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二、多选题
1、金融市场作为金融资产交易的场所,从整个经济运行的角度来看,提供的经济功能包括:( )。
A、聚敛功能 B、调节功能 C、配置功能 D、平衡功能 E、反映功能
2、金融市场的配置功能表现在:( )。
A、资源的配置 B、人员的配置 C、风险的再分配 D、财富的再分配 E、交易的再分配
3、中央银行改变货币供给最常使用的方法为:( )。 A、改变法定准备率 B、改变贴现率
C、公开市场操作 D、改变利率上限 E、发行新钞票,增加市场货币流通数量
4、影响股票价格的宏观因素包括:( )。
A、经济增长 B、货币政策 C、财政政策 D、市场利率 E、汇率
5、结构性存款主要包括以下哪些类型:( )。A、利率挂钩结构性产品 B、汇率挂钩结构性产品
C、挂钩结构性产品 D、股票挂钩结构性产品 E、基金挂钩结构性产品
6、信托产品主要的风险包括:( )。
A、投资项目风险 B、收益稳定性风险 C、项目主体风险 D、信托公司风险 E、流动性风险
7、根据信托财产的初始形态和信托目的进行分类,可以将信托业务分为以下哪四大类:( )。
A、资金信托 B、财产信托 C、信用信托 D、权力信托 E、特定目的信托
8、在以下理财产品中,风险通常最低的是:( )。
A、型基金 B、储蓄 C、股权类产品 D、债券类产品 E、衍生产品
9、债券类产品的收益主要源自于:( )。
A、利息收益 B、现金分红 C、价差收益 D、股利 E、银行利率
10、按照年金每期年金额发生的时候划分,以下叙述不正确的是( )。
A、确定年金与不确定年金 B、期末年金与期初年金
C、无限年金与有限年金 D、简单年金与一般年金 E、递延年金与永续年金
11、下列哪一项是影响家庭现金流量的项目( )。
A、现金与现金等价物之间的替代性增减变动 B、消费活动
C、投资活动 D、融资活动 E、改变理财目标
12、一般说来,客户风险偏好可以分为五种类型:保守型、轻度保守型、中立型、轻度进取型和进取型。其中成长性资产高于50%的类型有:( )。
A、保守型 B、轻度保守型 C、中立型 D、轻度进取型 E、进取型
13、有关通话过程中应遵循,下列何者不属于其中之步骤?( )
A、收集客户信息 B、说明身份及说明目的 C、简单处理异议 D、约请面谈 E、分析客户财务信息
14、财务比例分析主要包括以下哪些指标( )。
A、偿付比例 B、负债总资产比例 C、负债收入比例 D、储蓄比例 E、投资与净资产比例
15、现金管理是对现金和流动资产的日常管理,其目的在于( )。
A、实现资本增值 B、保障人生安全
C、满足未来消费的需要 D、满足应急资金的需求 E、满足日常支出需要
16、在债务管理中,应当注意:( )。
A、债务总量与资产总量的合理比例 B、债务期限与家庭收入的合理关系
C、日常支出与长期投资的合理分配 D、短期债务与长期债务的合理比例
E、高风险投资与低风险投资的合理比例
17、市场细分要依据一定的细分标准来进行,银行消费者市场的细分标准是( )。
A、人口标准 B、心理标准 C、习惯标准 D、态度标准 E、财富标准
18、银行业从业人员在遇到客户投诉时,需遵循以下原则:
A、坚持客户至上原则,不轻慢任何投诉与建议,即使投诉与建议难以成立
B、对明显的交易处理上的错误,应在遵循交易处理原则的基础上,及时采取补救措施
C、如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见,应告知客户
D、如所在机构有明确的投诉反馈时限,应在不超过该时限内答复客户
E、如所在机构没有明确的投诉反馈时限,应向客户口头承诺时限及反馈
19、银行业从业人员应当遵守内部交易操作指引,遵循银行内部职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安全,做到:( )。
A、不打听与自身工作无关的客户信息。
B、除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行 C、在尽可能的范围内,协助其它岗位人员履行并完成其工作职责
D、不得违反内部交易流程,将自己保存的重要凭证转交其它工作人员
E、在保证工作不受影响的前提下,可以打听部分与自身工作无关的客户信息
20、银行从业人员邀请客户进行娱乐活动时,应遵循以下原则:( )。
A、活动一旦公开,不会影响所在机构声誉 B、娱乐活动总金额不会超过1万元
C、不会让接受人产生义务感 D、娱乐活动不显得频繁
E、属于政策法规允许范围内,并且在第三方看来,活动属于行业内惯例
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