【单选题】：

　　甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是( )。(2011年)

　　A.渗透定价法 B.转移定价法

　　C.细分定价法 D.撇脂定价法

　　【答案】A

　　【解析】本题考核的是新产品上市定价的方法。渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。选项A正确。

　　【单选题】：

　　甲公司是一家传统行业企业，该行业初始投资要求巨大，且国家采用生产牌照制进行管理。作为传统行业，该行业技术进步速度缓慢，市场已趋于饱和。根据以上信息可以判断，适合甲公司的研发选择是( 　)。

　　A.企业内部研发 　 B.购买专利

　　C.合作研发 　 D.委托科研机构研发

　　【答案】A

　　【解析】如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是最佳选择。原因在于成功的研发能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。

　　【单选题】：

　　某国政府出台十二五规划，规划高铁投资3万亿。甲公司作为国内仅有的三家高铁列车轴承提供商之一，从国外采购了新的生产线，以提高企业竞争力。根据以上信息可以判断，该企业采取的这种类型属于(　 )。

　　A.领先策略 　 B.匹配策略

　　C.滞后策略 　D.人员推销

　　【答案】A

　　【解析】领先策略根据对需求增长的预期增加产能。潜在劣势在于其会产生过量的产能。

　　【单选题】：

　　甲公司是一家国际船舶制造企业。甲公司在与其客户签订船舶制造合同后，才向各主要部件供应商发出采购订单。甲公司采用的平衡产能与需求的方法是( 　)。

　　A.订单生产式生产 B.资源订单式生产

　　C.库存生产式生产 D.滞后策略式生产

　　【答案】B

　　【解析】本题考核的是平衡产能与需求的方法。资源订单式生产适用于每个客户的需求各不相同，因此无法准确提前预测需求的情形。企业在取得订单的基础上，仅购买完成订单所需的材料并在需要时才开始生产所需的产品或提供所需的服务，其特征是“订单资源 生产”。

　　【单选题】：

　　下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是( )。(2012年)

　　A.内部供应商为内部客户做的工作，最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量

　　B.后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响

　　C.内部损失成本和外部损失成本与预防成本和鉴定成本是有关的

　　D.鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本与预防成本成反比

　　【答案】B

　　【解析】全面质量管理提升了内部客户和内部供应商的概念。内部供应商为内部客户所做的工作，最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。所以，选项A正确;全面质量管理是全员参加的质量管理，全员参加的质量管理要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。所以，选项B错误;全面质量管理质量成本模式是基于两个观点：一是预防成本和鉴定成本都服从管理层的影响或控制。在失败发生之前花钱预防比在失败发生之后再去检查产品或服务要好得多。二是内部损失成本和外部损失成本是预防和鉴定方面花费努力的结果。额外的预防努力将会减少内部损失成本，也可以减少外部损失成本。所以，选项C、D正确。

　　【单选题】：

　　甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的(　)。

　　A.预防成本 B.鉴定成本

　　C.内部损失成本 D.外部损失成本

　　【答案】D

　　【解析】本题考核的是质量成本。外部损失成本是指产品或服务在交付顾客之后，因未能满足规定的产品或服务质量要求所发生的成本费用损失。如替换不合格零配件的料、工、费及责任赔偿成本。

　　【单选题】：

　　下列选项中，属于预防成本的是(　)。

　　A.甲公司对采购的原材料进行质量检验

　　B.乙公司对研制出的新产品进行质量审核

　　C.丙公司申请ISO9000质量认证

　　D.丁公司免费召回产品维修

　　【答案】B

　　【解析】选项A属于鉴定成本;选项B属于预防成本;选项C属于外部质量保证成本;选项D属于外部损失成本。

　　【单选题】：

　　某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略。下列各项中，不具备多货源策略优点的是( )。

　　A.可以利用供货商之间的竞争获得优惠的价格

　　B.有助于制定和实施统一的原料质量控制方案

　　C.有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息

　　D.货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断

　　【答案】B

　　【解析】选项B属于单一货源策略的优点，所以，选项B错误。

　　【单选题】：

　　以下选项不属于人力资源规划的是( )。

　　A.确定人才供需缺口

　　B.分析现有员工资源

　　C.通过晋升现有员工来进行内部招聘

　　D.估计人力资源可能发生的变化

　　【答案】C

　　【解析】人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人力资源规划:(1)分析现有的员工资源;(2)估计人力资源可能发生的变化;(3)估计企业未来的人才需求;(4)确定人才供需之间的缺口。选项C属于人力资源战略中的招聘与选拔。

　　【单选题】：

　　以下四种融资方式中，不属于债权融资方式的是( )。

　　A.长期贷款 B.租赁

　　C.内部融资 D.短期贷款

　　【答案】C

　　【解析】内部融资是指通过企业税后净利润形成的留存收益，属于内部股权融资方式。

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