题号: 60

　　在客户接触中，不妥的做法是( )。

　　A、每天邀请客户去打球

　　B、邀请客户在银行食堂进餐

　　C、赞助客户子女出国留学

　　D、节假日打电话问候客户

　　E、偶尔向客户赠送消费卡

　　标准答案：ACE

　　题号: 61

　　以下行为中()体现了同事间团结合作、互通有无的精神。

　　A、开展经验交流会、专业知识培训会

　　B、交流销售产品的技巧

　　C、分享各自的客户资源

　　D、提示同事不恰当的行为

　　E、在工作讨论会中直接指出同事的错误

　　标准答案：ABDE

　　题号: 62

　　对从业人员做好本职工作，忠于职守理解正确的是( )。

　　A、遵守行业规范、本机构的各项规章制度

　　B、保护本机构的商业机密

　　C、不泄漏机构的知识产权、专有技术

　　D、妥善处理本职工作与兼职岗位的关系

　　E、自觉维护本机构的形象和声誉

　　标准答案：ABCE

　　题号: 63

　　银行员工郭某在任职期间，行为不妥的有( )。

　　A、为机构节约开支，在单位电子设备上安装盗版软件

　　B、偶尔利用单位网络进行股票交易

　　C、利用单位购得的邮政服务，顺带邮递私人物品

　　D、将银行的电脑带回家自己使用，离职后归还

　　E、外出工作是节减支出，申报不实费用

　　标准答案：ABCD