14.为了提高企业中的( )，管理者应该看到沟通和报告一致的必要性，并运用风险管理方法，以系统的方式进行风险管理。

　　A.风险管理意识

　　B.责任和问责制

　　C.风险计量

　　D.与控制自我评价的联系

　　【答案】A

　　【解析】为了提高企业中的风险管理意识，管理者应该看到沟通和报告一致的必要性，并运用风险管理方法，以系统的方式进行风险管理。

　　15.公司业务重组不包括( )。

　　A.债务重组 B.分拆

　　C.分类计价 D.廉价出售

　　【答案】A

　　【解析】公司业务重组包括分拆、分类计价、廉价出售，不包括债务重组。

　　16.从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将( )作为债务比率的安全极限。

　　A.50% B.20%

　　C.40% D.60%

　　【答案】A

　　【解析】从一个一般的指导原则来看，一个公司应该将50%作为债务比率的安全极限。

　　17.下面说法正确的是( )。

　　A.从长期来看，有的策略能够弥补经营效率的不足

　　B.如果一家机构能随市场做出快速改变，则说明其战略是失败的

　　C.企业经营走下坡路的主要原因在于整体市场需求出现了不利的变化

　　D.通过实施适当的管理会计，也不能提高财务信息的质量及控制

　　【答案】C

　　【解析】从长期来看，策略不能弥补经营效率的不足;如果一家机构能随市场做出快速改变，不能说明其战略是失败的;实施适当的管理会计，可能提高财务信息的质量及控制;整体市场需求出现了不利的变化是企业经营走下坡路的主要原因。所以选择C。

　　18.在波士顿矩阵中，当企业的某项业务的市场增长率低，相对市场占有率高的时候，则它属于该企业的( )业务。

　　A.问题型 B.明星型

　　C.金牛型 D.瘦狗型

　　【答案】A

　　【解析】波士顿矩阵的纵坐标表示产品的市场增长率，横标表示本企业的相对市场份额。根据市场增长率和市场份额的不同组合，可以将企业的产品分成四种类型：明星产品、金牛产品、问号产品和瘦狗产品。一个企业的所有产品，都可以归入这四种类型，依据其所处的地位采取不同的战略。在波士顿矩阵中，当企业的某项业务的市场增长率低，相对市场占有率高的时候，则它属于该企业的问题型业务。

　　19.所谓( )，指的是某个人影响另一个人或另一群体去做某些事情的能力，这种现象实质上指的是人们之间的一种关系。

　　A.一种管理关系 B.人格魅力

　　C.权力 D.人际关系

　　【答案】C

　　【解析】所谓权力指的是某个人影响另一个人或另一群体去做某些事情的能力，这种现象实质上指的是人们之间的一种关系。

　　20.有关信息系统战略的说法中，有误的是( )。

　　A.事务处理报告对控制和审计而言是很重要的，可以提供大量的管理决策信息

　　B.专家系统的最佳实例是用于信用批准

　　C.在计划层面上，管理信息系统并不是特别有用

　　D.易于使用是经理信息系统的一个重要特点

　　【答案】A

　　【解析】事务处理报告不能提供管理决策信息，专家系统的最佳实例是用于信用批准，在计划层面上，管理信息系统并不是特别有用，易于使用是经理信息系统的一个重要特点。所以选择A。

　　21.下列哪一个不是五个服务支持流程和目标( )。

　　A.配置管理和事件管理

　　B.变更管理和问题管理

　　C.发布管理

　　D.能力管理

　　【答案】D

　　【解析】五个服务支持流程和目标包括：

　　(1)配置管理。在所有信息技术组建中识别记录和报告。

　　(2)事件管理。在事故发生时，以最快的时间恢复正常的服务操作，减少对业务运作的不利影响。

　　(3)变更管理。高效快速地处理所有变更需要标准的方法和程序步骤，以减小因变更有关的事件造成的影响，从而改进日常操作。

　　(4)问题管理。减小因信息技术基础设施故障对商业造成的负面影响，防止与之相关的错误再次发生。问题管理的目的是找出根本的原因并采取行动消除这个错误。

　　(5)发布管理。保证所有方面一起发布，无论技术和非技术，都需要考虑。

　　22.以下不属于信息层次的是( )。

　　A.战略规划 B.战略控制

　　C.管理控制 D.运营控制

　　【答案】B

　　【解析】信息层次包括战略规划、管理控制、运营控制等。战略控制不属于信息层次。所以选择B。

　　23.以下哪一种类型不属于定期报告( )。

　　A.交易报告 B.例外报告

　　C.定期总结报告 D.简报

　　【答案】D

　　【解析】交易报告、例外报告、定期总结报告属于定期报告，简报不属于定期报告。所以选择D。

　　24.不是五个提供服务的流程和目标的是( )。

　　A.服务级别管理和可用性管理

　　B.能力管理和信息技术服务持续性管理

　　C.事件管理

　　D.财务管理

　　【答案】C

　　【解析】五个提供服务的流程和目标是：

　　(1)服务级别管理。通过定期的协商、监督和报告，维护和提高信息技术服务质量，以满足用户的商业目的。

　　(2)可用性管理。优化信息技术基础设施、服务和支持机构的能力，提供一个具有成本效益和持续可用性的服务和支持，使企业达到目标。

　　(3)能力管理。保证所有目前和将来的能力，并提供符合成本效益的业绩。

　　(4)信息技术服务持续性管理。保证在要求和协议规定的时间内，信息技术服务和设施能够恢复。这是防止关键服务缺失的系统方法。

　　(5)财务管理。对能够提供信息技术服务的信息技术资产和资源进行有效的管理。

　　所以选择C。

　　25.持有期权者，所面临的上行风险和下限风险是( )。

　　A.无限的上行利益和有限的下行风险

　　B.有限的下行风险和有限的上行利益

　　C.无限的上行利益和无限的下行风险

　　D.有限的上行利益和无限的下行风险

　　【答案】A

　　【解析】持有期权者，所面临的上行风险是无限的上行利益，下限风险是有限的下限风险。

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