11.下列关于商业银行操作风险的说法，错误的是(　)。

　　A.商业银行可以通过业务外包来转移操作风险，但商业银行仍是外包业务的最终责任人

　　B.根据商业银行管理和控制操作风险的能力，可以把操作风险分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险、应承担的操作风险

　　C.操作风险的形成，往往是内外部因素同时作用的结果

　　D.只要商业银行采取好的措施，购买好的保险，就不会有操作风险的发生

　　12.个人信贷业务是商业银行国内个人业务的主要组成部分，其操作风险控制点之一是优化产品结构、改进操作流程，重点发展以(　)和(　)为担保方式的个人贷款。

　　A.质押;保证

　　B.抵押;留置

　　C.个人信用贷款;法人信用贷款

　　D.质押;抵押

　　13.抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的(　)。

　　A.文件合同缺陷

　　B.财务/会计错误

　　C.结算支付错误

　　D.产品设计缺陷

　　14.商业银行在开发内部计量系统过程中，必须有(　)两类的严格程序。

　　A.市场风险模型开发和模型独立控制

　　B.信用风险模型开发和模型独立预测

　　C.系统风险模型开发和模型独立操作

　　D.操作风险模型开发和模型独立

　　15.电脑“千年虫”的风险，使世界各地的商业银行为此支付了巨额费用。这一风险属于(　)引发的风险。

　　A.外部事件

　　B.人员因素

　　C.系统缺陷

　　D.内部流程

　　16.使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使

　　用的风险评估方法还必须考虑(　)。

　　A.宏观环境和外部控制

　　B.关键的业务经营环境和内部控制

　　C.监管环境和市场竞争

　　D.国家环境和政策风险

　　17.内部审计部门监督操作风险管理措施的贯彻落实情况，并确保业务管理者将操作风险保持在可容忍的水平下以及风险控制措施的(　)和(　)。

　　A.有效性;及时性

　　B.有效性;敏感性

　　C.有效性;完整性

　　D.有效性;准确性

　　18.下列关于操作风险评估的说法错误的是(　)。

　　A.商业银行一般采用定性法和定量法相结合的方法评估操作风险

　　B.定量分析主要基于对内部操作风险损失数据和外部数据的分析进行

　　C.定性分析则需要依靠风险管理部门对操作风险的发生频率和影响程度作出评估

　　D.操作风险损失数据的收集要遵循客观性、全面性、动态性、标准化的原则

　　19.巴塞尔委员会将操作风险定义为(　)。

　　A.操作过程中产生的突发事件，并且人们不能精确预测这种突发事件发生的几率

　　B.商业银行从业人员在交易时，面对的不确定情况

　　C.由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险

　　D.由于利率、汇率等原因，银行业务量变动所带来的风险

　　20.错误监控/报告是指商业银行监控/报告流程不明确、混乱，负责监控/报告的部门的职责不清晰，有关数据不全面、不及时、不准确，未履行必要的(　)或者对外部汇报不准确。

　　A.法律规定

　　B.监管职责

　　C.汇报义务

　　D.风险计量义务

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