21.银行、从业人员面对客户的时候，不应该做的是( )。

　　A.根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式、费率等

　　B.对有残障的客户，应该尽量为其提供便利

　　C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

　　D.对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

　　22.以下符合银行业从业人员职业操守有关信息披露规定的是( )。

　　A.某银行代理销售一支基金产品，该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，并使得消费者误以为该银行是风险承担者

　　B.在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用专业术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解

　　C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务，是必要的

　　D，银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

　　23.下列银行业从业人员的做法，符合职业操守有关“信息披露”规定的是( )。

　　A.在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险

　　B.利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

　　C.不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务

　　D.以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者

　　24.银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时，不宜( )进行披露。

　　A.采取明确的、足以让客户注意的方式对风险

　　B.对购买此产品的其他客户名单

　　C.对本机构在本产品销售过程中的责任

　　D.对被代理机构所承担的最终责任

　　25.作为一名信贷人员，( )是不正确的。

　　A.按照要求对客户信贷资料进行归档

　　B.审核客户资料，促进交易达成

　　C.对项目进行实地调查，谨慎地提供授信意见和建议

　　D.让客户根据银行规定编造审核材料

　　26.下面选项中，对银行业从业人员职业操守中“协助执行”的有关规定理解错误的是( )。

　　A.了解金融机构和个人在协助执行中的有关职责

　　D.了解为客户提供协助执行服务的义务

　　C.了解协助执行的法定程序

　　D.了解哪些机关有权查询、冻结、扣划客户资产

　　27.银行从业人员的以下做法中合理的是( )。

　　A.客户送给其贵重的钻石项链

　　B.节日客户送来贺卡

　　C.在谈业务时主动提出给客户相关的调研费

　　D.接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠

　　28.银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员( )。

　　A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额

　　B.不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问

　　C.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告

　　D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告

　　29.当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有( )。

　　A.先按正常渠道反映与申诉

　　B.偷拍窃听相关人员的行为与谈话以获得对自己有利的证据

　　C.立即向媒体披露所受冤屈

　　D.以上方式都正确

　　30.银行个人理财业务人员的下列做法没有违反《中国银行业从业人员职业操守》中“兼职”有关规定的是( )。

　　A.利用在银行从事个人理财业务的便利为自己与他人合办的理财咨询公司获得业务

　　B.担任银行业协会的个人理财业务顾问

　　C.将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给兼职所在公司的同事

　　D.每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上

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