三、简答题(本题型共4小题，第1小题6分，第2小题8分，第3小题8分，第4小题8分。其中第1小题可以选用英文解答，如使用中文解答，最高得分为6分;如使用英文解答，该小题须全部使用英文，最高得分为11分。本题型最高得分为35分。)

　　39 莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋的公司。其经营的运动鞋包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋，在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是l210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4.3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，该公司之所以能够在巨头垄断的情况下占据较高的市场份额，除了整个行业增长的原因之外，与它自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式也有着密不可分的关系。

　　要求：

　　(1)根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略?

　　(2)采取该种战略应具备什么条件?

　　(3)采取该战略的主要风险有哪些?

　　参考解析:

　　(1)莱凯公司应该采取集中化战中的集中差异战。因为其自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式，可以使得其运动鞋与其他品牌的运动鞋形成产品差异，而且题干中告知运动鞋市场虽然是一个成熟的市场，但是一部分细分市场却快速膨胀，因此企业可以选择在仍有发展空间的细分市场采取差异化战，从而取得成功，因此公司应该采取集中差异战。

　　(2)集中化战的实施条件是：①购买者群体之间在需求上存在着差异;②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力;③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战;④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。

　　(3)实施集中化战的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险;②购买者群体之间需求差异变小;③竞争对手的进入与竞争。

　　40 甲公司是一家在上海证券交易所上市的大型公司。为了完善公司的内部控制，2012年制定了内部控制制度，其要点如下：

　　(1)为提高工作效率，公司重大资产处置、对外投资和资金调度等事宜统一由总经理审批;

　　(2)为加快货款回收，允许公司销售部门及其销售人员直接收取货款;

　　(3)为增强经营活力，允许下属分公司自行决定是否对外提供担保。

　　要求：

　　(1)根据上述资料，回答该公司内部控制制度存在哪些缺陷，并简要说明理由;

　　(2)简述企业在销售业务过程中应当关注的风险;

　　(3)简单列举企业在什么情况下，不得提供担保。(至少三条)

　　参考解析:

　　(1)该公司制定的内部控制制度存在以下缺陷：

　　按照内控基本规范的要求，企业在处理“三重一大”问题上，即重大决策;重大事项;重要人事任免;大额资金使用，应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。按照《企业内部控制应用指引第9号—销售业务》的要求，企业应当明确销售、发货、收款等环节的职责和审批权限，按照规定的权限和程序办理销售业务。销售与收款属于不相容岗位，该公司规定允许公司销售部门及销售人员直接收取货款，违背了不相容岗位相互分离的控制要求。

　　按照《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》的要求，企业内设机构未经授权不得办理担保业务。

　　(2)销售业务需关注的主要风险包括：

　　①销售政策和策不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。

　　②客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。

　　③销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。

　　(3)企业对担保申请人出现以下情形之一的，不得提供担保：

　　①担保项目不符合国家法律法规和本企业担保政策的。

　　②已进入重组、托管、兼并或破产清算程序的。

　　③财务状况恶化、资不抵债、管理混乱、经营风险较大的。

　　④与其他企业存在较大经济纠纷，面临法律诉讼且可能承担较大赔偿责任的。

　　⑤与本企业已经发生过担保纠纷且仍未妥善解决的，或不能及时足额缴纳担保费用的。

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