11.下列关于个人住房贷款合同的说法，错误的是(　　)。

　　A.应使用统一格式的个人住房贷款的有关合同文本

　　B.对不准备填写内容的空白栏不需再做处理

　　C.同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人

　　D.对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字

　　12.率先在国内开办个人住房贷款业务的是(　　)。

　　A.中国银行

　　B.中国工商银行

　　C.中国建设银行

　　D.中国农业银行

　　13.根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，(　　)策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

　　A.分层营销

　　B.交叉营销

　　C.大众营销

　　D.情感营销

　　14.下岗失业人员小额担保贷款非微利项目的小额担保贷款，(　　)。

　　A.不享受财政贴息

　　B.享受财政半额贴息

　　C.享受财政全额贴息

　　D.视具体情况而定

　　15.下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法，错误的是(　　)。

　　A.“问客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位

　　B.“间客式”运行模式就是“先贷款，后买车”

　　C.该模式涉及的第三方包括保险公司、担保公司

　　D.部分经销商可以为借款人按时还款向银行进行连带责任保证或全程担保，并收取一定比例的管理费或担保费

　　16.(　　)贷款是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务。

　　A.个人质押

　　B.个人抵押

　　C.个人抵押授信

　　D.个人信用

　　17.中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”“汽车银行”和“口岸银行”，体现了银行市场定位原则中的(　　)原则。

　　A.发挥优势

　　B.围绕目标

　　C.突出特色

　　D.可以盈利

　　18.关于借款合同的变更与解除，下列说法错误的是(　　)。

　　A.借款合同依法需要变更，必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借款合同继续有效

　　B.如需办理抵押变更登记时，借款人应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续

　　C.当借款保证人失去保证能力时，借款人可申请以信用贷款替代原贷款

　　D.借款人在还款期限内丧失民事行为能力后，如果没有财产继承人和受遗赠人，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质物，用以归还未清偿部分

　　19.(　　)作为信用指标体系的第二部分，是记录个人经济行为、反映个人偿债能力和偿债意愿的重要信息。

　　A.个人身份信息

　　B.居住信息

　　C.个人职业信息

　　D.信用交易信息

　　20.下列属于个人汽车贷款受理、调查环节操作风险的是(　　)。

　　A.业务风险与效益不匹配

　　B.借款申请人的主体资格不符合银行有关规定

　　C.未按规定办妥公证事宜

　　D.借款人伪造申报资料