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　　四、综合题

　　1、资料一：彩虹公司是我国一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及装饰品等，每一样原料都由国内外多家纺织厂和其他相关厂家提供。但是当采购的原材料极具战略重要性时，需要董事会成员充当采购经理，承担采购经理的职责。经查，该企业的材料采购活动存在以下缺陷：

　　(1)长年累月都由采购部小李负责原料采购业务。

　　(2)没有相应的请购审批制度，加工车间主管白杨根据加工需要填制订购单，然后直接向供货方订购原料。

　　(3)涉及大宗采购也只是由总经理一人决定。

　　资料二：人力资源是所有资源中最宝贵的资源，是一个企业生存、发展的原动力，是企业保持核心竞争力的重要影响因素。在人才招聘方面，彩虹公司有自己严格的招聘计划和招聘流程。招聘计划方面，首先公司各个具体业务部门的领导需要向人力资源部专员反馈需要招聘的职位名称、性质、所需技能要求等，然后人力资源专员明确所招聘职位的要求，最后明确是通过大学宣讲、人才市场、平面媒体还是其他方式向应聘者要约。

　　招聘流程方面，会成立一个人才评估中心，先由评估中心进行最初步的测试，之后要求应聘者填写申请表，对申请表进行筛选后再进行笔试，然后进行面试、专业测试、体检等，最终发邀请函。

　　彩虹公司在招聘中有两个重点：第一是应聘者的个性品质，公司非常关注应聘者的个性品质，是否具有超前意识，是否能够掌握潮流，重点考察的是应聘者的品质是否适合岗位;第二个是考察应聘者过去的经历，应聘者过去的经历和应聘职位所设立的职业通道是否有联系，有促进。

　　资料三：彩虹公司的公司使命是质量第一、客户至上、规范竞争、共创双赢。战略目标是发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌，未来5年实现销售额逐年递增30%。

　　<1> 、根据资料一，分析彩虹公司在采购加工服装所需原料时，采用的采购货源策略。简述该货源策略的优缺点。

　　【正确答案】

　　彩虹公司加工服装所需的原料，每一样原料都由国内外多家纺织厂和其他相关厂家提供，所以采用的是多货源策略。(2分)

　　优点：①能够取得更多的知识和专门技术;②—个供应商的供货中断产生的影响较低;③供应商之间的竞争有利于对供应商压价。(1.5分)

　　缺点：①难以设计出有效的质量保证计划;②供应商的承诺较低;③不利于实现规模经济。(1.5分)

　　<2> 、根据资料一，针对彩虹公司材料采购制度中存在的缺陷，提出改进措施。

　　【正确答案】

　　①长年累月都由采购部小李负责原料采购业务。

　　改进措施：对办理采购业务的人员定期进行轮岗。(1.5分)

　　②没有相应的请购审批制度，加工车间主管白杨根据加工需要填制订购单，然后直接向供货方订购原料。

　　改进措施：建立采购申请制度，依据购买物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，授予相应的请购权，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。(2分)

　　③大宗采购也只是由总经理一人决定。

　　改进措施：针对大宗采购业务，企业应该采用招标方式，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则。(1.5分)

　　<3> 、根据《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》，简述人力资源管理需关注的主要风险。

　　【正确答案】

　　人力资源管理需关注的主要风险

　　①人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全，可能导致企业发展战略难以实现。(1.7分)

　　②人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善，可能导致人才流失、经营效率低下或关键技术、商业秘密和国家机密泄露。(1.7分)

　　③人力资源退出机制不当，可能导致法律诉讼或企业声誉受损。(1.6分)

　　<4> 、根据资料二，简述彩虹公司人才资源规划。

　　【正确答案】

　　(1)调查、收集和整理涉及彩虹公司战略决策和经营环境的各种信息。(1.25分)

　　(2)根据彩虹公司或部门实际确定人力资源规划的期限、范围和性质。建立公司人力资源信息系统，为相关预测工作准备精确而翔实的资料。(1.25分)

　　(3)在分析人力资源供给和需求影响因素的基础上，采用以定量为主结合定性分析的各种科学方法对公司未来人力资源供求进行预测。(1.25分)

　　(4)制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划。(1.25分)

　　<5> 、根据资料三，简述公司使命的三个方面。

　　【正确答案】

　　公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨和经营哲学。(1分)公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。(1.25分)公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司宗旨反映出企业的定位。(1.25分)经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。(1.5分)

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