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　　1、员工拥有两个向上报告路径的组织结构的是( ).

　　A.矩阵制组织结构

　　B.职能制组织结构

　　C.事业部制组织结构

　　D.区域事业部制组织结构

　　[答案]A

　　[解析]在矩阵制组织结构下，埙.工拥有两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动.

　　2、可以将企业面对的主要风险分为外部风险和内部风险两大类，下列属于内部风险的是( )。

　　A.法律风险与合规风险

　　B.技术风险

　　C.社会文化风险

　　D.战略风险

　　[答案]D

　　[解析]综合各种分类，可以将企业面对的主要风险分为两大类：外部风险和内部风险。外部风险主要包括政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险等。内部风险主要包括：战略风险、操作风险、运营风险、财务风险等。

　　3、净化水设备的生产成为某国新兴行业，这对已有的桶装水行业构成了( )。

　　A.机会

　　B.威胁

　　C.优势

　　劣势

　　[答案]B

　　[解析]净化水设备将导致消费者对桶装水的需求降低，因此属于威胁。

　　4、在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是( ).

　　A.新客户开发率

　　B.客户满意度

　　C.盈利率

　　D.客户关系

　　[答案]D

　　[解析]本题考核平衡计分卡的相关内容.客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率.卡普兰和诺顿、把这些称为滞后指标.在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象.他们把这些称为潜在的领先指标.

　　5、下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是( )。

　　A.两者总是同方向变动

　　B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大

　　C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大

　　D.两者交叉地影响产品-成本的下降水平

　　[答案]D

　　[解析]“学习曲线”(又称“经验曲线”)，是指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。规模经济使得当经济活动处于一个比较大的规模时，能够以较低的单位成本进行生产;学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少。即使是学习经济规模很小的情况下，规模经济也可能是很大的。这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生;同样的在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。

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