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　　一、单项选择题

　　1. 以下因素不属于构建战略控制系统时应考虑的因素是(　)。

　　A.链接性

　　B.人员需求

　　C.风险

　　D.竞争优势

　　2. 以下关于衡量企业业绩的不同观点的说法中不正确的是(　)。

　　A.股东观认为企业应基于股东的利益而存在

　　B.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构

　　C.利益相关者观是基于市场的方法

　　D.股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利

　　3. 以下不属于股东投资指标的是(　)。

　　A.销售毛利

　　B.每股盈余

　　C.市盈率

　　D.股息率

　　4. 以下各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是(　)。

　　A.股东回报

　　B.顾客满意度

　　C.员工能力评估和发展

　　D.工程进度完成率

　　5. 以下选项中不属于变革障碍中私人障碍的是(　)。

　　A.结构惯性

　　B.个人习惯

　　C.对未知的恐惧

　　D.选择性的信息处理

　　6. 以下不属于企业发展和变化的层次的是(　)。

　　A.企业氛围和人际交往方式

　　B.行业发展状况

　　C.个人层次

　　D.组织结构和系统层次

　　二、多项选择题

　　1. 以下属于战略性业绩计量的特征的有(　)。

　　A.重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富

　　B.有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值

　　C.通过企业提高业绩来支持企业学习

　　D.提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩

　　2. 企业获取外部信息的方式主要包括(　)。

　　A.管理效率

　　B.内部管理指标

　　C.客户信息

　　D.学习和成长指标

　　3. 以下各项中，属于增量预算的缺点的有(　)。

　　A.没有降低成本的动力

　　B.不能拥有启发新观点的动力

　　C.可能强调短期利益而忽视长期目标

　　D.可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关

　　4. 以下企业业绩衡量指标公式正确的有(　)。

　　A.股息率=每股股利/每股市价×100%

　　B.市盈率=每股市价/每股盈余×100%

　　C.负债率=有息负债/股东权益×100%

　　D.速动比率=(流动资产+存货)/流动负债×100%

　　5. 以下属于比率评价绩效的局限性的有(　)。

　　A.无法控制无预算责任的员工

　　B.鼓励短期行为

　　C.历史信息的使用

　　D.忽略战略目标

　　6. 企业变化的动因主要包括(　)。

　　A.产品和服务方面的变化

　　B.管理及工作关系的变化

　　C.并购后

　　D.环境的变化

　　7. 以下选项属于变革的管理方式有(　)。

　　A.鼓励冲突领域的对话

　　B.为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程

　　C.鼓励个人参与

　　D.通知员工

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