存在。

　　23 “朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这种分析中所用的基准是(　　)。

　　A.一般基准

　　B.竞争性基准

　　C.顾客基准

　　D.过程或活动基准

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。“朋克”和“卡尔诗”位于不同的城市，不存在直接竞争，但是核心业务很类似，所以“卡尔诗”分析所采用的基准是“过程或活动基准”。

　　24 根据《中央企业全面风险管理指引》，风险管理基本流程的第一步是(　　)。

　　A.进行风险评估

　　B.制定风险管理策略

　　C.收集风险管理初始信息

　　D.提出和实施风险管理解决方案

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　《中央企业全面风险管理指引》指出，风险管理基本流程包括以下主要工作：(1)收集风险管理初始信息;(2)进行风险评估;(3)制定风险管理策;(4)提出和实施风险管理解决方案;(5)风险管理的监督与改进。

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