3．贷款的回收

　　贷款的回收是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式，及时、足额地偿还贷款本息。贷款的支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式。所谓委托扣款是指通过一定的账户，银行直接从中扣除应该归还的款项，柜台还款则是直接通过银行的柜台归还贷款。借款人可在合同中选定一种还款方式，也可根据具体情况在贷款期限内进行变更。贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。借款人的还款方式不是固定不变的，在贷款期限内可以进行变更。

　　4．贷款风险分类与不良贷款管理

　　关于不良个人汽车贷款的管理，银行首先要按照贷款风险五级分类法对不良个人汽车贷款进行认定。所谓贷款的五级分类法是指将贷款分为五类：①正常：借款人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还。②关注：尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。③次级：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失。④可疑：借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失。⑤损失：在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分。

　　认定之后要适时对不良贷款进行分析，建立个人汽车贷款的不良贷款台账，落实不良贷款清收责任人，实时监测不良贷款回收情况。对未按期还款的贷款人，应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息，以最大限度降低贷款损失，有担保人的要向担保人通知催收。

　　5．贷后档案管理

　　贷后档案管理是指个人汽车贷款发放后有关贷款资料的收集整理、归档登记、保存、借(查)阅管理、移交及管理、退回和销毁的全过程。

　　贷款档案主要包括借款人相关资料和贷后管理相关资料，在这里需要注意的是，档案管理的有关资料可以是原件，也可以是具有法律效力的复印件。

　　三、风险管理(★★★★★)

　　(一)合作机构管理

　　1．合作机构管理的内容

　　(1)汽车经销商的欺诈风险

　　在“间客式”模式下，一些银行出于市场竞争的需要，放松对借款人的资信审查要求，贷款调查仅限于对汽车经销商推荐的借款人的有关资料进行书面上的形式审查。在这种情况下很容易发生汽车经销商的欺诈风险。

　　汽车经销商的欺诈行为主要包括：①一车多贷；②甲贷乙用；③虚报车价；④冒名顶替；⑤全部造假；⑥虚假车行。

　　(2)合作机构的担保风险

　　合作机构的担保风险主要是保险公司的履约保证保险以及汽车经销商和专业担保公司的第三方保证担保。

　　2．合作机构管理的风险防控措施

　　根据合作机构管理风险的特征，控制其风险应从汽车经销商、保险公司、合作担保机构等各主体出发。具体措施有：

　　(1)加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况。

　　(2)按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入，动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度。

　　(3)由经销商、专业担保机构担保的贷款，应实行监控担保方是否保持足额的保证金。

　　(4)与保险公司的履约保证保险合作，应严格按照有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项，避免事后因合作协议的无效或漏洞无法理赔，造成贷款损失情况的发生。

　　(二)操作风险管理1．操作风险的内容(1)贷款受理和调查中的风险

　　①借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定。

　　②借款申请人所提交的材料是否真实、合法。③借款人的欺诈风险。

　　④借款申请人的担保措施是否足额、有效。

　　(2)贷款审查和审批中的风险．①业务不合规，业务风险和效益不匹配。

　　②不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放。

　　③审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款，贷款容易发生风险或出现内外勾结骗取银行信贷资金的情况。

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