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　　1.多选题

　　下列各项中，属于价值链分析中采购管理的有( )。

　　A、生产材料的采购

　　B、购买广告策划服务

　　C、购买法律咨询服务

　　D、原材料的装卸

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】采购管理是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。例如，企业聘请的咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。选项D属于基本活动中的内部后勤。

　　2.单选题

　　Z公司是一家教育培训机构，为了正确合理的评价本身的核心竞争力，提高服务水平，把一家知名的酒店作为基准对象进行分析，并实地考察，Z公司进行基准分析的类型属于( )。

　　A、内部基准

　　B、竞争性基准

　　C、过程或活动基准

　　D、一般基准

　　【正确答案】D

　　【答案解析】Z公司和酒店都属于服务行业，但是不具有类似的核心经营，这样的基准类型属于一般基准。

　　3.单选题

　　乙公司由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有良好的企业形象，给公司带来了超额利润。乙公司拥有的这种无形资源是( )。

　　A、品牌

　　B、专利

　　C、企业文化

　　D、商誉

　　【正确答案】D

　　【答案解析】商誉是一种关键的无形资源。商誉，是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。

　　4.多选题

　　下列关于通用矩阵的说法中，正确的有( )。

　　A、通用矩阵中圆圈面积的大小与产业规模成正比

　　B、通用矩阵圆圈中扇形部分表示某项业务所占有的市场占有率

　　C、通用矩阵分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂

　　D、通用矩阵的评价结果可能会由于指标权数分配的不准确而带来偏差

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】通用矩阵中圆圈面积的大小与产业规模成正比，圈中扇形部分表示某项业务所占有的市场占有率。选项A和选项B的说法正确。通用矩阵的局限性包括：(1)用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差。(2)分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂。选项C和选项D的说法正确。

　　5.单选题

　　甲公司是一家运动用品企业。该公司为了更好的应对竞争，明确竞争目标，根据某一战略方面将自身所面对的竞争对手区分为不同类别。这些被区分出来的企业称为( )。

　　A、企业集团

　　B、竞争对手

　　C、战略群组

　　D、战略联盟

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核产业内的战略群组。一个战略群组是指一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。

　　6.单选题

　　C公司是我国一家汽车制造企业，旗下车型包括轿车、皮卡等，既出口也内销。现在C公司对其海外出口的发展状况进行分析。在下列表述中，不符合该公司SWOT分析要求的是( )。

　　A、东道国对进口整车的政策和关税限制日趋严格，公司具有稳固的国际营销网络，应采用ST战略

　　B、东道国对进口整车的政策和关税限制日趋严格，公司市场份额较小，应采用WT战略

　　C、东道国国民经济持续增长，公司具备国际领先水平的技术以及良好的客户关系，应采用ST战略

　　D、东道国国民经济持续增长，公司具有稳固的国际营销网络，应采用SO战略

　　【正确答案】C

　　【答案解析】选项C应该是SO战略。东道国国民经济持续增长，说明外部存在有利的机会，公司具备国际领先水平的技术以及良好的客户关系说明公司自身具有很大的优势，应该采用SO战略。

　　7.单选题

　　在市场增长率-相对市场占有率矩阵(波士顿矩阵)中，具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是( )。

　　A、明星业务

　　B、现金牛业务

　　C、问题业务

　　D、瘦狗业务

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考核波士顿矩阵。问题业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，所在产业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动;另一方面，其相对市场占有率低，能够生成的资金很小。

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