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2011银行从业资格考试《个人理财》章节习题(7)

考试吧提供了“2011银行从业资格考试《个人理财》章节习题”,帮助考生检验各章的学习成果,查漏补缺。
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第 5 页:三判断题

  57以下符合信息披露的行为是。

  A、销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者B、银行职员以明确、足以让客户理解的方式向普通群众介绍产品合约、被代理人信息C、银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务D、银行职员利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺E、销售人员在向客户推荐非保本浮动收益理财计划产品时,明确提示预期收益不同于保证收益,对产品涉及的风险进行充分的披露BC

  58根据协助执行准则的要求,从业人员应。

  A、了解协助执行活动中的法定程序B、对协助活动信息保密C、了解为客户提供协助执行应尽的义务D、了解协助执行应尽的职责E、不得质疑国家机关查询冻结扣划客户资产的权利ABD

  59在处理客户投诉过程中,恰当的行为有。

  A、保持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议B、在反馈期限内答复客户,无反馈期限时,按行业惯例反馈情况C、在反馈期限内尽全力调查,仍无法拿出意见时,只能作罢D、耐心礼貌的倾听客户的投诉,对无理的投诉,事后不必调查处理E、对不合理的投诉,应耐心说明情况,取得谅解ABE

  60在客户接触中,不妥的做法是。

  A、每天邀请客户去打球B、邀请客户在银行食堂进餐C、赞助客户子女出国留学D、节假日打电话问候客户E、偶尔向客户赠送消费卡ACE

  61以下行为中()体现了同事间团结合作、互通有无的精神。

  A、开展经验交流会、专业知识培训会B、交流销售产品的技巧C、分享各自的客户资源D、提示同事不恰当的行为E、在工作讨论会中直接指出同事的错误ABDE

  62对从业人员做好本职工作,忠于职守理解正确的是。

  A、遵守行业规范、本机构的各项规章制度B、保护本机构的商业机密C、不泄漏机构的知识产权、专有技术D、妥善处理本职工作与兼职岗位的关系E、自觉维护本机构的形象和声誉ABCE

  63银行员工郭某在任职期间,行为不妥的有。

  A、为机构节约开支,在单位电子设备上安装盗版软件B、偶尔利用单位网络进行股票交易C、利用单位购得的邮政服务,顺带邮递私人物品D、将银行的电脑带回家自己使用,离职后归还E、外出工作是节减支出,申报不实费用ABCD

  64以下符合公平竞争的行为包括。

  A、某银行为提高服务质量,定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧B、某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时,可以获得某些奖品C、超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款D、某银行在常规金融服务之外,关注解决客户日常生活困难,并提供信息咨询等增值服务E、以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息ABDE

  65银行职员陈某与另一家银行员工李某在一次同业联席会议上结识,作为同行,他们可以。

  A、共同参加学术讨论会,介绍本行新产品的研发思路B、交流产品知识、行业新闻、市场发展趋势C、私下探讨某一客户的家庭生活、子女现状D、交换内部资料,促进行业信息交流与合作E、为开拓业务互相帮助,研究服务技巧BE

  66在从业人员与监管者接洽的过程中,应做到。

  A、遵纪守法,对监管者诚实守信B、披露正面信息,维护本机构商业信誉C、与监管部门保持良好的关系,适当提供交通便利D、保证提供数据的完整、真实、准确E、严格按照监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率、保密级别报送相关数据和非数据信息ADE

  67下列哪些属于银行从业人员在与监管者往来中应遵守的准则?()

  A、接受监管B、协助调查C、配合现场监管D、配合非现场监管E、禁止贿赂和不当便利ACDE

  68从业人员配合监管者的工作,应做到。

  A、向监管者提供真实、准确的信息,尽量保证完整B、按监管者的要求报送非现场监管需要的数据C、与监管者建立良好关系,接受银行业监管部门的监管D、将本行的车长期无偿借给监管者,以方便现场检查E、建立重大事项保密制度BC

  69对违反本职业操守的银行业从业人员,。

  A、如果没有违法的行为存在,就不必受到惩戒B、应被同行排斥C、所在机构应视情况给与相应的惩戒D、视情况向监管部门、司法机关报告E、情节严重的,应通报同业,丧失在银行机构工作的机会CE

  70职业操守准则规范了银行从业人员与()交往中的职业行为。

  A、客户B、同事C、领导D、同业E、所在机构ABDE

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文章责编:宋晓敏