1.在以下企业变革中，属于被迫变革，往往需要付出较大的代价才能取得成效的是(　)。

　　A、提前性变革

　　B、反应性变革

　　C、适应性变革

　　D、危机性变革

　　2.KD公司是一家知名的感光材料生产企业，在传统胶卷市场上占据绝对优势。进入新千年后，该公司并没有意识到数码产品会迅速普及，仍固守于传统胶卷生产，导致企业全面亏损。在此背景上被迫进行业务全面转型，缩小传统胶卷业务，开始艰难地变身为数码产品提供商。根据以上资料可以判断，该公司的这种变化属于(　)。

　　A、提前性变革

　　B、反应性变革

　　C、危机性变革

　　D、随机应变式的变革

　　3.甲有限责任公司在进行战略实施之后，各董事提出了战略控制的步骤，你认为正确的是(　)。

　　A、执行策略检查-识别各个阶段业绩的里程碑-设定目标的实现层次-监控-奖励

　　B、识别各个阶段业绩的里程碑-执行策略检查-监控-设定目标的实现层次-奖励

　　C、监控-执行策略检查-识别各个阶段业绩的里程碑-设定目标的实现层次-奖励

　　D、设定目标的实现层次-执行策略检查-识别各个阶段业绩的里程碑-监控-奖励

　　4.以下不属于增量预算的是(　)。

　　A、生产部门根据基期预算调整本期预算

　　B、采购部门根据基期实际发生额调整本期预算

　　C、管理部门根据预期重新编制预算

　　D、制造部门继续使用上期预算

　　5.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是(　)。

　　A、新客户开发率

　　B、客户满意度

　　C、盈利率

　　D、客户关系

　　答案及解析：

　　1.D

　　【解析】本题考核战略变革的时机选择的知识点。危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。

　　2.C

　　【解析】本题考核战略变革的时机选择的知识点。该公司是在遭受到全面亏损，面临破产的基础上被迫进行转型，因此属于危机性变革。

　　3.A

　　【解析】本题考核战略失效与战略控制的知识点。战略控制系统的步骤：(1)执行策略检查;(2)根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑;(3)设定目标的实现层次，不需要专门定量;(4)对战略过程的正式监控;(5)奖励。

　　4.C

　　【解析】本题考核预算与预算控制的知识点。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，因此选项C不正确。

　　5.D

　　【解析】本题考核平衡计分卡的相关内容。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

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