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　　1、单选题

　　下列企业文化类型中，具有稳定性、持续性的优点，且在稳定环境中可能导致高效率的是(　)。

　　A.权力导向型

　　B.任务导向型

　　C.人员导向型

　　D.角色导向型

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考核企文化的类型。角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点，企业的变革往往是循序渐进，而不是突变。在稳定环境中，这类文化可能导致高效率，但是，这类企业不太适合动荡的环境。

　　2、单选题

　　甲企业为了开发、生产新产品，分别从研发部门、生产部门抽出精英员工建立跨职能的一个项目团队，这属于(　)。

　　A.横向分工

　　B.纵向分工

　　C.集权型结构

　　D.整合

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考核纵向分工结构。整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。为此，企业必须建立组织结构，协调不同职能与事业部的生产经营活动，以便有效地执行企业的战略。

　　3、单选题

　　下列各项中，不属于集权型结构优点的是(　)。

　　A.易于协调各职能间的决策

　　B.对上下沟通的形式进行了规范

　　C.减少了信息沟通的障碍

　　D.危机情况下能够做出快速决策

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核集权型结构。分权型结构减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应。所以，本题的答案为选项C。

　　4、多选题

　　甲公司是一家上海证券交易所上市的有色金属公司。2009年，受全球金融危机影响，该公司亏损46.5亿元。再加上公司产品市场需求持续疲软，不断下降的产品价格与成本形成了严重倒挂，公司的前景进入最为艰难的时期。为此，甲公司选择出售旗下9家主业为铝加工的亏损子公司，扩大氧化铝和电解铝业务比例，并加快了在海外矿山资源的布局步伐。根据以上信息可以判断，甲公司战略选择涉及的类型包括(　)。

　　A.紧缩与集中战略

　　B.一体化战略

　　C.转向战略

　　D.放弃战略

　　【正确答案】BCD

　　【答案解析】本题考核发展战略的类型。出售旗下9家主业为铝加工的亏损子公司为放弃战略，扩大氧化铝和电解铝业务比例为转向战略，加快在海外矿山资源的布局步伐为一体化战略。

　　5、多选题

　　甲公司出资70%，乙公司出资30%共同设立有限责任公司丙。丙公司董事会共有9名董事，于2012年召开董事会临时会议作出如下决议。其中，不属于董事会职责的有(　)。

　　A.审议内审部门提交的风险管理监督评价审计报告并报股东会议批准

　　B.批准设立公司风险管理部

　　C.批准企业全面风险管理年度工作报告

　　D.对并购六三公司的风险评估报告进行审议

　　【正确答案】ACD

　　【答案解析】本题考核风险管理组织体系。内审部门提交的风险管理监督评价审计报告由董事会批准，选项A是答案。企业全面风险管理年度工作报告由董事会审议并提交股东大会，选项C是答案。并购六三公司属于重大决策，其风险报告由风险管理委员会审议，董事会批准，选项D是答案。

　　6、多选题

　　乙公司是一家同时在境内外三地资本市场上市的煤业集团，其所有的产品均在国内销售。乙公司成功收购了澳大利亚H公司，获得H公司的控股权。H公司在澳大利亚拥有的煤炭资源为15亿吨，并拥有澳大利亚最大的煤炭出口港，主要客户为欧洲、美洲及澳大利亚本土的钢铁制造商和发电企业。根据上述信息，乙公司进行国际化经营的原因有(　)。

　　A.寻求煤炭资源

　　B.寻求横向一体，减少竞争压力

　　C.寻求战略性资产

　　D.寻求多元化成长机会

　　【正确答案】AC

　　【答案解析】本题考核企业国际化经营动因。乙公司收购在澳大利亚拥有煤炭资源的H公司是为了寻求资源，选项A正确;本题中H公司拥有澳大利亚最大的煤炭出口港，欧洲、美洲及澳大利亚本土的主要客户动机是寻求战略性资产(新教材改为寻求现成资产)。

　　7、单选题

　　甲企业为了开发、生产新产品，分别从研发部门、生产部门抽出精英员工建立跨职能的一个项目团队，这属于(　)。

　　A.横向分工

　　B.纵向分工

　　C.集权型结构

　　D.整合

　　【答案】D

　　【解析】本题考核纵向分工结构。整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。为此，企业必须建立组织结构，协调不同职能与事业部的生产经营活动，以便有效地执行企业的战略。

　　8、单选题

　　乙公司是一家国内知名的互联网企业。乙公司去年以来推出了多款新的互联网金融产品。为了消除部分客户对其产品风险的质疑，乙公司组织了来自学术界、企业界以及政府相关职能部门的专家，通过电子信箱发送问卷的调查方式征询专家对公司产品风险的意见。下列各项对乙公司采用的风险管理技术与方法优点的表述中，正确的是(　)。

　　A.这种方法速度较快，容易开展

　　B.这种方法通过专家群体决策，产生尽可能多的设想

　　C.这种方法更有可能表达出那些不受欢迎的看法

　　D.这种方法能够激发专家们的想象力

　　【答案】C

　　【解析】本题考核风险管理技术与方法。德尔菲法又名专家意见法，是在一组专家中取得可靠共识的程序，其基本特征是专家单独、匿名表达各自的观点，同时随着过程的进展，他们有机会了解其他专家的观点。德尔菲法采用背对背的通信方式征询专家小组成员的意见，专家之间不得互相讨论，不发生横向联系,只能与调查人员发生关系。通过反复填写问卷，搜集各方意见，以形成专家之间的共识。

　　主要优点：①由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法;②所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题;③专家不必一次聚集在某个地方，比较方便;④这种方法具有广泛的代表性。

　　局限性：①权威人士的意见影响他人的意见;②有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见;③出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。

　　9、单选题

　　下列关于董事会的职权及其在公司治理中的作用的说法中，不正确的是(　)。

　　A.董事会不仅要对公司和股东负责，同时有义务将其利益最大化

　　B.董事会成员履行受托责任的两个重要方面是谨慎义务和忠诚义务

　　C.谨慎义务是关系到公司治理能否有效实行的前提和基础

　　D.董事会应该考虑指派足够数量的、有能力的非执行董事，对潜在的利益冲突的事项行使客观独立判断的任务

　　【答案】C

　　【解析】本题考核董事会在公司治理中的作用。忠诚义务是关系到公司治理能否有效实行的前提和基础。选项C的说法不正确。

　　10、多选题

　　甲公司是一家集团企业，正在考虑收购一家航空公司，以进行多元化经营。公司管理层需要对此决策的风险进行评估。在评估可能面对的产业风险时需要考虑的因素包括(　)。

　　A.生命周期阶段

　　B.波动性

　　C.集中程度

　　D.政策影响

　　【答案】ABC

　　【解析】本题考核企业面对的风险种类。在考虑企业可能面对的产业风险时，如下几个因素是非常关键的：生命周期阶段、波动性、集中程度。

　　11、多选题

　　近年来，受出口番茄酱价格持续上涨影响，某省原有的番茄企业纷纷增加生产线，导致产能过剩。甲番茄酱厂于2013年新建了2条生产线，投产以来一直面临着原料紧缺的问题。在番茄种植季节，甲番茄酱厂与农民签订了收购合同，但到了收购季节，随着番茄收购价格一路攀升，部分农民拒绝供货，转而将番茄卖给了出价更高的企业。甲番茄酱厂此时面临的风险包括(　)。

　　A.信用风险

　　B.技术风险

　　C.市场风险

　　D.产业风险

　　【答案】ACD

　　【解析】本题考核企业面对的风险种类。原材料紧缺、价格上涨属于市场风险。部分农民拒绝供货属于信用风险。番茄酱产业也存在着产业风险。

　　12、多选题

　　康柏企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照美洲区域、西欧区域以及中南亚区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息，判断下列关于该企业采用的组织结构的说法中，不正确的有(　)。

　　A.在企业与其客户的联系上，该组织结构能实现更好更快的地区决策

　　B.与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用

　　C.比较容易处理跨区域的大客户的事务

　　D.企业采用的组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式

　　【答案】CD

　　【解析】本题考核横向分工结构。根据题干可以判断康柏企业采用的是区域事业部制结构。区域事业部制结构的优点如下：一是在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策。二是与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用。三是有利于海外经营企业应对各种环境变化。区域事业部制结构的缺点如下：一是管理成本的重复。二是难以处理跨区域的大客户的事务。所以，选项C的说法不正确。职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。所以选项D的说法不正确。

　　13、单选题

　　生产运营职能被视作三种传统核心职能之一，下列不属于三种传统核心职能的是(　)

　　A、市场营销

　　B、研究与开发

　　C、生产运营

　　D、人力资源

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考核生产运营战略。生产运营职能被视作以下三种传统核心职能之一：第—，生产运营。生产运营职能负责通过为客户生产产品和提供服务来满足客户的订单和要求。第二，市场营销。市场营销职能负责识别客户的需求、与潜在客户进行沟通使其购买企业产品。第三，研究与开发。研究与开发职能负责改良产品(服务)或改良流程，从而提高企业的盈利能力。人力资源不属于三种传统核心职能，所以本题的正确答案是D.

　　14、多选题

　　下列属于准时生产系统(JIT)特点的有(　)。

　　A、库存量低

　　B、降低了存货变质、陈旧或过时的可能性

　　C、会提高返工产品的生产时间

　　D、缺少备用的产成品来满足预期之外的订单

　　【正确答案】ABD

　　【答案解析】本题考核准时生产系统。JIT的优点：

　　(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用。

　　(2)由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营成本。

　　(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性。

　　(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现。

　　(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。

　　JIT的缺点：

　　(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小。

　　(2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误。

　　(3)由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。然而，JIT仍是一种能够对生产作出及时响应的方法。

　　15、单选题

　　M公司生产电器产品，产品在交付顾客过程中进行检查，检查过程中发现有残次品，产生了退货，则该成本属于(　)。

　　A、预防成本

　　B、鉴定费用

　　C、内部损失成本

　　D、外部损失成本

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核质量成本。内部损失成本是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。主要包括：废品损失费用、返修损失费用和复试复验费用、停工损失费用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等。本题是在将产品交付给顾客的过程中，进行检查发现有残次品而发生的成本，说明是产品没有出厂之前因为不满足规定的质量要求而支付的费用，因此属于内部损失成本。

　　16、单选题

　　下列四项要素中，不属于全面质量管理所含要素的是(　)。

　　A、内部客户和内部供应商

　　B、公司的企业文化

　　C、服务水平协议

　　D、授权

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核生产运营战略。全面质量管理(TQM)所含要素主要有以下几点：内部客户和内部供应商、服务水平协议、公司的质量文化和授权。

　　17、单选题

　　某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略。下列各项中，不具备多货源策略优点的是(　)。

　　A、可以利用供货商之间的竞争获得优惠的价格

　　B、有助于制定和实施统一的原料质量控制方案

　　C、有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息

　　D、货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核采购战略。采购方选择多货源策略的优点包括：(1)能够取得更多的知识和专门技术;(2)一个供应商的供货中断产生的影响较低;(3)供应商之间的竞争有利于对供应商压价。选项B不属于多货源策略的优点。

　　18、多选题

　　J大型超市所有的购物篮手推车都采购自同一家生产企业。下列选项中，属于该货源策略优点的是( )。

　　A、一个供应商的供货中断产生的影响较低

　　B、采购方能够与供应商建立较为稳固的关系

　　C、便于信息的保密

　　D、随着与供应商关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源

　　【正确答案】BCD

　　【答案解析】本题考核采购战略。由于所有的购物篮、手推车都采购自同一家生产企业，所以该J大型超市采取的是单一货源策略。优点：(1)采购方能与供应商建立较为稳固的关系;(2)便于信息的保密;(3)能产生规模经济;(4)随着与供应商的关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源。选项A是采用多货源策略的优点。

　　19、单选题

　　下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。

　　A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本

　　B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任

　　C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量

　　D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核全面质量管理。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。选项C的说法不正确。

　　20、单选题

　　企业采用外部招聘的优点是( )。

　　A、能节约大量的招聘和选拔时间及费用

　　B、可以给企业注入新鲜血液

　　C、能够调动员工的积极性，培养员工的忠诚度

　　D、容易诱发自满情绪

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考核人力资源战略。通过外部招聘可以给企业注入新鲜血液，选项B正确。选项AC属于内部招聘的优点，选项D属于内部招聘的缺点。

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