16、商业银行往往很难规避或降低操作风险，但可以通过一些方式将风险转移或缓释。下列可以实现这一目的的方式包括 ( )

　　A、风险控制

　　B、终止相关业务

　　C、连续经营方案

　　D、保险

　　E、业务外包

　　标准答案：CDE

　　17、操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个当面来进行识别。从内部因素来看，包括( )引起的操作风险。

　　A、人员

　　B、流程

　　C、系统

　　D、组织结构

　　E、经营场所安全性

　　标准答案：ABCD

　　18、在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标(KRI)是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤是( )

　　A、了解业务和流程

　　B、确定并理解主要风险领域

　　C、建立复杂模型计算风险指标的相关性

　　D、定义风险指标

　　E、按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标

　　标准答案：ABDE

　　19、为量化操作风险，邓肯威尔逊开发出了“因果关系模型”方法，运用VaR技术对操作风险进行计量。该方法包括哪些步骤?( )

　　A、定义操作风险并分类

　　B、文件证明和收集数据

　　C、建立模型

　　D、重新进行数据收集

　　E、确定模型并实施

　　标准答案：ABCDE

　　20、商业银行操作风险报告的目的在于向高级管理层揭示一下信息：商业银行的主要风险源、整体风险状况、风险的发展趋势、将来值得关注的地方。其报告内容大致包括 ( )

　　A、风险状况

　　B、损失事件

　　C、诱因及对策

　　D、关键风险指标

　　E、资金水平

　　标准答案：ABCDE