11.下列关于市场细分的说法，正确的有()。

　　A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策

　　B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要

　　C.有利于集中人力、物力投人目标市场，提高银行的经济效益

　　D.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要

　　E.有利于选择目标市场和制定营销策略

　　1)有利于选择目标市场和制定营销策略;(2)有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。

　　12.下列符合选择目标市场的要求的有()。

　　A.有比较通畅的销售渠道

　　B.对一定的公司信贷产品有足够的购买力，并能保持稳定

　　C.竞争者较少或相对实力较弱

　　D.以后能够建立有效地获取信息的网络

　　E.需求变化的方向与银行公司信贷产品的创新与开发的方向不一致

　　13.商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在地区的()。

　　A.市场密度

　　B.交通便利程度

　　C.整体教育水平

　　D.经济发达程度

　　E.性别比例

　　14.下列关于产品组合宽度、深度和关联性的说法，正确的有()。

　　A.产品组合的宽度是指产品大类的数量或服务的种类

　　B.银行每条产品线拥有的产品项目越少，其产品组合宽度就越小

　　C.产品组合的深度是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量

　　D.银行拥有的产品线越多，其产品组合深度就越大

　　E.产品组合的关联性是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度

　　15.下列关于产品生命周期策略的说法，正确的有()。

　　A.在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传

　　B.在成长期，研制费用可以减少

　　C.在成熟期，银行的利润较稳定

　　D.在成熟期，价格战与促销战愈演愈烈

　　E.在衰退期，银行利润日益减少

　　16.在成本加成定价法中，贷款利率的组成部分包括()。

　　A.筹集可贷资金的成本

　　B.银行非资金性的营业成本

　　C.银行对战略风险所要求的补偿

　　D.银行对贷款违约风险所要求的补偿

　　E.每笔贷款的预期利润

　　17.银行经常采用的市场营销控制方法包括()。

　　A.年度计划控制 B.盈利能力控制　C.效率控制 D.战略控制　E.风险控制

　　①年度计划控制;②盈利能力控制;③效率控制;④战略控制;⑤风险控制。

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