参考答案及解析

　　一、单项选择题

　　1.

　　【答案】C

　　【解析】苹果公司拥有强大的技术，一直引导产品发展方向，技术因素是苹果公司成功的关键。

　　2.

　　【答案】C

　　【解析】原来的玻璃制造企业受到铝业和塑料业的威胁才改变了生产策略，因为可乐可以用铝瓶和塑料瓶来装，这属于替代品的威胁。

　　3.

　　【答案】A

　　【解析】人口细分包括年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品和服务高度相关。

　　4.

　　【答案】A

　　【解析】全球化战略，是指在全世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务。宝洁公司在全球范围内销售同一类型和质量的产品，所以属于全球化战略。

　　5.

　　【答案】B

　　【解析】阶段2的特征是创始者的出口市场中的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生产出相同的产品。所以选项B正确。

　　6.

　　【答案】C

　　【解析】从资料分析可知，强调的是性价比，所以选项C正确，所以选项C正确。

　　7.

　　【答案】C

　　【解析】起步期的特征是产品设计尚未成熟，行业产品开发相对较缓慢，利润率较低，但市场增长率较高。

　　8.

　　【答案】D

　　【解析】PEST分析属于一般宏观环境分析。

　　9.

　　【答案】C

　　【解析】戴尔公司面临的竞争对手是来自同行业的，所以属于同行业竞争者的竞争强度。

　　10.

　　【答案】C

　　【解析】客户群组的细分可以依照他们的购买量、卖场的类型和包装量来进行。所以选项C正确。

　　11.

　　【答案】A

　　【解析】正是中国移动的购买规模较大，降低了供应商的议价能力，才使得供应商在招标中报出比制造商出厂价还低的价格，所以选项A正确。

　　二、多项选择题

　　1.

　　【答案】AC

　　【解析】技术不断发展，产品更新换代速度加快;人们生活方式的改变促使消费者的选择发生改变。所以选项A、C正确。

　　2.

　　【答案】ABCD

　　【解析】同业竞争者的竞争强度影响因素：竞争者的数量、行业增长率、行业的固定成本、产品的转换成本、不确定性、战略重要性、退出壁垒。

　　3.

　　【答案】ABD

　　【解析】淘宝网、京东商城、当当网都属于销售网站，并且针对的消费者几乎完全相同，所以属于战略群组。好邻居连锁超市针对的消费者与以上三个是不同的，所以选项A、B、D正确。

　　4.

　　【答案】ABCD

　　【解析】进入壁垒高低的主要因素：规模经济、客户忠诚度、资本金投入、转换成本、对销售渠道的使用权、政府政策、现有产品的成本优势。

　　5.

　　【答案】ABD

　　【解析】当行业处于成熟期时，企业应当重点关注的有效率、成本控制和细分市场。所以选项A、B、D正确。

　　6.

　　【答案】ABCD

　　【解析】最常见的国际化动因有：寻求资源、寻求市场、寻求效率、寻求战略性资产。

　　7.

　　【答案】ABC

　　【解析】经营环境中的挑战有：

　　(1)与子公司之间的交流更加困难，单证程序使配送链变长，而与国外消费者之间缺少直接紧密的联系往往导致有关质量和可靠性的轻微投诉升级为大问题。

　　(2)如果跨国企业是行业中的领头羊，则与小企业相比，行业问题对该跨国企业造成的打击往往会较为严重。

　　(3)被投资国的政府会对跨国企业加以限制。

　　(4)跨国企业对不同国外企业的活动协调和控制会导致一些独特的问题，而这些国外企业所在的国家一般具有以下特点：文化和语言多种多样;工业、商业和社会处于不同的发展阶段，并且没有明显共同的购买行为模式。

　　(5)汇率波动、资本转入或转出子公司，以及跨国转移定价。

　　(6)集中控制和分散控制之间的划分，即给予海外子公司(或海外子公司所接受)的独立程序。

　　(7)跨国企业如何配置用于投资的有限资源，以及如何协调海外公司和国家的各种潜在需要和需求。

　　(8)跨国企业如何协调海外市场面临的互相矛盾的压力。

　　(9)法律环境的日益复杂对跨国企业造成的影响。

　　8.

　　【答案】ABC

　　【解析】社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式的变化、文化传统和价值观等。

　　9.

　　【答案】BCD

　　【解析】根据资料可知由于国家采取不同的政策而造成的不同的后果，所以属于政治和法律因素。

　　10.

　　【答案】BC

　　【解析】五力模型的局限性表现在：

　　(1)该分析模型基本上是静态的;

　　(2)该模型能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有获利能力的假设可能是错误的;

　　(3)该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。但这只是一种理想的方式;

　　(4)该模型假设战略制定者可以了解整个行业的信息，但这一假设在现实中并不存在。对于任何企业来讲，在制定战略时掌握整个行业的信息既不可能也无必要。

　　(5)它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品的威胁的可能性。

　　11.

　　【答案】ABC

　　【解析】经营环境因素包括：市场分析和竞争地位、消费者消费状况、融资者、劳动力市场状况。

　　12.

　　【答案】ABC

　　【解析】工业细分的影响因素：消费者类型、企业规模、贸易集团及企业的地理位置。

　　三、简答题

　　1.

　　【答案】

　　(1)政治法律环境分析：

　　①《商业银行法》、《个人贷款管理暂行办法》对银行网贷业务做出了相关规定，意味着网络贷款的发展将与线下贷款业务有机结合，使得未来发展模式更为清晰。

　　②国家大力鼓励互联网电子商务发展，商务部明确了政府对电子商务的引导和扶持政策。

　　③《电子商务模式规范》的出台，进一步提高企业管理水平，增强消费者的信心。

　　(2)经济环境分析：

　　我国经济处于稳定发展的关键时期，在宏观调控作用下，经济回升、企业及居民户正常的经济、商业活动整体波动较小，整体融资环境健康、有序。

　　(3)社会文化因素的分析：

　　①民众网络习惯的改变。

　　②信息时代的到来，改变了民众传统的社会文化模式。当前互联网的民众使用率居高，社会习惯向网络化靠拢明显。

　　(4)技术因素分析：

　　目前，国内银行网络贷款仍存在较多显著的技术瓶颈需要突破，这是阻碍网贷快速发展的关键因素。

　　2.

　　【答案】

　　(1)一般环境分析包括政治和法律因素、社会和文化因素、经济因素、技术因素。该资料中五矿的收购行为最终受到加拿大政府的干预，体现的是政治和法律因素的影响。

　　(2)中国五矿集团公司面临的主要风险是政治风险。政治风险包括所有权风险、经营风险和转移风险。

　　(3)应对政治风险的措施有：

　　①在向某个国家投资前先详细进行风险评估;

　　②与其他企业一起执行项目以分散风险;

　　③避免完全信赖某个国家;

　　④向本国政府寻求政治支持;

　　⑤与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持。

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