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　　1、下列属于个人资产负债表的资产项目的是( )。

　　A、公共事业费用

　　B、个人信用卡支出

　　c、住房贷款

　　D、投资

　　2、在( )时，最应使用开放式的提问方式。

　　A、需要了解客户的收人情况

　　B、需要了解客户的风险偏好以及性格特征

　　C、与客户进行会面的时间较短

　　D、与客户进行电话沟通

　　3、下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。

　　A、设身处地站在客户的立场为客户着想

　　B、预见客户的未来而提出积极的建议

　　C、普及金融知识、启迪金融意识

　　D、当客户决定选择本银行后，想办法提供他们所需要的所有银行业务

　　4、银行个人理财业务人员在使用本行电子技术设备时可以( ) 。

　　A、安装自己喜欢的各种软件

　　B、如果是为了工作，可以安装盗版软件

　　C、浏览其他银行网站的理财信息

　　D、给其他银行的个人理财业务人员展示本行内部网络理财产品

　　5、某银行客户经理的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是( )。

　　A、为客户设计外汇结构

　　B、建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

　　C、建议投资国债(免利息税)

　　D、为客户设计用汇计划