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　　1.理性动机是指客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。()

　　E.对

　　F.错

　　【答案】B

　　【解析】理性动机指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机;感性动机是指客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。因此可知应当选B。

　　2.集中战略适用于大银行。()

　　E.对

　　F.错

　　【答案】B

　　【解析】集中策略的优点是能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求，能集中精力、

　　集中资源于某个子市场，营销效果更明显，其所设计出的营销组合更能贴近客户的需求，从而能够使银行在子市场或某一专业市场获得垄断地位。因此适用于资源不多的中小银行。

　　3.差异型战略成本费用较高，适用于大中型银行。()

　　E.对

　　F.错

　　【答案】A

　　【解析】差异性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所采用。

　　4.规模很小的商业银行可以采取追随式定位。()

　　A.对

　　B.错

　　【答案】B

　　【解析】某些银行可能由于某种原因，如刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段;处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销。

　　5.对贷款客户的定位仅仅是为了个人贷款产品营销的需要。()

　　E.对

　　F.错

　　【答案】B

　　【解析】对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要。

　　6.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取产品型营销组织。()

　　A.对

　　B.错

　　【答案】B

　　【解析】当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取智能型营销组织。

　　7.当银行具有多种产品时，营销组织应当采取市场性营销组织。()

　　C.对

　　D.错

　　【答案】B

　　【解析】对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。

　　8.在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取区域性营销组织。()

　　七、对

　　八、错

　　【答案】A

　　【解析】在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织

　　E.银行市场定位时只能采用一种策略。()

　　A.对

　　B.错

　　【答案】根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，这些定位策略包括：客户定位策略、产品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、竞争定位策略、联盟定位策略，但它们之间并不矛盾，可以同时并存。