1.D

　　【解析】本题考核战略变革的时机选择的知识点。危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。

　　2.C

　　【解析】本题考核战略变革的时机选择的知识点。该公司是在遭受到全面亏损，面临破产的基础上被迫进行转型，因此属于危机性变革。

　　3.A

　　【解析】本题考核战略失效与战略控制的知识点。战略控制系统的步骤：(1)执行策略检查;(2)根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑;(3)设定目标的实现层次，不需要专门定量;(4)对战略过程的正式监控;(5)奖励。

　　4.C

　　【解析】本题考核预算与预算控制的知识点。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，因此选项C不正确。

　　5.D

　　【解析】本题考核平衡计分卡的相关内容。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

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