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　　第二章 公司信贷营销

　　一、单项选择题

　　1、现金流量表中与现金使用相关联的因素不包括( )

　　A.营业支出

　　B.投资支出

　　C.融资支出

　　D.非营业支出

　　标准答案：d

　　2.在2008年北京奥运会期间，国内某银行提出以“真情服务”回馈顾客，该银行的此种行为属于( )。

　　A.产品定位 B.形象定位 C.利益定位 D.竞争对手定位

　　3.公司信贷是商业银行主要的盈利来源，下列关于贷款利润、贷款价格与贷款需求三者的关系说法正确的是( )。

　　A.贷款价格高，单笔利润高，贷款需求增加

　　B.贷款价格低，单笔利润低，贷款需求增加

　　C.贷款价格高，单笔利润低，贷款需求减少

　　D.贷款价格高，单笔利润低，贷款需求增加

　　4.( )是指贷款定价中的一些非货币性内容。

　　A.贷款利率 B.补偿余额 C.隐含价格 D.贷款承诺费

　　5.银行广告一般有形象广告和产品广告两种类型。下列刁二属于产品广告的差异化策略的是( )。

　　A.在广告形式上加以创新以引起客户的注意和兴趣

　　B.同类产品中，尽力找出并扩大自己的产品和其他银行产品的区别

　　C.利用人无我有的创新产品，大做广告

　　D.利用产品品质上的优势，突出宣传产品以及形象的差异

　　6.银行预期达到的市场地位为( )。

　　A.最优的市场份额 B.最高的市场份额

　　C.最快的规模扩张 D.最快的发展速度

　　7.银行进行信贷市场细分的根本依据为( )。

　　A.客户需求的共通性 B.客户需求的差异性

　　C.信贷产品的共同性 D.信贷产品的差异性

　　8.根据规模细分的各子市场中，商业银行应重点争取的客户群为( )。

　　A.工业企业 B.大型、特大型企业C.中小企业 D.国有企业

　　9.对商业银行产品需求与个人客户类似的细分企业为( )。

　　A.中小企业 B.技术密集性企业C.民营企业 D.业主制企业

　　10.商业银行应选派精通现代金融理论及金融创新理论的高素质客户经理接洽业务的细分市场为( )。

　　A.国有企业 B.民营企业 C.外商独资企业 D.合资与合作企业

　　11.商业银行在办理信贷业务时应修改完善其信贷管理制度的细分市场为( )。

　　A.大中型企业 D‘中小企业 C.国有企业 D.外商独资企业

　　12.招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于( )。

　　A.产品定位 D.形象定位 C.利益定位 D.竞争对手定位

　　13.贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对( )的那部分资金收取的费用。

　　A.未承诺贷给客户，客户没有使用

　　B.末承诺贷给客户，客户已经使用

　　C.已承诺贷给客户，客户已经使用

　　D. 已承诺贷给客户，客户没有使用

　　14.在成本加成定价法中，贷款利率不包括( )。

　　A.筹集可贷资金的成本B.银行非资金性的营业成本

　　C.银行对贷款违约风险所要求的补偿

　　D.大额贷款借款人支付的期限风险溢价

　　15.银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取( )。

　　A.薄利多销定价策略 B.高额定价策略

　　C.关系定价策略 D.渗透定价策略

　　答案2-15： B/ B/ C/ A/ A/ B/ B/ D/ C/ B/ A/ D/ D/ C

　　二、多选题

　　1.与其他产品一样，银行的信贷产品也会经历生命周期，下列关于产品生命周期策略的说法，正确的有( )。

　　A.在介绍期，研制费用可以减少

　　B.在衰退期，银行利润日益减少

　　C.在成熟期，银行的利润较稳定

　　D.在成熟期，销售量的增长出现下降趋势

　　E.在成长期，银行要花费大量资金来做广告宣传

　　标准答案：b, c,d

　　2、借款需求的原因可能是( )

　　A.长期性资本支出

　　B.季节性存货

　　C.应收账款增加

　　D.对现金的需求超过了公司的现金储备

　　标准答案：a, b, c

　　3、银行在对客户进行借款需求分析时，需要关注的是()

　　A.企业的借款需求原因，即所借款项的用途

　　B.企业的还款来源

　　C.企业还款的可靠程度

　　D.公司的治理结构

　　标准答案：a, b, c

　　4、银行对企业的借款需求进行分析的意义主要有( )

　　A.公司根本不了解自己借款需求的本质原因，银行无法确定合理的贷款结构以及贷款利率

　　B.为公司提供融资方面的合理建议，有利于公司的稳健经营，降低银行贷款风险。

　　C.使用短期贷款和长期贷款相结合的方式来满足公司贷款的不同需求

　　D.有利于银行进行全面的风险分析

　　标准答案：a, b, c, d

　　5、借款需求的主要影响因素包括( )

　　A.销售增长和资产效率下降

　　B.固定资产重置及扩张

　　C.商业信用的减少及改变

　　D.利润率下降

　　标准答案：a, b, c, d

　　6、营运资本投资的融资方式包括( )

　　A.公司内部融资

　　B.银行贷款

　　C.商业信用

　　D.发行股票

　　标准答案：a, b

　　7、财务杠杆加大对公司的可持续增长率影响不显著的原因在于( )

　　A.公司现有的销售净利率并不是足够大

　　B.公司的大部分利润都用于发放红利，用于再投资的比例过小

　　C.利润的增长并没有促进资产增长

　　D.资产使用效率比较低，资产增长未能带来销售的显著增长

　　标准答案：a, b, d

　　8、以下关于公司可持续增长率的描述正确的是( )

　　A.利润率越高，销售增长越快

　　B.用于分红的利润越少，销售增长越快

　　C.资产效率越高，销售增长越快

　　D.财务杠杆越低，销售增长越快

　　标准答案：a, b, c

　　9、以下导致企业流动负债减少的因素包括( )

　　A.季节性销售增长

　　B.商业信用的减少及改变

　　C.资产效率下降

　　D.债务重构

　　标准答案：b, d

　　10.银行的内部资源指银行自身所拥有且可供利用和支配的资源，银行内部资源分析的主要内容包括( )。

　　A.人力资源 B.财务实力　C.物质支持 D.技术资源　E.信息资源

　　11.下列关于市场细分的说法，正确的有()。

　　A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策

　　B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要

　　C.有利于集中人力、物力投人目标市场，提高银行的经济效益

　　D.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要E.有利于选择目标市场和制定营销策略

　　1)有利于选择目标市场和制定营销策略;(2)有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。

　　12.下列符合选择目标市场的要求的有()。

　　A.有比较通畅的销售渠道B.对一定的公司信贷产品有足够的购买力，并能保持稳定C.竞争者较少或相对实力较弱

　　D.以后能够建立有效地获取信息的网络

　　E.需求变化的方向与银行公司信贷产品创新与开发的方向不一致

　　13.商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在地区的()。

　　A.市场密度B.交通便利程度C.整体教育水平

　　D.经济发达程度E.性别比例

　　14.下列关于产品组合宽度、深度和关联性的说法，正确的有()。

　　A.产品组合的宽度是指产品大类的数量或服务的种类

　　B.银行每条产品线拥有的产品项目越少，其产品组合宽度就越小

　　C.产品组合的深度是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量D.银行拥有的产品线越多，其产品组合深度就越大

　　E.产品组合的关联性是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度

　　15.下列关于产品生命周期策略的说法，正确的有()。

　　A.在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传B.在成长期，研制费用可以减少C.在成熟期，银行的利润较稳定

　　D.在成熟期，价格战与促销战愈演愈烈

　　E.在衰退期，银行利润日益减少

　　答案10-15： ABCDE/ ABCDE/ ABCD/ ABCD/ ACE/ ABCDE

　　三、判断题

　　1.客户为获得低融资成本、增加短期支付能力而产生的贷款动机属于感性动机。( )

　　2.银行内部资源分析就是将银行已有资源与营销需求相比较，确定自身的优势和劣势。( )。

　　3.在同一细分市场上，客户的需求具有较多的共同性。( )

　　4.银行选择的目标市场应当有通畅的销售渠道。( )

　　5.商业银行应选择对公司信贷产品有足够购买力的市场，其购买力不一定稳定，只要平均购买力足够即可。 ( )

　　6.由于公司信贷产品的同构性越来越强，银行要维持一种产品的竞争优势只能通过市场争夺。 ( )

　　7.商业银行每条产品线拥有的产品项目越多，其产品组合的宽度越大。( )

　　8.银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析银行目前所具有的各种物质支持能否满足未来营销活动的需要。()

　　9.在资金来源结构变化，尤其是市场利率变化的条件下，以资金平均成本作为新贷款定价的基础较为合适。()

　　答案1-9： ×/ ×/ ×/ √/ ×/ ×/ ×/ ×/ ×

　　10、核心流动资产应当由长期融资来实现。

　　标准答案：正确

　　11、银行贷款的还款来源主要是季节性资产减少所释放出的现金。( )

　　标准答案：错误

　　12、如果实际销售增长率明显高于可持续增长率的话，长期销售收入增长将产生借款需求。( )

　　标准答案：正确

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