三、简答题

　　1、(本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。)

　　手机已经成为每个人生活中必不可少的一部分，随着技术的发展，无论是从造型还是功能上都发生了翻天覆地的变化，市场上各种国产手机也如雨后春笋般层出不穷。M公司成立于2010年，开启了国产手机的粮食时代，该公司的目标是“使手机取代电脑，做顶级智能手机”。

　　目前国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。十七大以来，我国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。

　　2013年我国全年国内生产总值568845亿元，比上年增长7.7%，总体上稳中向好。国家统计局最新发布的《2013年国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年全年农村居民人均纯收入8896元，比上年增长12.4%;城镇居民人均可支配收入26955元，比上年增长9.7%。

　　M公司的手机生产基地在富士康，其使用者呈现出区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高的手机，而M公司恰巧迎合了这些需求。

　　手机行业整体发展迅猛，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持、方便。

　　<1> 、列举宏观环境的四个因素。

　　<2> 、运用PEST分析中的4个关键要素，分析M公司所面临的宏观环境。

　　2、(本小题8分。)惠生果汁是我国领先的果蔬汁及饮料生产和销售企业，旗下产品种类丰富，拥有100%果汁系列、果肉饮品系列、果汁饮料系列、儿童果汁系列、植物蛋白系列等多个系列产品。其中100%果汁系列及2013年新品冰糖葫芦汁是其两大明星产品。

　　2013年5月23日，在香港上市的惠生果汁发布公告，将以49亿港元全面收购主要原材料供应商惠生产业控股公司，该项收购将有助于惠生集团打造垂直整合业务模式。

　　2014年5月5日，惠生果汁集团宣布，以总代价人民币1.1766亿元，收购软性饮料生产及销售业务，将与日本大型饮料企业德利合作在中国发展饮品及食品批发等业务。这次收购可以使惠生果汁扩大产品领域，以在竞争激烈的内地饮料市场中突围。另外，以人民币1.1356亿元，收购德利(上海)食品有限公司的全部权益;以人民币410万元，收购德利(上海)食品贸易有限公司的50%股本权益。德利食品的主要业务为生产软性饮料，其2012及2013年度除税后纯利为人民币3614万元及1939万元。德利贸易主要业务则为销售软性饮料，其2012及2013年度除税后亏损净额为人民币1.03亿元及4084万元。收购完成后，德利贸易将成为惠生果汁及德利(中国)投资有限公司的合营公司，将从事饮品及食品批发、进出口及代理、委托加工及生产等业务;合营公司的经营限期至2025年底。德利食品有限公司主要涉足烈酒、茶、咖啡等饮料，惠生果汁主营业务为生产及销售果汁、蔬菜汁、混合果蔬汁及其他饮料。

　　<1> 、简述总体战略的主要类型。分析判断惠生果汁收购惠生产业控股及德利食品有限公司所采取的总体战略类型?若能细化，写出细分类型。

　　<2> 、面对100%果汁系列及2013年新品冰糖葫芦汁两大明星产品，惠生果汁应该采取哪些战略。

　　<3> 、简述并购的内涵及动机。

　　3、(本小题8分。)爱芬集团位列全球500强，集团总部位于瑞士苏黎世，1988年由两个历史100多年的国际性企业合并形成。爱芬是电力和自动化技术领域的全球领先公司，能够帮助电力、公共事业和工业客户提高业绩，同时降低对周围环境的不良影响。爱芬集团在全球约100个国家拥有几十万名员工，其股票已在伦敦、苏黎世、斯德哥尔摩、法兰克福和纽约的证券交易所上市。爱芬集团超过一半的营业额来自欧洲市场;近四分之一来自亚洲、中东和非洲;五分之一来自南北美洲市场。

　　爱芬集团在每一个国家都采取双维度结构，将公司按区域和业务维度进行划分，包含51个业务领域和41名驻各国经理，交错分布在1300个独立的公司中，这些公司又被分成5000个利润中心，每一个利润中心都有责任和权利提升业绩，产生利润。区域经理与业务经理各负其责，其中区域经理负责自行开发新产品，开发市场与政府公关，而业务经理则负责全球的产品战略决策。

　　虽然通过这种双维度结构为爱芬集团赢得了很强的竞争优势，但是双重管理需要的沟通问题也面临严峻的挑战。该集团大部分管理文件的内容在描述区域经理和业务经理的职责和相互关系上，并通过不断地培训使经理们明白他们的角色。同时，他们还开发新的信息管理系统，加强信息共享。即便这样，沟通问题现在依然是爱芬最迫切解决的问题。

　　<1> 、简要分析爱芬集团的横向分工结构类型。

　　<2> 、以爱芬公司为例，分析采用该种结构给公司带来的影响。简述该种结构的缺点。

　　4、(本小题8分。)近年来，医院的信息化建设越来越得到管理层的重视和推崇，大多数医院都建有自己的HIS、LIS、PACS等系统，医院的信息系统承载着越来越多的管理和医疗业务。在数字化医院的建设过程中，信息技术的外包服务是医院的另一种选择和尝试。

　　某市第一医院是一所集医疗、教学、科研、保健、急救、康复为一体的综合性三级甲等医院，为了优化资源配置，将有限的人财物集中于发展医疗业务，更好的提升医院的医疗服务，该医院决定将IT技术这一项非核心业务外包给M公司，而M公司主要从事大型电子信息系统的开发、建设、升级以及软硬件维护等业务。

　　专业的外包服务公司拥有先进的信息技术服务，又具有系统维护和日常管理的实践经验，可以弥补医院信息化建设的不足，但是随着信息技术的外包，缺陷也日益显现。由于医院缺乏有力的监控措施，导致外包服务商服务质量低劣，给医院信息系统的日常应用产生了一定的影响，难以发挥业务外包的优势。为了缓解这种不利状态，该医院决定立即采取有效措施，加强对业务外包实施的管理，尽快解决外包业务日常管理中存在的问题。

　　<1> 、从企业面对的风险种类角度分析该医院所面临的风险。简述该种风险的内涵。

　　<2> 、根据《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》，简述业务外包需要关注的主要风险，并分析第一医院在业务外包过程中需要关注的主要风险有哪些。

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