第二章 公司信贷营销
1[判断题] 商业银行应选择对公司信贷产品有足够购买力的市场,其购买力不一定稳定,只要平均购买力足够即可。( )
A.√
B.×
参考答案:对
参考解析:商业银行选择目标市场必须要有足够的购买力且能保持稳定,这样才能保证银行具有足够的营业额。购买力不稳定可能引发银行营业额的波动,影响经营和盈利目标实现。
2[判断题] 银行内部资源分析就是将银行已有资源与营销需求相比较,确定自身的优势和劣势。( )
A.√
B.×
参考答案:错
参考解析:银行内部资源分析不仅要将自身已有资源与营销需求相比较,确定自身优劣势,还要进一步将银行自身优劣势与主要竞争对手的优劣势进行比较,以确定自身具备较大营销优势的范围。
3[判断题] 市场定位的实质是银行在客户广泛重视的众多方面中挑出一个或多个为许多客户所重视的特性,把自己放在这个恰当位置上以满足客户的需求。( )
A.√
B.×
参考答案:对
参考解析:市场定位的实质是银行在客户广泛重视的众多方面中挑出一个或多个为许多客户所重视的特性,把自己放在这个恰当位置上以满足客户的需求。恰当的定位不仅可使银行或信贷产品为更多的客户接受和认同,而且可使银行能充分利用本身的优势和资源,攻击竞争对手的弱点和缺陷,在市场中形成持久的竞争优势。
4[判断题] 政治与法律环境是银行面临的宏观环境。( )
A.√
B.×
参考答案:对
参考解析:银行面临的宏观环境包括经济与技术环境、政治与法律环境、社会与文化环境。
5[判断题] 高额定价策略可以帮助银行在较短时间内实现预期的盈利目标,收回投资,降低经营风险。( )
A.√
B.×
参考答案:对
参考解析:高额定价策略是指在产品投放市场时将初始价格定得较高,从市场需求中吸引精华客户的策略。该策略可以帮助银行在较短时间内实现预期的盈利目标,收回投资,降低经营风险。
6[判断题] 银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析银行目前所具有的各种物质支持能否满足未来营销活动的需要。( )
A.√
B.×
参考答案:错
参考解析:银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析资本、资金、费用等对营销活动的保障能力。物质支持主要才是分析银行各种物质支持能否满足未来营销活动的需要。
7[判断题] 公司信贷客户市场细分的方法中,按照产业生命周期的不同,可划分为新兴产业和夕阳产业。( )
A.√
B.×
参考答案:错
参考解析:按照产业生命周期的不同,可划分为朝阳产业和夕阳产业。
8[判断题] 产品的广告要突出差异化策略。( )
A.√
B.×
参考答案:对
参考解析:产品的广告要突出差异化策略。在同类产品中,尽力找出并扩大自己的产品和其他银行产品的区别;利用人无我有的创新产品,大做广告,以树立银行积极进取的形象;利用产品品质上的优势(如审批时间短,利率制定灵活等),突出宣传产品以及形象的差异。
9[多选题] 最常见的产品组合策略有( )。
A.产品扩张策略
B.产品集中策略
C.全线全面型
D.市场专业型
E.产品线专业型
参考答案:A,B
参考解析:商业银行必须根据客户需求、市场环境和自身资源的变化不断调整产品组合结构,优化产品组合。最常见的产品组合策略如:产品扩张策略、产品集中策略。CDE项是产品组合策略的形式。
10[多选题] 成本加成定价法中,在考虑成本的基础上,对贷款作出客户可以接受、银行有利可图的价格,那么贷款利率的组成部分包括( )。
A.筹集可贷资金的成本
B.银行对市场风险所要求的补偿
C.银行对战略风险所要求的补偿
D.银行对贷款违约风险所要求的补偿
E.每笔贷款的预期利润
参考答案:A,D,E
参考解析:成本是定价的基础,在给企业贷款时,价格制定者要考虑筹集资金的成本和营业成本。在考虑成本的基础上,对贷款作出客户可以接受、银行有利可图的价格。任何贷款的利率都是由四部分组成;(1)筹集可贷资金的成本;(2)银行非资金性的营业成本;(3)银行对贷款违约风险所要求的补偿;(4)为银行股东提供一定的资本收益而必须考虑的每笔贷款的预期利润水平。
11[多选题] 银行贷款定价原则有( )。
A.与同行业利润相同原则
B.利润最大化原则
C.扩大市场份额原则
D.保证贷款安全原则
E.维护银行形象原则
参考答案:B,C,D,E
参考解析:银行贷款定价原则包括利润最大化原则、扩大市场份额原则、保证贷款安全原则、维护银行形象原则。
12[多选题] 与其他产品一样,银行的信贷产品也会经历生命周期,下列关于产品生命周期策略的说法,正确的有( )。
A.在介绍期,研制费用可以减少
B.在衰退期,银行利润日益减少
C.在成熟期,银行的利润较稳定
D.在成熟期,销售量的增长出现下降趋势
E.在成长期,银行要花费大量资金来做广告宣传
参考答案:B,C,D
参考解析:A项在成长期,研制费用可以减少;E项在介绍期,银行要花费大量资金来做广告宣传。
13[多选题] 下列各项中,是银行公司信贷产品的特点的有( )。
A.无形性
B.不可分性
C.异质性
D.易模仿性
E.动力性.
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:银行公司信贷产品的特点:(1)无形性;(2)不可分性;(3)异质性;(4)易模仿性;(5)动力性。
14[多选题] 波特五力模型中涉及的5种力量包括( )。
A.新进入者进入壁垒
B.替代品的威胁
C.买方的讨价还价能力
D.供方的讨价还价能力
E.现有竞争者的竞争能力
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:波特五力模型认为行业中存在着决定竞争规模和程度的5种力量,包括:新进入者进入壁垒、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力以及现有竞争者的竞争能力。
15[多选题] 商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分,主要考虑的因素有( )。
A.所在地区的市场密度
B.交通便利程度
C.整体教育水平
D.经济发达程度
E.文化风俗
参考答案:A,B,C,D
参考解析:商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分,主要考虑客户所在地区的市场密度、交通便利程度、整体教育水平以及经济发达程度等方面的差异,并将整体市场划分成不同的小市场。
16[多选题] 银行制订公司信贷营销计划应该包括的基本步骤有( )。
A.分析市场机会
B.选择目标市场
C.设计营销策略组合
D.制定具体营销行动方案
E.组织、实施和控制营销活动
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:银行制订公司信贷营销计划应该包括以下基本步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计营销策略组合、制定具体营销行动方案,以及组织、实施和控制营销活动。
17[单选题] 银行广告一般有形象广告和产品广告两种类型。下列不属于产品广告的差异化策略的是( )。
A.在广告形式上加以创新以引起客户的注意和兴趣
B.同类产品中,尽力找出并扩大自己的产品和其他银行产品的区别
C.利用人无我有的创新产品,大做广告
D.利用产品品质上的优势,突出宣传产品以及形象的差异。
参考答案:A
参考解析:A项应由形象广告引起客户的注意和兴趣之后,以产品广告予以补充和深化、具体化。
18[单选题] 处于成熟期的行业,价格竞争( ),新产品的出现速度非常( )。
A.很激烈,快
B.很激烈,慢
C.不激烈,快
D.不激烈,慢
参考答案:B
参考解析:成熟期的产品和服务已经非常标准化,行业中的价格竞争非常激烈,新产品的出现速度也非常缓慢。
19[单选题] 蓝天公司向银行申请1000万元的贷款,为期3个月。这一天伦敦银行3个月同业拆借利率为7%,那么蓝天公司贷款利率是( )。
A.7%
B.7%+违约风险溢价
C.7%+银行短期利润
D.7%+违约风险溢价+银行短期利润
参考答案:D
。参考解析:价格领导模型中,贷款利率通常由三部分构成,即优惠利率、借款人支付的违约风险溢价、长期贷款借款人支付的期限风险溢价。
20[单选题] 处于成熟期的行业的风险性( )。
A.最低
B.中等
C.最高
D.较高
参考答案:A
参考解析:成熟期的行业代表着最低的风险,因为这一阶段销售的波动性及不确定性都是最小,而现金流为最大,利润相对来说非常稳定,并且已经有足够多的有效信息来分析行业风险。产品实现标准化并且被大众所接受。扰乱整个行业运作的未知因素并不常见,所以除了碰到一些特殊情况(比如无法预知的灾难),这一行业的成功率相对较高。
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