答案部分

　　一、单项选择题

　　1.【正确答案】 D

　　【答案解析】 战略控制和预算控制之间的差异。

　　2.【正确答案】 C

　　【答案解析】 企业战略关注的是企业目标的实现，因而战略分析中很有必要考察企业的业绩，特别是长期业绩，所以选项A错误;业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息，所以选项B错误;企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标，所以选项D不正确。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，然而有不少从外部获取信息的方式，包括：财务信息;客户信息;内部管理指标;管理效率;学习和成长指标，所以选项C正确。

　　3.【正确答案】 C

　　【答案解析】 市盈率高反映了市场对盈余的高速增长或低风险的信心。市盈率会受到利率变动的影响;利率的增加意味着股票的吸引力下降，这意味着市盈率的下降。市盈率也取决于市场预期和信心。

　　4.【正确答案】 A

　　【答案解析】 在企业中，随着时间流逝，将会发生一些变化或者发展。变化可能来自内部或外部环境。大多数情况下，可能有以下几种动因：环境的变化;在技术和工作方法方面的变化;产品和服务方面的变化;管理及工作关系的变化;组织结构和规模的变化;并购后。

　　5.【正确答案】 A

　　【答案解析】 一般来说，战略变革时机有提前性变革、反应性变革、危机性变革三种选择，有远见的企业应该选择第一种，这样能避免过迟变革的代价。

　　6.【正确答案】 B

　　【答案解析】 当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是转化时，该种变革是一种计划的变革。

　　二、多项选择题

　　1.【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 战略控制系统中，“里程碑”的特征：

　　(1) 它是在标出关键性的成功因素之后识别出来的;

　　(2) 它应当是长期目标的短期步骤;

　　(3) 它使管理者监视行动 (例如，是否启动了一个新项目) 及其结果 (例如，成功启动了项目) 。

　　2.【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 零基预算的优点包括：(1)能够识别和去除不充分或者过时的行动;(2)能够促进更为有效的资源分配;(3)需要广泛的参与;(4)能够应对环境的变化;(5)鼓励管理层寻找替代方法。选项B属于增量预算的优点。

　　3.【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 在毛利率的考核中，最好分别考虑经常性损益和非经常性损益，因为非经常性损益与经常性损益不同，它不会经常发生，所以A正确;毛利率=毛利/营业收入，毛利=营业收入-销售成本，所以毛利率=(营业收入-销售成本)/营业收入=1-销售成本率，所以B正确;资本报酬率(ROCE)=息税前利润/占用的资本×100%，所以C正确;在制造业，销售成本并不会和销售数量的增加存在线性关系，这是因为存在大量固定成本，所以选项D不正确。

　　4.【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 顾客角度的指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率，选项D属于内部流程的相关指标。

　　5.【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 统计分析报告的特点包括：统计分析报告是以统计数据为主体;统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明;统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。选项D属于专题报告的特点。

　　三、简答题

　　【正确答案】 总体而言，使用比率来进行绩效评价的主要原因有：

　　①通过比较各个时期的相应比率可以很容易发现这些比率的变动;

　　②相比对于实物数量或货币价值的绝对数，比率更易于理解。例如，市场占有率分析。一个企业可以致力于其产品或服务获得15%的市场占有率，并衡量与之有关的市场部门和产品或服务的质量，而不仅仅是货币数量;

　　③比率可以进行项目比较并有助于计量绩效。例如，销售利润率计量的是每获得1元的销售收入能够获得多少利润，并表明了销售毛利的多少;

　　④比率可以用作目标。目标可以是投资报酬率、销售利润率、资产周转率、容量和产量。随后管理层决定怎样来实现这些目标;

　　⑤比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较。

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