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银行从业人士:对金融互联网化的十点思考

  >>我们眼所认识的互联网

  一、互联网是全球最大的交互社区,充满了机遇。

  一个八佰伴,最多容纳1万人;一个迪斯尼,最多容纳8万人;一个上海,最多容纳4000万人;而互联网,可以容纳全球几十亿网民。有人的地方,就有江湖,可以说,互联网是最大的江湖。

  网民之间,企业与网民之间,只要轻点鼠标或手指,就能交流、互动、甚至产生交易,所以说互联网上充满了机遇。

  二、互联网开放、自由的本质促使创新不断出现,互联网公司不做到最好就会失败。

  看看GOOGLE、FACEBOOK的招股书,可以认识到互联网是一个比现实社会更加开放、自由的社会,并且在互联网上,规则更少,条条框框更少,更多创业者以“改变世界”为己任。

  同样,开放、自由的环境也决定了用户能够随意评价产品、发表自己的观点,因此,羊群效应使好的互联网公司会被吹捧的更好,不够好的公司,则可能无人关注。因此,互联网迫使创业公司必须做到最好。

  三、生机勃勃的互联网隐藏着大量失败案例。

  由于大量前赴后继的创业公司不断努力,我们不断听到互联网的传奇故事。事实上,互联网上的失败比成功更多,像人人网、开始网、甚至微博,都快挂掉,所以,玩互联网还需要输得起的本钱与勇气。

  四、金融互联网化将是大势所趋

  由于互联网的魅力无穷无尽,互联网公司提供更丰富的产品与服务让用户更加依赖网络生存。大量的互联网用户决定了传统金融公司必须迎合用户需要快速互联网化,利用互联网渠道,提供更多的互联网金融产品与服务。

  >>淘宝余额宝给我的启示

  五、淘宝是最特殊的一个,银行互联网化并不能减少银行与支付宝的差异性。

  淘宝余额宝18天66亿的存款彻底震撼了传统银行业。相比传统理财,支付宝与银行最大的差异是:支付宝的闭环货币流,使客户商户的账户余额在理财同时,具备了流动性。而客户在银行的资金流入、流出并不具备闭环特性。银行互联网化并不能减少银行与支付宝的差异性。

  六、拥抱互联网时,还需认清银行与影子银行的关系。

  余额宝是金融脱媒的典型代表,可能银行安于享受表外收益太久,而忘记信托公司、财富中心不仅是合作对象,也是竞争对手。如果余额宝背后的理财亏损,而银行存款收益更高,无需银行互联网化,客户、资金仍都会回来。

  >>来自微信的威胁与机遇

  七、微信将构建自己的O2O消费生态,继淘宝后将再次改变支付市场。

  微信已经拥有4亿客户,微博的前车之鉴(大号赚得钵满,新浪却难盈利)提示小马哥必须寻求盈利之道。这个道便是O2O:线下商户通过微信企业账号销售商品及服务,普通用户通过访问企业账号购买产品及服务;传统餐饮、娱乐、甚至百货都有可能因此改变经营模式。如果微信此举成功,毫无疑问将在O2O领域统治支付市场,留给传统支付的市场空间将进一步缩小。

  八、互联网企业的高速发展也有利于传统银行经营客户。

  以支付宝为首的第三方支付,必须依赖传统银行账户而存在。第三方支付市场的高速发展实际上促动了传统银行账户、信用卡用户的活跃,甚至可以经营到中小银行触及不到的三、四线城市用户。所以面对支付宝、微信的崛起,银行可以敞开怀抱,通过合作相互影响,相互促进。

  >>银行互联网化

  九、银行互联网化依然需要大力获取自身客户。

  一方面,人民币的最大面值100元仅相当16美元,而国内物价已超过美国,作为一般等价物的人民币已愈发不好使用——购买一件外套可能需要一摞钞票,而没人愿意带一摞钞票出门。

  另一方面,便宜方便的网络购物也会促使客户寻求办理能够网购的信用卡。

  可见,现阶段客户对信用卡等支付工具的需求将持续增长,银行仍需大力获取价值客户。

  十、银行互联网化将促使客户服务升级,新一轮同业竞争可能改变原有格局。

  银行互联网化将带来新一轮同业竞争,银行利用移动互联网提供更加便捷、准确的服务来绑定客户。受移动互联网的影响,客户将不再满足“水泥+鼠标”的传统银行服务,“拇指”将成为新的产品与服务标准。手机应用的功能性及移动支付的快捷性将决定客户对银行产品的选择。

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