二、多项选择题(本类题共40小题，每题1分，共40分。每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不得分)

　　91.根据《物权法》的规定，下列可以作为个人质押贷款质物的有( )。

　　A.应收账款

　　B.仓单、提单

　　C.可以转让的基金份额、股权

　　D.汇票、支票、本票

　　E.可以转让的注册商标专用权、专利权等知识产权中的财产权

　　【正确答案】ABCDE

　　【答案解析】本题考查个人质押贷款的质物。选项ABCDE都正确。

　　92.下列属于耐用消费品范畴的是( )。

　　A.乐器

　　B.家具

　　C.电脑

　　D.家用电器

　　E.健身器材

　　【正确答案】ABCDE

　　【答案解析】所谓耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、房屋以外的家用电器、电脑、家具、健身器材和乐器等。

　　93.下列关于按担保方式划分的各类个人贷款的表述正确的有( )。

　　A.根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为个人信用贷款、个人质押贷款、个人抵押贷款和个人保证贷款

　　B.当借款人不履行还款义务时，贷款银行有权依法以抵押物折价或者以拍卖、变卖抵押物的价款优先受偿

　　C.如果个人保证贷款出现逾期，银行可按合同约定直接向保证人扣收贷款

　　D.债券、存款单、应收账款可以作为质物出质

　　E.个人信用贷款是银行向个人发放的无须提供任何担保的贷款

　　【正确答案】ABCDE

　　【答案解析】本题考查按担保方式划分的各类个人贷款。选项ABCDE都正确。

　　94.根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为( )。

　　A.个人商用房贷款

　　B.个人经营贷款

　　C.农户贷款

　　D.个人住房贷款

　　E.下岗失业小额担保贷款

　　【正确答案】ABCE

　　【答案解析】本题考查个人经营类贷款的分类。

　　95.银行进行市场选择的意义表现在( )。

　　A.使银行可以针对外部影响作出反应

　　B.构成银行营销风险管理策略的一部分

　　C.使银行可以充分发挥优势并实现其经营目标和战略

　　D.使银行可以加倍发挥其强于竞争对手的地方，从而获得最大回报并将优势保持下去

　　E.使银行可以充分利用它的资源，将时间、金钱和精力投入到更有战略意义的客户群上

　　【正确答案】ABCDE

　　【答案解析】本题考查银行进行市场选择的意义。选项ABCDE都正确。

　　96.银行依据心理因素细分市场时，可以考虑的变数有( )。

　　A.个性

　　B.收入

　　C.生活方式

　　D.宗教信仰

　　E.对服务的态度

　　【正确答案】AC

　　【答案解析】本题考查个人贷款市场细分的标准之一——心理因素。心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。选项BD属于人口因素的变数，选项E属于行为因素的变数。

　　97.银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，以建立品牌效应为主要目的的步骤有( )。

　　A.感觉

　　B.认知

　　C.获得

　　D.发展

　　E.保留

　　【正确答案】AB

　　【答案解析】本题考查银行的定向营销。银行在与客户的交流阶段，感觉、认知两步骤是以建立品牌效应为主要目的的。

　　98.银行品牌营销的要素有( )。

　　A.定位准确

　　B.个性鲜明

　　C.诚信至上

　　D.巧妙传播

　　E.质量第一

　　【正确答案】ABCDE

　　【答案解析】本题考查银行品牌营销的要素。选项ABCDE都正确。

　　99.在我国，从职责角度可以将银行业营销人员分为( )。

　　A.职业经理

　　B.非职业经理

　　C.营销管理经理

　　D.客户管理经理

　　E.客户服务人员

　　【正确答案】CDE

　　【答案解析】本题考查银行营销人员的分类。选项AB是从职业角度划分的。

　　100.从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道包括( )。

　　A.上门拜访营销

　　B.网点机构营销

　　C.合作机构营销

　　D.网上银行营销

　　E.街头拦截营销

　　【正确答案】BCD

　　【答案解析】从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和网上银行营销三种。

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