答案部分

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨和经营哲学。关于公司使命的表述往往是不详细、不全面的，只是展示公司主要的战略方向，是高度概括的。“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”可以作为该啤酒公司的公司使命。(参见教材第2页)

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　战略变革的发展阶段：

　　3、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　J公司在乌克兰投资建厂，而乌克兰局势持续动荡，给投资于乌克兰的企业来说带来一定的政治风险。企业所在国家和地区的政局稳定状况属于政治环境。(参见教材第16页)

　　4、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　“红海战略”是采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争的战略;“蓝海战略”是指不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略。(参见教材第34-36页)

　　5、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　市场细分常常应用于消费者商品和服务市场;而产业市场细分常常应用于生产商或中间商市场，选项B不正确。(参见教材第37页)

　　6、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　从矩阵图9个方格的分布来看，企业中处于左上方三个方格的业务最适于采取增长与发展战略，企业应优先分配资源;处于右下方三个方格的业务，一般就采取停止、转移、撤退战略;处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略，保护原有的发展规模，同时调整其发展方向。甲企业的包装业务产业吸引力高，竞争地位强，适合采用增长、发展战略。(参见教材第51页)

　　7、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　产品开发战略是在原有的市场上，通过技术改进与开发研制新产品。乙公司将精细大米加工制成的各式糕点、饼干等推向现有的市场，采取的是产品开发战略。(参见教材第58页)

　　8、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　资源在企业之间的配置总是不均衡的，在资源方面或拥有某种优势，或存在某种不足，通过战略联盟可达到资源共享、优势互补的效果。L集团的资金技术优势与E公司的市场信息优势相结合，共同开拓海外市场，就是实现了资源互补，选项D正确。(参见教材第71页)

　　9、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　在某些企业中，需求在一年中因季节而异(如旅游业或玩具业)或者在一天中因时间而异(例如，公共交通的使用量)。需求变动可能是可预测的也可能是无法预测的。当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题。生产运营流程应尽量预测需求变动并相应调整产量。旅游淡季时度假村的各种基础设施以及员工都处于未被充分利用的状态，而到了旺季则需要招聘兼职员工，饭店、住房等全面紧张，该旅游度假村在制定生产运营战略时应该重点关注需求变动的因素。(参见教材第89页)

　　10、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　事务处理系统执行和处理常规事务。它收集与商业交易相关的源数据，如顾客订单、销售、采购和库存变动等相关数据。它会定期对这些信息进行报告，事务处理报告对控制和审计而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理决策信息。例如，管理者将通过事务处理系统下订单并每日分配库存产品。(参见教材第113-114页)

　　11、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　企业进入国外市场的模式一般有出口、股权投资、非股权安排等几种。对外股权投资涉及对东道国企业的股权参与，与出口相比，是一种控制程度更强、参与程度更大的进入方式。A国某公司在东道国投资建立全资子公司，获得当地的低廉劳动力以及原材料，在国外市场上单独控制一个企业的生产和营销，采用的模式是对外股权投资。(参见教材第130-131页)

　　12、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　分权型结构减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应，选项D错误。(参见教材第142页)

　　13、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　开拓型组织与防御型组织不同，追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。为了正确地服务于变化着的市场，开拓型组织要求它的技术和行政管理具有很大的灵活性。(参见教材第157页)

　　14、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　企业文化为企业创造价值的途径包括以下三个方面：文化简化了信息处理、文化补充了正式控制、文化促进合作并减少讨价还价成本。(参见教材第161-162页)

　　15、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　股东观认为企业应基于股东的利益而存在，是基于市场的方法，这种方法对传统会计方法的有效性提出了质疑。(参见教材第167页)

　　16、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　选项A增加收入、降低成本，提高投资报酬率属于财务角度;选项B吸引新客户属于客户角度;选项D雇员培训属于创新与学习角度。(参见教材第173-174页)

　　17、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　损失成本是风险发生后对企业带来的直接的、间接的、有形的、无形的、经济的、社会的、短期的、长远的、现实的和潜在的经济损失。这种损失有的可以准确确认和计量，有的则难以准确计算。厂房爆炸后给烟花厂带来的经济损失属于损失成本。(参见教材第195页)

　　18、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　流程图分析法是对流程的每一阶段、每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响。(参见教材第227页)

　　19、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　企业内部控制原则包括：全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则和成本效益原则。(参见教材第236-237页)

　　20、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　人力资源管理需关注的主要风险：(1)人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全，可能导致企业发展战略难以实现。(2)人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善，可能导致人才流失、经营效率低下或关键技术、商业秘密和国家机密泄露。(3)人力资源退出机制不当，可能导致法律诉讼或企业声誉受损。产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产，属于公司履行社会责任时需要关注的主要风险。(参见教材第241页)

　　21、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　重大业务外包方案应当提交董事会或类似权力机构审批，选项C不正确。(参见教材第258页)

　　22、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　横向一体化战略是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。乙物流公司并购另外一家物流公司，实施的是横向一体化战略。(参见教材第57页)

　　23、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。(参见教材第160页)

　　24、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　常用的风险度量包括：最大可能损失;概率值：损失发生的概率或可能性;期望值：统计期望值，效用期望值;波动性;方差或均方差;在险值：又称VAR，以及其他类似的度量。(参见教材第207页)

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