11.( )是指具有高度相关性的～组银行产品。

　　A.产品线 B.产品组合 C.产品类型 D.产品项目

　　【解析】答案为A，产品组合是指商业银行向客户提供的全部公司信贷产品的有机组合方式，即所有银行公司信贷产品的有机构成。与此有关的概念有三个：①产品线，即具有高度相关性的一组银行产品.这些产品具有类似的基本功能，可以满足客户的某一类需求。②产品类型，即产品线中各种可能的产品种类。③产品项目，即某个特定的个别银行产品，它是金融产品划分的最小单位。所以，题中叙述符合产品线的定义.因此，本题的正确答案为A。

　　12.下列关于对目标市场进行市场细分的说法，错误的是( )。

　　A.有利于银行资金安全

　　B.有利于提高银行的经济效益

　　C.有利于发掘市场机会，开拓新市场

　　D.有利于针对特定目标市场制定相应的营销策略

　　【答案与解析】A 市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用表现在以下几个方面：①有利于选择目标市场和制定营销策略;②有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要;③有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。所以，B、C、D三个选项的叙述均正确，A选项不符合要求。

　　13.银行进行信贷市场细分的根本依据为( )。

　　A.客户需求的共同性 B.客户需求的差异性

　　C.信贷产品的共同性 D.信贷产品的差异性

　　【答案与解析】B 银行进行信贷市场细分的根本依据为客户需求的差异性。客户需求具有差异性，因而需要将不同需求的客户进行区分对待。如所有客户需求均相同，就无须对其进行细分。所以，选项8符合题意。

　　14.下列关于贷款意向书和贷款承诺的说法，错误的是( )。

　　A.两者的信贷审查标准不同 B.两者均常见于中长期贷款

　　C.贷款意向书表明该文件为要约邀请 D.贷款承诺基本不具备法律效力

　　【解析】答案为D贷款意向书表明该文件是为贷款进行下一步的准备和商谈而出具的一种意向性的书面证明，该证明不具有法律效力，银行可以不接受意向书任何内容的约束。贷款承诺是借贷双方就贷款的主要条件已经达成一致，银行同意在未来特定时间内向借款人提供融资的书面承诺，贷款承诺具有法律效力。故D选项说法错误。

　　15.下列选项中，不属于项目非财务分析内容的是( )。

　　A.产品特征分析 B.项日建设环境分析

　　C.项目组织与人力资源水平分析 D.项目现金流量分析

　　【答案与解析】D 贷前调查报告内容分为非财务分析和财务分析两大部分。其中，项目非财务分析包括：①项目背景分析;②项目建设环境条件;③项目组织与人力资源水平;④技术与工艺流程;⑤生产规模及原辅材料;⑥市场需求预测(主要包括产品特征分析、潜在市场需求量测算，市场占有率评估等)。选项A、B、C均属于项目非财务分析的内容。D选项“项目现金流量分析”属于项目财务分析的内容。

　　16.贷款安全性调查中，对于申请外汇贷款的客户，业务人员尤其要注意( )对抵押担保额的影响程度。

　　A.汇率变化 B.GDP增长率 C.通货膨胀率 D.存款准备金率

　　【答案与解析】A 在贷款安全性调查中，对于申请外汇贷款的客户，业务人员要调查认定借款人、保证人承受汇率、利率风险的能力，尤其要注意汇率变化对抵(质)押担保额的影响程度，故A选项正确。

　　17.下列关于借款人权利的说法，错误的是( )。

　　A.可以自主向主办银行或其他银行申清贷款

　　B.有权向银行的上级监管部门反映、举报有关情况

　　C.有权按合同约定提取和使用全部贷款

　　D.在确保银行债务可偿还情况下，有权向第三方转让债务

　　【答案与解析】D 根据《贷款通则》第十八条的规定，借款人的权利有：①可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款;②有权按合同约定提取和使用全部贷款;③有权拒绝借款合同以外的附加条件;④有权向银行的上级监管部门反映、举报有关情况;⑤在征得银行同意后，有权向第三方转让债务。故D选项说法错误。

　　18.下列各项中，不可用来考察借款人与银行关系的项目是( )。

　　A.借款人在银行开户的情况 B.借款人的经济效益

　　C.不良贷款比率 D.借款人与其他银行的关系

　　【答案与解析】B 借款人与银行的关系主要包括：借款人在银行开户的情况;在银行长短期贷款余额，以往借款的还款付息情况(不良贷款比率和收息率)、信用等级、授信限额及额度占用情况;在银行日平均存款余额、结算业务量、综合收益;新增贷款后银行新增的存款、结算量及各项收益预测;借款人的或有负债情况;借款人已经提供的抵押(质押)担保情况;借款人与其他银行的关系、在其他银行的开户与借款情况。B选项“借款人的经济效益”一般不能用来考察借款人与银行的关系。

　　19.公司贷款安全性调查的内容不包括( )。

　　A.对借款人、法定代表人的品行进行调查

　　B.对公司借款人财务经理个人信用卡的额度进行审核

　　C.对保证人的财务管理状况进行调查

　　D.对股份有限公司对外股本权益性投资情况进行调查

　　【答案与解析】B 公司贷款安全性调查的内容不涉及借款人财务经理个人信用卡的额度审核。

　　20.下列选项中，不属于贷款效益性调查内容的是( )。

　　A.对借款人过去三年的经营效益情况进行调查

　　B.对借款人当前经营情况进行调查

　　C.对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、结算等综合效益情况调查

　　D.对原到期贷款及应付利息清偿情况进行调查

　　【答案与解析】D 贷款效益性调查内容包括：①对借款人过去三年的经营效益情况进行调查，并进一步分析行业前景、产品销路以及竞争能力;②对借款人当前经营情况进行调查，核实其拟实现的销售收入和利润的真实性和可行性;③对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、贷款、结算、结售汇等综合效益情况进行调查、分析、预测。

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