二、多项选择题

　　1. 下列关于组织结构和组织设计的说法，正确的有(

　　A.组织设计包括构建模块和协调机制的配置，其中构建模块由企业的人员和信息系统构成

　　B.组织结构中，事业部制组织结构是一个适用于单一业务的结构

　　C.组织结构是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法

　　D.将支持性活动纳入组织设计的关键是建立报告和协调活动

　　2. 在对部门绩效考评中，剩余收益的运用不如已动用资本回报率广泛，其原因有

　　A.剩余收益不能对不同规模的部门进行简单比较

　　B.剩余收益的计算需要估计一个必要报酬率，而这一报酬率会因部门而异

　　C.它比简单的收益百分比复杂

　　D.以年度利润数据为基础，未考虑部门的未来收益

　　3. 营销中对战略管理最为重要的因素有

　　A.工业细分

　　B.市场细分

　　C.产品定位

　　D.企业形象

　　4. 某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个工具箱，并且非常热情的帮助客户填写申请表，通过资料可以看出，主要涉及到的促销组合要素包括(

　　A.广告促销

　　B.营业推广

　　C.公关宣传

　　D.人员推销

　　5. 集权型组织结构拥有多级管理层(管理层次较多)，并将决策权分配给顶部管理层;其管理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构。以下属于集权型组织结构优点的有

　　A.危急情况下能进行快速决策

　　B.有助于实现规模经济

　　C.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限

　　D.由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长

　　6. 下列关于质量成本的说法正确的有(

　　A.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本

　　B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制

　　C.内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果

　　D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本

　　7. 以下选项中属于企业激励员工方法的有(

　　A.给予物质奖励

　　B.制定企业内小组的发展目标

　　C.担心失业

　　D.制定自我实现目标

　　8. A公司是一家电脑生产商，其在生产电脑的过程中需要有各种原材料。对于生产CPU等比较重要的硬件时，其原材料都采购自一家企业的原材料;对于一些比较普通的硬件，如键盘等，则该公司会将整个键盘的生产授权给一个供应商，而不是自己进行生产。从资料可以看出，该公司采用的货源策略包括(

　　A.单一货源策略

　　B.多货源策略

　　C.由供应商负责交付一个完整的子部件

　　D.以上都是

　　9. 以下选项中，属于及时生产系统(JIT)的特点的有。

　　A.库存量低

　　B.降低了存货变质、陈旧或过时的可能性

　　C.会提高返工所生产的时间

　　D.缺少备用的产成品来满足预期之外的订单

　　10. 战略实施至少存在三种主要的研发方法，下列方法中，属于战略实施的研发方法的有

　　A.成为向市场推出新技术产品的企业

　　B.成为成功产品的创新模仿者

　　C.通过大量生产与新引入的产品相类似、但价格相对低廉的产品来成为低成本生产者

　　D.通过大量生产与成熟的产品相一致、且价格相对较高的产品来成为创新模仿者

　　11. 区域事业部制组织结构的优点有(

　　A.在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策

　　B.与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削弱成本费用

　　C.有利于海外经营企业应对各种环境变化

　　D.节约管理成本

　　12. 以下哪些因素属于企业在确定组织结构类型时所需考虑的因素

　　A.企业的战略

　　B.企业所采用的技术

　　C.企业的人员和文化

　　D.企业资源

　　13. 下列关于人力资源的说法，正确的有

　　A.外部招聘通常适用于存在某种职业结构的工作

　　B.企业的理念不同，往往激励战略也会不同

　　C.企业的奖励和评估机制应当反映出企业的价值观和信念

　　D.除了员工的类型和素质之外，战略实施还受激励的程度和性质的影响

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