直面网络舆情——注重网络调研的代表委员们

　　全国人大代表耿学梅表示，舆论监督已经成为民主监督的重要手段，在监督领域网民的民意表达活跃，将对推进民主进程起到积极作用。

　　半月谈记者在湖南省采访时，发现不少代表、委员利用网络平台与网民进行沟通和交流。今年两会期间，湖南省人大代表钟飞做客微访谈，和网友们探讨湘西旅游业发展以及义务教育等问题;湖南省政协委员、省歌舞剧院艺术总监杨霞就相关提案与网民进行互动交流，探讨转企改制及文化产业发展等话题;湖南省政协委员李定明就其提交的提案《关于设立湖南省年轻律师救助基金的建议》与网民在微博上进行交流……

　　扬长避短，正确认识和运用好网络调研

　　全国政协委员张大方告诉半月谈记者，网络调研是一种新型的调研方式，与其他传统调研方式相比，在目标和本质上是一样的。在信息化社会的今天，网络调研具有其独特的优势，但也存在其固有的局限性，所以要扬长避短，正确认识和运用好网络调研。

　　张大方委员认为，运用网络进行调研有几方面独特优势：一是信息收集具有广泛性。不受时空、地域和语言限制，可以轻松地在需要传达到的受众群体和区域内收集信息。二是时效性强，能够及时共享，增强被调查者的参与感和满意度。三是便捷性和经济性。四是调研结果有较强的准确性。由于调查者不与被调查者进行直接接触，可以避免主观因素影响，被调查者处于自然与真实的状态，调研结果会比较客观和真实。

　　但是，网络调研也存在一些问题。张大方委员分析，在我国广大农村和山区，互联网难以普及，许多群众也不会使用网络，这都将极大地影响网络调研的适用范围和调研结果的可靠性。另外，对我国大众而言，网络调研还是一个比较陌生的事物，这种陌生感也会影响其参与程度。

　　如何改进网络调研方法?张大方委员建议，一是根据收集意见的类型和目标群体来确定是否采用网络调研。二是采用网络直接调研和网络间接调研方式相结合。“譬如在贫困山区收集群众意见有困难，我们可以先委托乡政府到群众家采用传统纸质调研方式收集意见，然后再由乡政府用网络反馈给我们，这样用间接调研的方式就解决了适用范围局限性的问题。”三是采用一些激励措施，增强被调查者的参与积极性。四是确保问卷填报质量。一定要坚持随机抽样原则，以增强调研结果的准确性。对于一些重要而特殊的目标群体，可以把调研问卷直接发到对方的信箱中。张大方委员认为，做到这些，便可以达到事半功倍的调研效果。