三、简答题

　　1、(本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。)A公司是全球最大的家用电器公司之一，其电冰箱销量位列欧洲第一，总部位于瑞典。上个世纪末，中国家电市场品牌集中度很高，但是由于该公司看好中国的市场前景，在并购长沙某电冰箱厂后进入中国市场。但令A公司意想不到的是，与长沙某电冰箱厂合作之后，就陷入了困境，进入中国市场的前三年就先后亏损6000万元，而如果此时撤资，则退出成本高达5700万元。至此A公司意识到，如果再不进行变革，将会在中国市场上遭遇更深的伤害。

　　该公司决定聘用原某可乐公司中国区总裁王晓明出任本公司中国区总裁，为了缓解现在的状况，王总一上任就进行了一系列变革：针对细分市场开发更有针对性的新产品;改进公司的销售组织架构，进行人员的配置与整合。

　　<1> 、简述战略变革的动因。

　　<2> 、根据上述案例，分析A公司进行战略变革的时机，并简述战略变革的时机选择。

　　<3> 、判断该公司进行战略变革的类型。

　　2、(本小题8分。)我国专业家电销售市场，伴随着我国家电产业的不断发展而日益专业化、规模化和特色化，但是自从我国加入WTO后，国外综合市场提高者的参与提高了替代品对现有专业家电销售企业的威胁。

　　对于家电销售行业而言，它的规模经济主要体现在采购上。由于销售商之间频繁的价格战，导致我国目前的家电销售价格普遍偏低，要想在低价中获利就必须以更低的价格进行采购。家电销售巨头通过规模批发销售的价格很低，大概只挣几个毛利，但是到年末可以根据销售量从厂家拿到丰厚的返利。到目前为止，我国家电销售行业从事家电销售的企业大约有10万家，对于该行业的销售商，若退出此行业，需要付出推广产品品牌所花费的成本，以及因推广产品品牌时无力进行其他商业投资和商业经营的机会成本，同时相关的固定成本、员工培训费以及已经建立的销售网络资源都会付诸东流，最终导致产业中的企业不得不背水一战。

　　进入九十年代，以SN、GM为代表的新兴专业经销商迅速崛起，“代理制”、“买断制”大行其道。过去家电厂家是分区域建立销售网络，并极力让每个区域内的价格求得一定平衡，但是随着家电销售终端的日渐强大和扩张步伐，这种平衡正日渐打破，由于厂家越来越依赖商场的销售渠道，因此其产品的价格控制权也逐渐旁落。另一方面，家电产品的需求价格弹性较大，消费者购买热情不高，消费力度不大。家电产品市场供应充足，家电销售已进入买方市场，消费者有很大的挑选余地，家电产品就其本身性质来说是标准的或非歧异性的，这就增加了买方的砍价实力，此外由于通讯技术、网络技术的发达，购买者掌握充分的市场信息，往往有机会有条件货比三家。

　　<1> 、简述产业的五种竞争力。

　　<2> 、运用五力模型，对C2C产业进行五种竞争力分析。

　　3、(本小题8分。)甲企业是成立于1828年广州的一个小药房，于1841年将业务拓展到中国香港。1981年，华人首富李先生旗下的公司将甲企业收购，导入现代商业管理理念系统，将甲企业变成了全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘。

　　甲企业为何这样成功呢?其原因归根结底是因为采取了具有竞争优势的业务单位战略。其业务单位战略如下所述：

　　产品组合。甲企业将产品划分为三类，分别为“健康”类、“美态”类、“欢乐”类，其中“健康”类产品从处方药到各种保健品、维他命等，占总数的18%;“美态”类产品从各种化妆品到各类日常护理用品，占总数的65%，“欢乐”类产品包括各种服装、饰物、精品、礼品、糖果、贺卡和玩具等，占总数的17%。

　　购物环境。走进甲企业任何一家门店，迎接顾客的首先是欢乐的音乐，还有摆放在商店里独有的可爱的公仔、糖果等，一些可爱的标志“心”、“笑脸”等都会出现在公司的货架、收银台和购物袋上，这一切都给消费者欢乐、温馨、有趣的感觉，向消费者传递着乐观的生活态度。

　　售后服务。甲企业拥有一支强大的健康顾问队伍，常年为顾客免费提供健康生活的咨询与服务。在店内提供陈列信息传递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询，在药品柜台建立“健康知己”资料展架，提供各种保健营养分配和疾病预防治疗方法。

　　品牌形象。2004年6月，甲企业多年前开发的新奇士果汁自有品牌与美国迪士尼公司合作在深圳上演“迪士尼100周年奇幻冰上巡演”项目，从娱乐角度切入，在人们感到轻松有趣之余，使甲企业“欢乐”主题淋漓尽致地体现出来，拉近了与消费者的距离。

　　<1> 、根据上述资料判断甲企业采用的业务单位战略。

　　<2> 、简述该种业务单位战略的优势和风险。

　　<3> 、甲企业对我国企业品牌建设有何启示?

　　4、(本小题8分。)H人寿保险公司是我国一家商业保险公司，主要从事人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。该公司2013年年初，决定开展公司治理专项活动，积极自查，针对发现的问题，及时制定整改计划。按照相关要求，公司从股权结构、独立性情况、三会(股东大会、董事会、监事会)的规范运作情况、管理层经营、内部控制、治理创新等方面出发，对公司的治理情况进行了认真对照检查。

　　自查显示，公司主要存在的问题包括：

　　(1)公司董事会由7名董事组成，设董事长一人，董事长兼任首席执行官，三名高级管理人员，其余三名董事是来自公司外部的独立董事。

　　(2)董事会下设审计委员会，负责审查企业的内部控制。审计委员会由一名执行董事以及5名独立非执行董事组成。审计委员会负责任命和解聘外聘审计师，复核审计师的工作范畴。

　　(3)股东是企业的所有者，他们有权知悉企业内部控制系统是否充分，董事会应该维持完善的内部控制系统。在开年度股东大会时，董事会下设的审计委员会中没有任何一位成员出席会议。

　　(4)审计委员会决定任免企业内部的审计管理人员，首席执行官以及首席财务官以口头形式向董事会报告企业的财务报告是否在所有重大方面按照有关的会计准则真实公允地反映了企业的财务状况和经营成果。

　　<1> 、什么是公司治理?并简述有效的公司治理的基本原则。

　　<2> 、简述审计委员会在内部控制中的作用。

　　<3> 、根据上述案例，逐一分析公司治理及审计委员会中存在的问题。

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