2019年内蒙古选调生考试《申论》真题及答案

　　问题一：

　　参考答案

　　加强行业自律，创建文明旅游城市

各旅游企业：

　　最近，我市提出打造文明旅游城市，然我市旅游业经营秩序混乱，服务质量差，宰客、强制消费等无视行业规则行为频发，不利于建立良好的旅游市场。为此，倡议大家加强行业自律，为创建文明旅游城市出力。

　　希望各旅行社能够：规范门槛，明确从业资格标准;通过培训提升导游职业素养;加强监督管理，畅通举报渠道，规范员工行为;严厉处罚宰客、拿回扣、强制消费等违规行为;提升服务质量，端正服务态度。本协会也将联合相关部门，建立广泛的监管和维权体系，加大失信违法的处罚力度，利用大数据进行管理，将处罚责任具体到人。

　　人与风景同在，旅途才会更美。让我们携起手来，联合各方共同行动，让我市风景更靓丽!

　　N 市旅游协会

　　XXXX 年 XX 月 XX 日

　　问题二：

　　参考答案

　　一、降低门槛，创新模式。创新扶贫机制;创新小额信贷方式，自下而上评级授信，针对性制定贷款模式;简化前置审批流程，放宽贷款周期，给予贴息，降低利率。

　　二、鼓励贷款，发展产业。结合市场供需和自身情况，发展扶贫产业，利用人才推动项目和市场发展。

　　三、联结利益，保证效益。实施股份制，贫困户资金入股，经济组织利用技术、管理入股，发展优势特色产业。

　　四、减少风险，维护权益。建立小额信贷风险补偿初始资金;成立责任公司，贷款资金指定入户，全程监督;成立产业扶贫协会，制定行业标准;承担法人担保责任，规范扶贫行为。

　　五、出台政策，提供服务。建立风险基金，完善农险政策，给予补贴保费，公司让利。

　　问题三：

　　参考答案

　　一、加强宣传激励，提高诚信意识。开展培训，学习优秀电商，引导电商提供及时优质服务;建立电商信用评价名单，奖优罚劣。

　　二、借助互联网手段，加强自律。成立诚信联盟，签署公约，建立信息共享互通机制;引导平台开展诚信建设活动，打造诚信查询平台并公开惩戒内容，处罚不诚信商家;督促企业推出透明计划，公开信息，保障承诺，多角度筛查商家。

　　三、改善营商环境，助力企业提高技术能力和服务水平。引导企业设立专卖服务社区店，做好售后服务，提供综合服务;帮扶物流企业推行加密技术，保护个人隐私。

　　四、完善政策法规，加强监管。出台电商诚信建设意见，建立统一电商信用评价体系;政府、行业组织、信用机构依法监管;设立监督平台，畅通投诉渠道。

　　问题四：

　　参考答案

　　刚柔并济，共建诚信社会

　　当我们谈到个人信用，往往会想到诚信等形容品质的词汇，所以信用代表了道德品质，是对个人的人格勾勒，是一种柔性的力量。当然，一说到信用，人们也会用“遵守信用”来搭配，因此信用是对公民在公共事务中态度和做法的描述。遵守信用的背后，体现出一种社会契约，需要大家共同遵守，它也是一种制度和规则，是一种刚性的力量。信用本身兼具了“刚”与“柔”。想要建设诚信社会，就要“刚柔并济”，既需要加强教育、引导、宣传;也需要健全法律、完善奖惩机制、建设社会征信系统……

　　良好的信用有助于个人发展、企业经营、政府管理。随着我国信用体系建设的不断完善，无论是租用共享单车，还是个人贷款，信用良好的人往往能快速获得他人认可，进而给自己生活、工作带来更多的便利。同时，在互联网时代，企业口碑、信誉愈发受到各方重视，良好的信用可使企业的交易成本降低，经营效率大大提高。除此之外，信用在政府管理方面的价值也令人惊喜。只要有信用认证，众多政务服务就可以在互联网上进行。一次“刷脸”，省去了群众的千里奔波，也提升了政府的办事效率。此外，政府利用“信用+”，能够大大促进精准化扶贫工作的开展。一方面，政府通过创新扶贫信贷，制定政策，做好扶贫服务。另一方面，贫困户凭借良好信用获得贷款，成功致富。

　　信用是一种道德品质，要想激发这股“柔性”的力量，就要利用教育、宣传、引导等“柔性”手段，以诚信为重点，加强培育个人品德、家庭美德、职业道德、社会公德。古人云：“人而无信，不知其可也。”信用、诚信，一直是个人安身立命的根本。而在当下，却出现个人学术造假，离婚率居高不下，收礼、拿红包现象频繁，各类诈骗案被持续曝光等现象，在这背后不难发现，小到个人层面，大到社会公德，都有诚信缺失的影子。因此，提升全民的诚信水平已成为当务之急。构建诚信社会，呼唤一种“柔性”的力量，全社会既可以通过“三微一端”、课堂教育等手段加大宣传引导，也可以通过各类诚信人物的评选活动，来进行教化。当然，只有“柔性”一种手段还是不够的……

　　信用不仅是一种道德品质，还是一种制度和规则。想要构建诚信社会，还需要一种“刚性”的力量，利用法律手段，建立社会征信系统，完善奖惩机制。老话说：“业无信不兴”。企业和社会团体的失信往往会影响自身公信力，导致利益受损。但“店大欺客”现象也时有发生。从最近发生的“奔驰女车主坐在车盖维权”事件可以发现，若企业出现失信行为，单纯依靠教育、引导，呼吁其加强自省，效果往往不尽人意。因此，就需要“刚性”手段。完善法律法规，依法打击违法乱象行为;就要建立社会征信系统，放宽民营机构认证标准，为每个人建立信用档案，最终形成政府—银行—企业—社区全覆盖的征信系统;就要完善奖惩机制，建立“黑红”名单，使各方不敢失信、不能失信。

　　古人云：“图垂成之功，如挽上滩之舟，莫少停一棹。”诚信社会的建设，我们还在路上，仍需各方的不懈努力。

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