二、多项选择题

　　1. 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑的变革方面包括(  )。

　　A.变革的节奏 B.变革的管理方式

　　C.变革的性质 D.变革的范围

　　[答案]ABD

　　[解析]克服变革阻力的策略包括：变革的节奏、变革的管理方式、变革的范围。(参见教材第14页)

　　2. K公司是美国一家国际快餐企业，无论是美国市场还是其他市场，都会有不同的文化背景。该公司在进入某一个国家市场之前，都会充分考虑东道国市场的社会文化环境。下列选项中，属于影响社会和文化环境因素的是(  )。

　　A.人口因素 B.消费心理

　　C.文化传统 D.价值观

　　[答案]ABCD

　　[解析]社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会和文化环境因素包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观。(参见教材第17-18页)

　　3. 甲企业是一家手机生产商，该企业决定用战略群组来识别主要竞争对手的战略特征。在识别战略群组过程中，该企业可以使用的变量包括(  )。

　　A.品牌的数量 B.营销的力度

　　C.价格水平 D.产品的服务质量

　　[答案]ABCD

　　[解析]用于识别战略群组的特征可以考虑的变量由于：产品(或服务)差异化(多样化)程度;各地区交叉的程度;细分市场的数目;所使用的分销渠道;品牌的数量;营销的力度(如广告覆盖面、销售人员的数目等);纵向一体化程度;产品的服务质量;技术领先程度(是技术领先者还是技术追随者);研究开发能力(生产过程或产品的革新程度);成本定位(如为降低成本而作的投资大小等);能力的利用率;价格水平;装备水平;所有者结构(独立公司或者母公司的关系);与政府、金融界等外部利益相关者的关系;组织的规模。(参见教材第34页)

　　4. 识别企业核心能力的方法包括(  )。

　　A.效果分析 B.资源分析

　　C.过程系统分析 D.功能分析

　　[答案]BCD

　　[解析]识别企业的核心能力并非易事，然而，即便它很难被识别，但还是存在几种识别的方法，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。(参见教材第41页)

　　5. 好运来企业创建于上世纪九十年代，现已发展成为生产经营蛋糕、面包、西点、中点、月饼等产品为主，分布于全国80多个大中型城市的直营连锁店。其采购战略采用单货源策略，由同一家供应商为其提供优质面粉。下列选项中属于单货源策略优点的是(  )。

　　A.采购方能与供应商建立较为稳固的关系

　　B.随着与供应商的关系的加深，采购方可能获得高质量的货源

　　C.能够取得更多的知识和专门技术

　　D.能产生规模经济

　　[答案]ABD

　　[解析]单一货源策略优点：采购方能与供应商建立较为稳固的关系;便于信息的保密;能产生规模经济;随着与供应商的关系的加深，采购方可能获得高质量的货源。(参见教材第93页)

　　6. 下列选项中属于风险管理策略组成部分的是(  )。

　　A.风险偏好和风险承受度

　　B.全面风险管理的有效性标准

　　C.风险管理的工具选择

　　D.全面风险管理的资源配置

　　[答案]ABCD

　　[解析]风险管理策略的组成部分包括：

　　(1)风险偏好和风险承受度。明确公司要承担什么风险。承担多少。

　　(2)全面风险管理的有效性标准。明确怎样衡量我们的风险管理工作成效。

　　(3)风险管理的工具选择。明确怎样管理重大风险。

　　(4)全面风险管理的资源配置。明确如何安排人力、财力、物资、外部资源等风险管理资源。(参见教材第204页)

　　7. 根据《企业内部控制基本规范》，下列选项中属于内部控制要素的是(  )。

　　A.内部环境 B.风险评估

　　C.控制活动 D.内部监督

　　[答案]ABCD

　　[解析]借鉴COSO框架，基本规范将内部控制的要素归纳为内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五大方面。(参见教材第238页)

　　8. 甲企业委托外部专业机构负责本企业信息系统的开发、运行以及维护工作。根据《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》，甲企业利用信息系统实施内部控制时，所面临的风险包括(  )。

　　A.资金调度不合理，营运不畅

　　B.系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当

　　C.系统运行维护和安全措施不到位，导致信息泄露

　　D.信息系统规划不合理，导致甲企业经营管理效率低下

　　[答案]BCD

　　[解析]利用信息系统实施内部控制需关注的主要风险：

　　(1)信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下。

　　(2)系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。

　　(3)系统运行维护和安全措施不到位，可能到时信息泄露或毁损，系统无法正常运行。

　　(参见教材第264页)

　　9. 按照《企业内部控制评价指引》的要求，内部控制评价的程序包括(  )。

　　A.制订评价控制方案 B.组成评价工作组

　　C.认定控制缺陷 D.汇总评价结果

　　[答案]ABCD

　　[解析]根据《评价指引》的要求，企业应按照内部控制评价办法规定程序，有序开展内部控制评价工作。内部控制评价程序一般包括：制订评价控制方案、组成评价工作组、实施评价工作与测试、认定控制缺陷、汇总评价结果及编报评价报告等环节。(参见教材第267页)

　　10. 下列关于成功关键因素和企业核心能力的说法中，正确的有(  )。

　　A.成功关键因素被看作是产业和市场层次的特征，而企业核心能力则针对某个个别公司

　　B.拥有成功关键因素是获得竞争优势的充分条件

　　C.企业核心能力与成功关键因素都是公司盈利能力的指示器

　　D.企业的核心能力与成功关键因素在概念和特定的环境中都很容易区分

　　[答案]AC

　　[解析]拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件，选项B错误。企业的核心能力和成功关键因素在概念上的区别是清楚的，但是在特定的环境中区分它们并不容易，选项D错误。(参见教材第43页)

　　11. 乙企业在风险管理过程中，为了建立风险管理能力以及有效维持组织风险管理能力，保持风险程序在最新状态而发生了各种成本支出。乙企业的各种支出属于(  )。

　　A.进入成本 B.评估成本

　　C.处置成本 D.维持成本

　　[答案]AD

　　[解析]进入成本是为建立风险管理能力而付出的代价。这种成本主要是为了技术、工具，以及训练而发生的。维持成本是为了有效维持组织风险管理的能力，保持风险程序在最新状态而发生的成本。例如，增补训练以保持和发展员工的技巧，以及配合最新发展及新途径以更新程序等费用。(参见教材第195页)

　　12. 4月份，某空调厂预计7月份需要500吨阴极铜作为原料，当时铜的现货价格是每吨53 000/吨，因目前仓库库容不够，无法现在购进。为了防止铜价上涨，决定在上海期货交易所进行铜套期保值期货交易，当天7月份铜期货价格为53 300元/吨。到了7月1日，铜价大幅度上涨，现货铜价为56 000元/吨，7月份铜期货价格为56 050元/吨。如果该厂在现货市场购进500吨铜，同时将期货合约平仓，则该空调厂在现货市场及期货市场的盈亏是(  )。

　　A.现货市场亏损1 500 000元

　　B.现货市场盈利1 500 000元

　　C.期货市场盈利1 375 000元

　　D.期货市场亏损1 375 000元

　　[答案]AC

　　[解析]现货市场上亏损：(56 000-53 000)×500=1 500 000(元)

　　期货市场上盈利：(56 050-53 300)×500=1 375 000(元)

　　(参见教材第220页)

　　13. 从运营战略的纵向考察，下列属于生产运营战略主要阶段的是(  )。

　　A.确定生产运营目标

　　B.将业务战略或营销战略转化为生产运营战略，即确定工作得以具体完成的方式

　　C.以缺口分析为基础来制定战略

　　D.执行战略，并通过对环境变化作出反应来不断地检查、改善和改良战略

　　[答案]ABCD

　　[解析]从生产运营战略的纵向考察，涉及生产运营战略的几个主要阶段：

　　(1)确定生产运营目标;

　　(2)将业务战略或营销战略转化为生产运营战略，即确定工作得以具体完成的方式;

　　(3)通过与竞争者的绩效相比较来评估企业当前的运营绩效;

　　(4)以缺口分析为基础来制定战略;

　　(5)执行战略，并通过对环境变化作出反应来不断地检查、改善和改良战略。(参见教材第90页)

　　14. 自2009年，中国某矿业集团公司将全面风险管理工作纳入基层单位业绩考核体系，将风险管理考核结果与业绩奖惩挂钩，推动了全面风险管理工作落实。该集团公司董事会在全面风险管理方法主要履行的职责包括(  )。

　　A.审议并向股东(大)会提交企业全面风险管理年度工作报告

　　B.审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告

　　C.批准重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制

　　D.批准风险管理组织机构设置及其职责方案

　　[答案]ACD

　　[解析]董事会就全面风险管理工作的有效性对股东(大)会负责。董事会在全面风险管理方面主要履行以下职责：

　　(1)审议并向股东(大)会提交企业全面风险管理年度工作报告;

　　(2)确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案;

　　(3)了解和掌握企业面临的各项重大风险及其风险管理现状，做出有效控制风险的决策;

　　(4)批准重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制;

　　(5)批准重大决策的风险评估报告;

　　(6)批准内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告;

　　(7)批准风险管理组织机构设置及其职责方案;

　　(8)批准风险管理措施，纠正和处理任何组织或个人超越风险管理制度做出的风险性决定的行为;

　　(9)督导企业风险管理文化的培育;

　　(10)全面风险管理的其他重大事项。

　　审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告属于风险管理委员会的职责，选项B错误。(参见教材第210页)

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