1、B

　　【解析】本题主要考核信息战略，银行利用数据分析工具分析客户消费喜好，为其寻找合作商户、推出消费优惠计划提供更可靠的信息。体现的是经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。

　　2、D

　　【解析】本题主要考核信息战略，最常用的网络控制措施有防火墙、数据加密、授权和病毒防护。其中数据加密，是指数据在传输前被转化成非可读格式，在传输后重新转换回来。这些数据只能被匹配的解密接收器读取。

　　3、D

　　【解析】本题主要考核信息战略，数据在传输前被转化成非可读格式，在传输后重新转换回来。这些数据只能被匹配的解密接收器读取。这属于网络控制中的数据加密。

　　4、B

　　【解析】本题主要考核信息战略，对信息进行收集、处理、分析和报告可能需要高额的成本，而且必须注意要确保所获得的信息的价值要高于其成本。选项B的说法错误。

　　5、C

　　【解析】本题主要考核信息战略，银行通过这种方式能够提高客户满意度，从而带来竞争优势。体现的是改善客户服务和提高产品/服务质量。

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