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　　2014注册会计师《职业能力综合测试二》全真试题(1)

　　试卷说明：本卷共分15小题，作答时间210分钟，总分100分，60分及格

　　根据以下资料，回答问题。

　　资料(一)

　　迪恬商城股份有限公司(以下简称迪恬商城)于2008年6月成立，是最近在B2C市场上崛起的一家电子商务公司，飞快地发展速度以及当前的巨大成就令所有人折服。在成立之初，该商城的管理者针对我国网上零售的整体态势进行了全面深入的分析，发现目前我国网上消费者的构成已经趋于多元化，对商品种类的要求也有了很大的变化。这些网民之所以在网上购物，一是看重了网上购物的便利性，二是看中了网上购物的低价特点。迪恬商城最终决定采取以百货为主的经营业态，精心选择了多家供应商，与之签订了大量长期的订购合同，充分利用规模经济效益。并采用最先进的信息管理系统，不断优化供应链，使库存周转水平达到了一个前所未有的高度，极大降低了成本。自开张以来，以丰富的产品种类和具有竞争力的价格受到了网友的热情追捧。

　　在高速发展的过程中，迪恬商城也暴露出经营中存在的一些问题，特别是服务领域。引发了众多的投诉，下面是若干案例：

　　案例一：买来新品变旧货。消费者张先生投诉，在迪恬商城上买到的手写板竟然是“二手货”。张先生2008年l2月5日在迪恬商城订购了一块手写板(中文手写输入系统)，拿到货后发现是一张二手手写板，为此，他向迪恬商城提出了退货，但从12月7日开始申请退货，之后就没有了回音，张先生也没有拿到退货款。在多次向迪恬商城投诉后，12月21日，张先生终于拿到了退货款。

　　在迪恬商城，此种案例还有很多，订购的电脑拆包后发现是台旧电脑。甚至还存在售卖返修机的情况。

　　案例二：问题产品以坏充好，顾客要求退款遭到推脱。2009年，王先生在迪恬商城网上订购了一个XX品牌2.5英寸的移动硬盘(160G)。到货时，送货人员称“先交钱后验货”，“验货有问题找客服”，王先生只得先交钱。拿到硬盘后，他按照使用说明书操作，却出现硬盘无法识别、电脑黑屏、数据线损坏现象。新买的硬盘一次未用就坏了，他对迪恬商城的售“劣”行为很愤慨。为此他多次与迪恬商城交涉，但问题一直未能解决。

　　据统计，迄今为止，关于迪恬商城的投诉多达1600多宗，有近400宗投诉与商城出售的商品存在质量问题有关。

　　据该商城内部员工私下里表示，以上事件实际上都在公司管理层的视线之中，但从降低成本的角度考虑，管理层对员工将次品或返修品以新品卖给顾客的行为采取了默许，甚至私下里持鼓励的态度。而该商城的董事会及审计委员会对此也均采取不干预监控模式，没有对商城的管理层实施有效的监督。

　　2010年，国家有关部门颁布了内部控制的相关文件。虽然迪恬商城不属于需要执行的企业，但考虑到建立健全内部控制对企业的长期发展会带来好处，公司决定按照国家的相关规定开始完善自己的内部控制体系。2010年底，公司聘请了会计师事务所对自身内部控制建设和执行情况进行了评价。会计师事务所在评价过程中，按照公司的要求，主要针对公司采购环节进行了评价。评价结果发现如下问题：

　　(1)采购过程中缺乏有效的信息沟通。采购部门很少与企业内其他部门进行直接接触，造成产品的重复采购和资金的积压。

　　(2)采购工作缺少监督制衡机制，存在采购员以“进场费”等名义向供货厂商索要贿赂的现象。

　　(3)企业对供应商的管理缺乏，采购部门对供应商没有完整的信息管理。

　　资料(二)

　　公司的发展过程中，出现了一些问题，为了改善该公司的公司治理情况，迪恬商城建立了内控制度，公司董事会有成员5名(包括董事长)，除董事长外，还有三名执行董事(分别是两名副总裁和一名COO)，一名独立董事。董事会下设审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。该公司由董事长兼任首席执行官，并要求首席执行官以口头形式向董事会报告企业的财务报告在所有重大方面按照有关的会计准则真实公允地反映了企业的财务状况和经营成果。首席执行官负责公司外聘审计师业务，对外部审计师的表现和独立性进行评估，并与内外部审计师每两年会面一次。除了审计委员会，迪恬商城还设有内部审计部门。

　　根据迪恬商城的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着迪恬商城管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，迪恬商城内部审计部门借调了公司财务部门的若干员工，并计划招聘更多的内部审计人员。还规定资金支出的审批权限如下：10万以下由财务经理审批，10～30万由总经理审批，30万以上由董事长审批。

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