参考答案及解析

　　一、单项选择题

　　1. [答案]C

　　[解析]企业使命是对企业“存在理由”的宣言, 它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。

　　2. [答案]B

　　[解析]战略规划的第一步是确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确。

　　3. [答案]D

　　[解析]社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。其中，最重要的是产业结构。

　　4. [答案]C

　　[解析]从战略上来讲，了解消费者的未满足需求是非常重要的，因为未满足需求表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机会。同时也表明企业正面临威胁，因为竞争对手同样拥有抢占市场份额的机会

　　5. [答案]A

　　[解析]考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。这些信息的获取有助于回答资源是如何符合企业的战略的问题以及在外部事物中作具有何作用的问题。同时，还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能力，从而最终回答企业资源能给企业带来多少价值的问题。

　　6. [答案]C

　　[解析]SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。

　　7. [答案]B

　　[解析]后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。后向一体化有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。

　　8. [答案]A

　　[解析]决策树法， 这种方法也是按照一系列关键战略因素来评估特定战略。当需要按顺序做出几项决策且决策过程变得很复杂时，这个方法特别有效。情景分析法，这种方法将特定战略与一系列可能的未来结果匹配在一起，这个方法特别适用于存在高度不确定性的情况。评级和评分法，这种方法按照与企业战略情况相关的一套预定因素对战略进行分级。

　　9. [答案]B

　　[解析]市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。案头调研是指对现有的或二手资料进行搜集和分析。实地调研是指直接从回答者那里搜集新的信息。

　　10. [答案]D

　　[解析]剩余收益=250-1000×15%=100(万元)。

　　11. [答案]A

　　[解析]矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。

　　12. [答案]D

　　[解析]平衡计分卡最大的优点是它能把创新与学习列为四个向度中的一个。

　　13. [答案]A

　　[解析]战略控制和预算控制之间的差异

　　14. [答案]A

　　[解析]提高经营效率是应对现金短缺的首选战略;增值型现金剩余首选的战略是利用剩余的现金加速增长;减损型现金剩余首选的战略是提高投资资本回报率;减损型现金短缺的战略是彻底重组和出售。

　　15. [答案]A

　　[解析]矩阵有四个象限：处于第一象限的业务，属于增值型现金短缺业务;处于第二象限的业务，属于增值型现金剩余业务;处于第三象限的业务，属于减损型现金剩余业务;处于第四象限的业务，属于减损型现金短缺业务。

　　16. [答案]B

　　[解析]企业应指定一名保持独立性的雇员(一般是内部审计师或内部审计经理或总监)，负责管理与外包企业的关系;服务提供商通常仅为具体领域执行商定程序，并将结果直接向企业的内部审计经理报告。

　　17. [答案]B

　　[解析]董事会中大部分成员应当是独立董事。

　　18. [答案]A

　　[解析]在商业活动的层面上，企业可能面对的风险可分为两大类: 行业风险和经营风险。经营风险包括市场风险、政治风险、操作风险、法律/合规性风险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险。

　　19. [答案]A

　　[解析]管理层应尽力识别所有可能对企业取得成功产生影响的风险，包括整个业务面临的较大或重大的风险，以及与每个项目或较小的业务单位关联的不太主要的风险。

　　20. [答案]A

　　[解析]阻碍实施风险管理的例子或事项有

　　(1) 企业风险管理的目标有时和企业目标并不一致。

　　(2) 高管的承诺并不充分。

　　(3) 统计分析的决策支持、工具和系统不太充分。

　　(4) 文化有时是不匹配的。

　　21. [答案]C

　　[解析]风险管理程序可分为四步骤：第一步是风险识别，之后是对主要风险进行评估，第三步是确定风险评级和应对计划，最后是风险监察。

　　22. [答案]D

　　[解析]项目风险的源头包括来自组织本身、对客户需要与项目要求的管理不善、计划和控制不足。

　　23. [答案]B

　　[解析]购买力平价理论预测，交换外汇汇率取决于每种货币的相对购买力，汇率及其利率会随着相对价格的变化而变化。

　　24. [答案]A

　　[解析]管理层购出是指公司的行政管理层购买现在由公司持有的业务

　　25. [答案]A

　　[解析]一家上市公司进行私有化是指，一小群人在有或没有金融机构的支持下购买公司所有的股票。

　　26. [答案]C

　　[解析]在制定为期3到5年的战略规划时，企业必须确保战略规划与企业的总体目标相一致

　　二、多项选择题

　　1. [答案]ABD

　　[解析]战略的定位观认为, 一个事物是否属于战略, 取决于它所处的时间和情况。今天的战术问题, 明天就可能成为战略问题。 在细节可以决定成败的时候, 细节就成为战略问题。战略问题是确定自己在市场中的位置, 并据此正确配置资源, 形成可以持续的竞争优势。因此，战略是协调企业内部资源与外部环境的力量。

　　2. [答案]AB

　　[解析]CD是学术严谨性检验的内容。

　　3. [答案]AB

　　[解析]C是职能层次战略，D是公司战略。

　　4. [答案]AD

　　[解析]B是影响购买商的议价能力的因素;C是影响供应商的议价能力的因素。

　　5. [答案]ABC

　　[解析]见教材46-47页相关内容。

　　6. [答案]CD

　　[解析]消费者的转换成本较低。这时，企业应当力求成为产业中的低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。„购买者不太关注品牌;ƒ产品难以实现差异化;‚市场中存在大量的价格敏感用户;企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。成本领先战略主要适用于以下一些情况：ƒ顾客的需求是多样化的;‚产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可;目标市场的竞争对手尚未采用同一战略。差异化战略主要适用于以下一些情况：ƒ目标市场具有较大的需求空间或增长潜力;‚企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场;集中化战略主要适用于以下情形：

　　7. [答案]BCD

　　[解析]协同效应有四大来源：营销与销售协同效应、经营协同效应、财务协同效应、管理协同效应。

　　8. [答案]AD

　　[解析]集权决策的优点是： 易于协调各职能间的决策、对报告线的形式进行了规范、能与企业的目标达成一致、危急情况下能进行快速决策、有助于实现规模经济、这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非盈利性企业)实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。集权决策的缺点： 高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求、由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长、对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。

　　9. [答案]ABD

　　[解析]构建战略控制系统时，应考虑如下方面： 链接性、 多样性、风险、变化、竞争优势。

　　10. [答案]ABCD

　　[解析]见教材156页表述。

　　11. [答案]BCD

　　[解析]财务战略矩阵假设一个企业有一个或多个业务单位。纵坐标是一个业务单位的投资资本回报率与其资本成本的差额。横坐标是销售增长率与可持续增长率的差额。所以A不正确。

　　12. [答案]ABCD

　　[解析]审计委员会在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。

　　13. [答案]ABCD

　　[解析]见教材231页内容。

　　14. [答案]AB

　　[解析]货币远期合同和货币互换是最常见的场外交易货币套期工具。

　　15. [答案]BCD

　　[解析]A应该为“评估企业业绩的定量方法”

　　16. [答案]ABCD

　　[解析]企业必须有信息技术战略，其原因如下

　　(1)信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制。(2)信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的。(3)要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息。(4)信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费

　　(5)信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。

　　三、简答题

　　1. [答案]

　　[解析](1)加权平均资本成本=(5000-3000)/5000×4%+3000/5000×25%=16.6%

　　税后经营利润=380×(1-30%)=266(万元)

　　期初投资资本回报率=266/5000×100%=5.32%

　　(2)由于投资资本回报率5.32%低于资本成本16.6%，销售增长率10%高于可持续增长率9.09%，所以不属于增值型现金短缺，而属于减损型现金短缺。

　　(3)可以选择对企业进行分彻底重组。

　　(4)尽可能出售以减少损失。

　　2. [答案]

　　[解析](1)由于该公司推出新型香烟后，最初销售状况良好，但随着市场环境发生改变，企业面对的现实市场状况与最初的预测开始产生越来越大的差距，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这属于战略失效中的晚期失效。

　　(2)由于该产品推向邻国后，在邻国市场上取得了良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高，由此可以判断属于波士顿矩阵中的明星产品。

　　3. [答案]

　　[解析]迈克尔•波特把价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。

　　波特认为，企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源，这是能为企业带来竞争性优势和超常利润的一般性战略。为顾客创造高于成本的价值是每个企业的战略目标，在分析企业竞争能力时应使用的是价值指标而不是成本指标。

　　价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善。

　　波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。五种基本活动的内容包括：进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。四种辅助活动的内容包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理和技术开发。

　　4. [答案]

　　[解析]有偿债能力的公司可采用多种重组方式，包括债务转股份、股份转债务、一种股份转为另一种股份，以及一项债务转成另一项债务等等。

　　(1)债务转股份

　　要将债务转成股份，最可能的原因包括，可转换债券的持有人自动行使权利。另一个原因是公司无法偿还一般的债务而要求债权人将债转股。

　　(2)股份转债务

　　另一方面，公司亦可把股份转成债务，这通常是指优先股转成某种形式的债权。

　　(3)从一种股份转成另一种股份

　　这样的方式，最常见的是将优先股转为普通股。使股本种类多样化以吸引各类投资人，这在过去是一种常见的做法。但是现在这种方法不再那么受欢迎了，当前的趋势是仅包含一类或最多两类股本。

　　(4)从一种债务转成另一种债务

　　这样的方式，可以改善借款的安全性、灵活性或降低成本。将债务转成长期贷款，能保障资金来源的安全。此外，这种方式比安排更多永久性的股本筹资，更能提高灵活性。另外，如果公司借款已达到偿还能力的界限，应减少借款，并通过利用其它融资来源，改善灵活性。

　　5. [答案]

　　[解析](1)由于员工的失误给企业带来的损失属于操作风险。操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。

　　(2)常见的操作风险来源包括企业缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和舞弊、不妥当的外包安排。

　　四、综合题

　　1. [答案]

　　[解析](1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，两个产业彼此之间关联性不强，属于非相关多元化战略。

　　(2)纵横公司的使命是中国中小企业管理问题的诊断者、现代管理体系的构建者，其愿景是中国的麦肯锡，但在战略实施的过程中，并没有按照这一方向进行，对于企业来讲，赚钱并不是存在的唯一理由，如果与公司发展的远景规划不相符，什么赚钱做什么会导致公司没有核心竞争力，这个企业就不应该存在。

　　(3)成本领先战略主要适用于以下一些情况：市场中存在大量的价格敏感用户;产品难以实现差异化;购买者不太关注品牌;消费者的转换成本较低。对于悦来的主业汽车零部件业来讲，完全可以通过实现规模经济、采用简单的产品设计、采用最新的技术来降低成本或改进生产力，或在可行的情况下采用廉价的劳动力、专注于生产力的提高、充分利用学习曲线效应、将制造成本降到最低、获得更优惠的供应价格等方式实现成本领先。但管理咨询业提供的是智力产品，依靠的是员工的知识和能力，不同的员工提供的咨询产品会有明显的不同，同时客户对品牌有较强的倾向性，对价格并不敏感，因此在纵横公司不适合采用低成本策略。

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