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　　三、简答题

　　1、索尼公司是世界上民用和专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。在公司发展的 60 多年时间里，作为一家具有高度责任感的国际化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。

　　索尼的国际化发展理念是要根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。在世界各地设计与生产，制造真正的“国际性产品”。

　　<1> 、简要分析索尼公司采用的国际化经营战略类型;

　　【正确答案】

　　索尼公司采用的是多国本土化战略。(0.5分)索尼的国际化发展理念是要根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务，所以采用的是多国本土化战略。(1.5分)

　　<2> 、简要说明发展中国家跨国公司对外投资的主要动机。

　　【正确答案】

　　发展中国家跨国公司对外投资的主要动机：

　　①寻求市场：联合国贸易和发展会议与伙伴组织关于发展中国家外商投资企业的调查证实，在其外向投资动机中，最重要的是寻求市场型的外国直接投资。(2分)

　　②寻求效率：寻求效率的投资往往是基于两个方面的驱动因素，一是母经济体生产成本上涨，特别是劳动力成本;二是发展中国家公司所面临的竞争压力正在推动它们向海外扩展。③寻求资源：许多发展中大国，首先是中国和印度，其日新月异的快速增长使它们担忧关键资源和经济扩展的投入将会出现短缺。④寻求现成资产：寻求现成资产型外向投资主要是发展中国家跨国公司向发达国家投资。其主要动机是主动获取发达国家企业的品牌、先进技术与管理经验等现成资产。(4分)

　　2、宏远公司是吉林省一家著名的食品生产企业。2008年3月底，该公司初步建立了一套绩效管理系统。其中，包括基于平衡计分卡(BSC)的关键绩效考核指标体系。陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行三个月的建议》上，陈总的批示是:“要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。”

　　按照陈总的批示，系统从4月份直接开始正式实施。然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。

　　在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说:“王总，你看我们部门的总体考核指标，如市场份额、销售增长率、主要员工保留率、工程进度完成率、利润预期等，确实都能很好评价销售部的业绩。不过具体到员工考核，我实在是不知道怎么对我的部下进行合理的评估啊。”王总于是把绩效评估的方法单独给李经理作了解释。经过两个小时的耐心解释，李经理终于明白了，高兴地走了。

　　但是，更多的麻烦接踵而来。在第一次考核完毕后，不断有被考核人认为考核结果不公平，开始找王总诉苦，要求公平和公正，搞得王总疲于应付而影响了其他工作。同时，王总也听到一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了，不得不放下手头的工作来完成这些表格。还有一些员工说:“让我们填写这么多内容，是不是就是为了找我们的不足啊?”考核结束后，王总翻开绩效考核表格，发现部门经理对员工的评价结果差别不大。为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见，王总又找了一些员工，获得了一些新的反馈。有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进，只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化。王总又找部门经理了解情况，并交流了绩效管理相关事项。部门经理认为绩效考核工作太复杂了，占用了很多的工作时间，他们没有精力和员工做绩效反馈。

　　<1> 、回答平衡计分卡的指标体系是从哪几个角度进行衡量的? 宏远公司销售部门的各项考核指标分别属于哪个角度?

　　【正确答案】

　　平衡计分卡的指标体系包含4个角度，分别是财务角度、顾客角度、内部流程角度和创新与学习角度。宏远公司销售部门的考核指标中销售增长率和利润预期属于财务角度的指标;市场份额属于顾客角度的指标; 工程进度完成率属于内部业务过程角度的指标;主要员工保留率属于创新与学习角度的指标。(4分)

　　<2> 、分析宏远公司绩效管理实施过程中所表现出来的问题。

　　【正确答案】

　　表现出来的主要问题如下：

　　(1)员工和管理人员对新的绩效管理系统不熟悉，缺乏培训;(1分)

　　(2)考核结果出现平均化倾向;(1分)

　　(3)绩效考核结果未与员工进行有效沟通;(1分)

　　(4)绩效管理程序过于复杂。(1分)

　　3、(可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。)近年来随着人们生活水平的提高，汽车行业的市场增长率是非常高的。甲公司是一家汽车生产企业，属于行业中领头羊的位置，该企业的销售增长率为12%，可持续增长率为8%，投资资本回报率为9%，资本成本为7%。

　　<1> 、该企业生产的产品属于波士顿矩阵中的哪种业务，适合采取的战略有哪些;

　　【正确答案】

　　市场增长率高，属于行业领头羊的地位，具有很大的市场份额，属于“明星”业务。(1分)可以采取的战略是发展。(1分)

　　<2> 、根据以上资料，说明甲公司价值创造与现金余缺情况;

　　【正确答案】

　　销售增长率12%大于可持续增长率8%，属于现金短缺。投资资本回报率9%大于资本成本7%，属于创造价值。(1分)

　　<3> 、指出甲公司处于财务战略矩阵的哪个象限，以及有关的财务战略选择。

　　【正确答案】 现金短缺、创造价值属于第一象限。(1分)有关的财务战略选择如下：

　　首先，应判明这种高速增长是暂时性的还是长期性的。如果高速增长是暂时的，企业应通过借款来筹集所需资金，等到销售增长率下降后企业会有多余现金归还借款。如果预计这种情况会持续较长时间，不能用短期周转借款来解决，则企业必须采取战略性措施解决资金短缺问题。长期性高速增长的资金问题有两种解决途径：一是提高可持续增长率，使之向销售增长率靠拢;二是增加权益资本，提高增长所需的资金。提高可持续增长率的方法包括提高经营效率和改变财务政策两种。如果可持续增长率的提高仍不能解决资金短缺问题，就需要设法增加权益资本。增加权益资本包括增发股份和兼并成熟企业两种。(2分)

　　英语答案：

　　(1)It becomes the leader in the industry due to high market growth rate, large market share resulted in it is a star business, so development strategy could be adopted.

　　(2)Sales growth rate of 12% that is higher than sustainable growth rate of 8%, this situation is cash shortage. Return on investment of 9% is higher than the cost of capital of 7%, which belongs to value creation.

　　(3)Cash shortage and value creation are in the first quadrant, related financial strategy adopted is as follows:

　　Firstly, to identify high speed of growth is temporary or permanent in nature. If it is temporary, company should finance the funds through borrowing, and then use the surplus cash to repay the borrowing after declining of the sales growth rate. If this situation is expected to last relatively long time, short-term borrowing would not resolve, thus the company must adopt strategic method to resolve the cash deficit problem. There are two ways to solve the long-term, high-speed growth funding issues: the first one is to increase the sustainable growth rate, and make it closer to sales growth rate, increase the cost of equity, increase the funds needed for growth. The methods to increase sustainable growth rate include improving operational efficiency and changing financial policies. If the increase in sustainable growth rate would not resolve the cash deficit problem, equity capital should be increased. The methods to increase equity capital include issuing additional shares and acquiring mature companies.

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