1. 信贷资金的供求状况属于影响银行营销决策的()因素。

　　A. 经济技术环境

　　B. 社会与文化环境

　　C. 宏观环境

　　D. 微观环境

　　【答案】D

　　【解析】影响银行营销决策的微观环境有信贷资金的供求状况、信贷客户的需求、信贷动机及直接影响客户信贷需求的因素、银行同业竞争对手的实力与策略。

　　2. 市场细分的作用不包括()。

　　A. 有利于选择目标市场和制定营销策略

　　B. 有利于产品的生产和研发

　　C. 有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要

　　D. 有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

　　【答案】B

　　【解析】市场细分的作用有有利于选择目标市场和制定营销策略、有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要、有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

　　3. 波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。下列选项不属于这5个群体是()。

　　A. 同行业竞争者和潜在的新加入的竞争者

　　B. 替代产品

　　C. 政府

　　D. 购买者和供应商

　　【答案】C

　　【解析】对细分市场的评估除了考虑其规模和发展潜力之外，还要对其吸引力作出评价。波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这5个群体是：同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代产品、购买者和供应商。细分市场的吸引力分析就是对这5种威胁银行长期盈利的主要因素做出评估。

　　4. 市场定位的步骤中，首先是()。

　　A. 制作定位图

　　B. 识别重要属性

　　C. 定位选择

　　D. 执行定位

　　【答案】B

　　【解析】银行公司信贷产品定位的第一步是识别目标市场客户购买决策的重要因素。这些因素就是所要定位的公司信贷产品应该或者必须具备的属性，或者是目标市场客户具有的某些重要的共同表征。

　　5. 银行公司信贷产品的三层次理论不包括的层次是()。

　　A. 核心产品

　　B. 基础产品

　　C. 潜在产品

　　D. 扩展产品

　　【答案】C

　　【解析】银行公司信贷产品的三层次理论认为，公司信贷产品是一个复杂的概念，从客户需求到具体的产品形式有着不同的层次。按基本的划分方法，信贷产品主要分为核心产品、基础产品和扩展产品三个层次。